淘寶怎么評價(jià)商品?評價(jià)系統(tǒng)介紹!
2022-04-09|09:17|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:466
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現(xiàn)在淘寶購物之后是需要進(jìn)行評價(jià),但是很多人購物之后不知道如何去評價(jià)商品,那么下面就把這個(gè)評價(jià)的技巧分享給各位,看看我們是如何做到,看看具體的評價(jià)系統(tǒng)是什么樣子,有需要的朋友來學(xué)習(xí)下吧!
一、淘寶店被中評有啥影響?
1、店鋪給的中評會(huì)降低一個(gè)店鋪的權(quán)重,因?yàn)橛绊懮啼仚?quán)重的一個(gè)重要因素就是買家對店鋪商品的評價(jià)。雖然說中評可能會(huì)比差評好一些,但是對店鋪造成的影響還是很大的,比如一位顧客走進(jìn)你的商鋪,然后看到你的商品被中評了,顯然會(huì)影響到顧客的購買。
2、如果店鋪被顧客丟了惡評的話,那么會(huì)致使許多本來有購買意愿的人瞬間能產(chǎn)生質(zhì)疑,是不是這個(gè)店鋪里面的商品有質(zhì)量問題或者是服務(wù)態(tài)度不好。
3、有的商家不是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問題而給的中評,而是物流問題導(dǎo)致的,所以這對商家來說就不是很公平,因?yàn)槲锪髋渌瓦@件事情他們也不能控制,如果商家售賣的商品利潤比較低,往往會(huì)導(dǎo)致虧損。
二、淘寶的評價(jià)系統(tǒng)介紹
1、淘寶的系統(tǒng)是已下單客戶對其購買商品做出的一個(gè)客觀評價(jià),買家根據(jù)寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)來對商品進(jìn)行評價(jià),同時(shí)需要注意,只有使用支付寶進(jìn)行交易的買家才可以進(jìn)行評價(jià)。
2、好評率等于所有計(jì)分商家的好評率在所有買家評價(jià)的比例,同時(shí)一個(gè)好評可以抵消掉一個(gè)或差評,而中評會(huì)被算入計(jì)分系統(tǒng)中從而影響好評率。
3、買家在交易成功后,可對寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)這四項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行由1-5分的評價(jià)。5分是對所有服務(wù)包括商品都非常滿意,4分就是商品質(zhì)量不錯(cuò),與賣家描述的基本一致,3分就是質(zhì)量一般,2分就是商品與商家描述不符且商品有破損,1分則是嚴(yán)重不符,質(zhì)量太差。
如果你自己不知道如何去評價(jià),那么就按照這個(gè)步驟去做就好了,還是很好就能去做了,還是很容易就把自己的店鋪?zhàn)銎饋?,因?yàn)樽銎饋淼臅r(shí)候還是需要我們好好用心去評價(jià)!
淘寶賣家們也會(huì)比較關(guān)注淘寶評價(jià),如果因?yàn)樵u價(jià)操作不當(dāng)而被平臺判定為炒作,這種情況想必賣家們都有些不知所措吧,我今天就來教賣家們具體的應(yīng)對方法和探究背后的原因。
這種情況肯定是淘寶有查到你有虛假交易的情況,要不然不會(huì)給你提示,正常的申訴流程是提供物流底單可以申訴的,但是一般的情況不會(huì)申訴成功,建議你今后還是不要這樣操作了,可以申訴看看,但是不要抱希望。
另外也要把涉嫌炒作的評論刪掉。登陸“我的淘寶”——“評價(jià)管理”——“涉嫌炒作的信譽(yù)”里面是你所有的交易,你自己把炒作的刪除就行了。
有何原因?
1、發(fā)布純信息,即無獨(dú)立載體信息;包含但不僅限于如下情況:減肥秘方、賺錢方法、會(huì)員招募、商品知識介紹、免費(fèi)信息以及購物體驗(yàn)介紹等等;
2、發(fā)布免費(fèi)獲取、低價(jià)商品;包含但不僅限于如下情況:無償從發(fā)行方獲得的優(yōu)惠券或資格權(quán)、免費(fèi)商品、軟件下載、電子刊物(凡是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊磺须娮由唐?、電子郵件地址邀請等;1元以下虛擬類商品(不包括:Q幣/收費(fèi)Q秀/游戲貨幣-最小貨幣單位0.1元);1元及1元以下服務(wù)類商品等等;
3、在商品留言、心情故事及寶貝描述中有明顯換好評行為的文字內(nèi)容的商品;
4、將一件商品拆分為多個(gè)頁面發(fā)布,屬于信用炒作商品。包含但不僅限于如下情況:商品和商品的運(yùn)費(fèi)分開發(fā)布;
5、限制買家購買數(shù)量的虛擬物品,屬于信用炒作商品。包含但不僅限于如下情況:限制某件商品一個(gè)ID只能購買一件。
當(dāng)被平臺判為炒作時(shí),賣家們也不要過于驚慌,而去好好檢查一下,看看到底是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е铝诉@種情況,同時(shí)也可以參照上面的解決方法去操作。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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