快手違規(guī)處置措施相關(guān)問(wèn)題的說(shuō)明

為提升各位商戶/帶貨達(dá)人對(duì)平臺(tái)違規(guī)處置措施的認(rèn)知度，快手平臺(tái)根據(jù)《快手小店規(guī)則總則》第七章第三節(jié)的規(guī)定，針對(duì)日常違規(guī)處置中常發(fā)的違規(guī)處置疑問(wèn)，特出臺(tái)本說(shuō)明。

一、強(qiáng)制學(xué)習(xí)/強(qiáng)制考試

1、違規(guī)處置措施中含有“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”的，如果違約單生效后48小時(shí)內(nèi)未完成學(xué)習(xí)或通過(guò)考試，平臺(tái)將會(huì)升級(jí)管控措施：

違規(guī)方身份為商戶的，平臺(tái)將采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(實(shí)際效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至違規(guī)方完成“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，平臺(tái)將采取【暫停使用購(gòu)物車】(實(shí)際效果是暫停直播/短視頻/用戶主頁(yè)顯示購(gòu)物車)的措施，直至違規(guī)方完成“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”。

二、支付違約金

違規(guī)處置措施中含有“支付違約金”的，

2.1 當(dāng)違約單生效后，平臺(tái)會(huì)立即啟動(dòng)【限制提現(xiàn)】管控措施：

違規(guī)方身份為商戶的，其在平臺(tái)開通的“賣家安心錢包”將被立即限制提現(xiàn)，直至該違約單里的違約金完成支付。限制額度=應(yīng)支付違約金金額;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，其在平臺(tái)開通的“分銷者安心錢包”將被立即限制提現(xiàn)，直至該違約單里的違約金完成支付。限制額度=應(yīng)支付違約金金額。

2.2 當(dāng)違約單生效后48小時(shí)內(nèi)未主動(dòng)完成支付，平臺(tái)將會(huì)升級(jí)管控措施：

2.2.1 當(dāng)處置措施另外還包含“警告”的：

違規(guī)方身份為商戶的，平臺(tái)將采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(實(shí)際效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至該違約單里的違約金完成支付;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，平臺(tái)將采取【暫停使用購(gòu)物車】(實(shí)際效果是暫停直播/短視頻/用戶主頁(yè)顯示購(gòu)物車)的措施，直至該違約單里的違約金完成支付。

2.2.2 當(dāng)處置措施另外還包含“暫停使用購(gòu)物車功能”或“下架全部商品、禁止上架新商品”的：

違規(guī)方身份為商戶的，即使【下架全部商品、禁止上架新商品】的期限已經(jīng)執(zhí)行完，仍不會(huì)解除封禁，會(huì)繼續(xù)執(zhí)行，直至該違約單里的違約金完成支付;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，即使【暫停使用購(gòu)物車】的期限已經(jīng)執(zhí)行完，仍不會(huì)解除封禁，會(huì)繼續(xù)執(zhí)行，直至該違約單里的違約金完成支付。

2.3 當(dāng)違約單生效一段時(shí)間后，違規(guī)方仍未主動(dòng)支付違約金的，平臺(tái)會(huì)啟動(dòng)【劃扣】措施。啟動(dòng)劃扣時(shí)間因違約單情況不同會(huì)有略微差異，但都保持在『違約單生效7日后——違約單生效21日后』之間，具體以平臺(tái)通知為準(zhǔn)。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注平臺(tái)通知!

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