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淘寶店鋪評分多久恢復(fù)5分?如何提升評分?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀：141

有時候由于我們對自己淘寶店鋪管理的疏忽，我們店鋪的評分不是滿分5分，而是地位。

那么，我們店要多久才能恢復(fù)到5分呢？

讓我們互相了解一下。

淘寶動態(tài)評分回收時間為半年。

因為動態(tài)評分只統(tǒng)計半年內(nèi)的分數(shù)，所以會分兩種情況做:一個月或者六個月沒有店鋪，所以沒有后續(xù)評分。

半年后會自動顯示為5分2分，前期的低分會慢慢超過半年的統(tǒng)計范圍，而后期的分數(shù)都是5分。

淘寶的動態(tài)評分是多少？

店鋪動態(tài)評分是指在一次成功的淘寶交易后，只使用買家身份的淘寶會員會從以下四個方面對本次交易中使用賣家身份的淘寶會員進行評分:寶貝匹配描述、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)。

每個店鋪分數(shù)是所有買家連續(xù)六個月給出分數(shù)的算術(shù)平均值。

怎么提高分數(shù)？

保證產(chǎn)品質(zhì)量不管你怎么推廣，怎么運營，要想更好的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量必須通過檢驗。

就算服務(wù)好發(fā)貨快，產(chǎn)品質(zhì)量不好，買家收到貨也不會滿意，更別說五星好評了。

此外，產(chǎn)品包裝應(yīng)盡可能與產(chǎn)品質(zhì)量保持一致。

客服態(tài)度雖然服務(wù)態(tài)度改變不了差評，但能給買家留下好印象。

一般質(zhì)量的產(chǎn)品也可能因為服務(wù)周到而受到好評。

對質(zhì)量不滿意的買家，在給差評時可以獲得盡可能多的動態(tài)分。

比如有的店裝修的很漂亮，質(zhì)量也沒問題，但是分數(shù)是綠色的，說明在服務(wù)態(tài)度上輸了。

一些做的好的店鋪特別注重這方面。

買家購買后，發(fā)貨時給買家發(fā)發(fā)貨提醒，到貨后提醒買家查看。

幾乎是全程跟蹤服務(wù)，買家完全不用擔心。

發(fā)貨速度和物流快遞最容易讓買家給差評。

如果快遞沒選好，那么最后還是我們買單。

在發(fā)貨速度方面，盡量最快發(fā)貨。

主動獲取全部5分。

現(xiàn)在買家不習(xí)慣主動好評，所以主動贏得好評也有非常好的效果。

為了避免失去動態(tài)評分，最好全程跟進服務(wù)，提醒買家收貨，對訂單進行評分，或者酌情給予一些福利，比如充現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券等。

，可以大大增加買家評價的積極性。

店鋪動態(tài)積分分享到此為止！在得到買家滿意的同時，也要注意分辨哪些是正常號，哪些是惡意買家，以便及時發(fā)現(xiàn)和防范，以免給店鋪造成更大的損失！用動態(tài)評分規(guī)則提高淘寶的DSR動態(tài)評分技巧。

淘寶如何提高DSR動態(tài)評分？

這是什么？

什么是淘寶DSR評分？

分級標準是什么？

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