京東客服同學注意啦!京東消費者發(fā)票支持稅局代開電子發(fā)票上傳，具體操作往下看;

一、自然人開發(fā)票

1、自然人店鋪，如何給消費者開發(fā)票?

如果您是自然人店鋪，不具備營業(yè)執(zhí)照，那您可以通過稅局大廳代開(全國通用)或者線上電子稅局代開(部分開通地區(qū))，具體建議咨詢當?shù)刂鞴芏惥只蛘邠艽?2366納稅服務熱線咨詢。

2、去稅局代開了發(fā)票，如何上傳?

您開通自開服務后，即可上傳稅局代開發(fā)票。開通自開服務路徑【j京麥商家后臺-我的店鋪-商家服務中心】點擊開通服務。

二、稅局代開電票樣式

三、個體工商戶開發(fā)票

3、個體工商戶店鋪，如何給消費者開發(fā)票?

2)線下手動開票，適用于依法稅務登記的單位及個人，通過稅控開票系統(tǒng)(航信、百旺、稅務ukey)自行線下手動開票。

3)京東POP代開服務，適用于依法稅務登記的單位及個人，通過稅控開票設備(航信、百旺、稅務ukey)與京東訂單打通，實現(xiàn)訂單線上智能開票。

4、個體工商戶店鋪,使用稅局代開發(fā)票,如何上傳?

1)您開通自開服務后，即可上傳稅局代開發(fā)票。開通自開服務路徑:【商家后臺-我的店鋪-商家服務中心】點擊開通服務

2)個體工商戶上傳稅局代開電票時，會進行稅號校驗，請您再次填寫店鋪注冊時的稅號，即可上傳成功。

四、自開發(fā)票上傳系統(tǒng)免費

目前<電子發(fā)票自開服務協(xié)議>已更新，商家服務中心提供的<京東電子發(fā)票服務(存儲、展示)>將免費提供給POP商家使用，快來開通自開電票服務吧!

京東發(fā)票工單怎么查詢？怎么處理？

速來!京東商家及京東客服同學何時收到發(fā)票工單?如何查詢并處理發(fā)票工單呢?一文帶你看懂!

一、何時收到發(fā)票工單

在商家超期未開票情況下，若客戶在“我的訂單-發(fā)票詳情頁”點擊【催開發(fā)票】按鈕后，系統(tǒng)將自動向商家推送催開票工單，商家需要在24小時內(nèi)完成開票并上傳、聯(lián)系消費者協(xié)商一致且回復該催開票工(2個動作中完成任意一個均可)

超期未開票：

①訂單已完成且當前時間距離客戶申請開票超過10天但仍未開票

②補開發(fā)票，當前時間距離客戶申請開票超過10天但未開票

二、如何查詢發(fā)票工單

京麥后臺-交易-售后管理-投訴工作臺-工單預警-消費者提交工工單

三、如何處理發(fā)票工單

解決方案四選一：已開發(fā)票、已協(xié)商無需開票、已協(xié)商無法開票、已協(xié)商開票時間

1、已開發(fā)票:商家已在發(fā)票管理中上傳了電子發(fā)票PDF或者紙質(zhì)發(fā)票郵寄物流單號

2、已協(xié)商無需開票：

①商家通過咚咚/郵箱交付，且客戶知悉，選擇此方案

②已經(jīng)跟客戶溝通好退款，消費者申請退款后，操作同意退款，選擇此方案

3、已協(xié)商無法開票:因商家自身原因無法開票，選擇此方案4、已協(xié)商開票時間:與客戶協(xié)商一致，XX時間開，選擇此方案

四、 Q&A

Q:找不到發(fā)票管理的上傳入口怎么辦?

A:請商家先自檢是否已駁回客戶此單的發(fā)票申請。若已駁回，建議商家選擇“已協(xié)商無需開票、已協(xié)商無法開票”其中一個解決方案，再通過咚咚/郵箱交付。

Q:已開出電子發(fā)票，但在發(fā)票管理上傳的時候需要填寫紙質(zhì)發(fā)票的物流信息，如何處理?

A:商家先開通自開電票服務，再上傳已開具的電子發(fā)票。自開電票教程，請前往“商家?guī)椭行摹八阉鳌吧碳易蚤_發(fā)票操作手冊”。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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