快手電商日前公告稱，為進一步降低商家的入駐門檻和經(jīng)營成本，提升開店效率，平臺擬新增《0元開店試運營規(guī)則》。規(guī)則于2023年8月30日發(fā)布，于2023年9月6日至2023年9月13日逐步放量生效。

“0元開店”是指快手電商為了幫助中小商家更低成本的快速開通店鋪開啟經(jīng)營，平臺針對限定店鋪類型、限定類目推出“免保證金”開店權益，幫助更多商家能夠通過快手0成本的“先試運營”獲得收益，再補繳保證金。

目前“0元開店”開店僅針對專賣店、專營店、普通企業(yè)店、個體工商戶店、旗艦店五類店鋪類型開展，參與“0元開店”的商家以往在平臺無經(jīng)營違規(guī)行為且站內(nèi)無正在經(jīng)營中店鋪，若經(jīng)營類目被“0元開店”類目覆蓋，即有資格參與“0元開店”

“0元開店”周期為90天，商家在成功開店后90天內(nèi)可享受免繳納保證金試運營。為保障商家與消費者權益，在被“0元開店”政策覆蓋的90天內(nèi)，商家會受商品、資金、營銷限制。

具體來看，發(fā)品限制方面，在架商品數(shù)量≤500;資金限制方面，貨款提現(xiàn)金額限制，按原應繳保證金金額限制貨款賬戶提現(xiàn)閾值，同時結算金額部分凍結，以天維度，將凍結當天完成結算貨款金額的30%作為風險預留;

營銷限制方面，不可參加短賬期、不可參與前返商家激勵活動、不可參加快分銷(貨主身份)。

試運營期間商家可隨時繳納保證金。若商家在試運營期間繳納足額保證金、或選擇非“0元開店”支持類目，則恢復為常規(guī)商家身份。

此外，若“0元開店”政策期內(nèi)商家經(jīng)營店鋪出現(xiàn)以下任一情形，則試運營期結束，商家需按平臺規(guī)則繳納足額保證金：情形一，“0元開店”90天試運營結束;

情形二，訂單量及金額達以下限定：個體工商戶店鋪：支付訂單總量>100單或結算訂單總額>5000元，企業(yè)店鋪(僅指專賣店、專營店、普通企業(yè)店、旗艦店四類店鋪類型)：支付訂單總量>200單或結算訂單總額>20000元;

情形三，產(chǎn)生違規(guī)行為(任一行為)：商家存在較為嚴重的違規(guī)經(jīng)營行為、產(chǎn)生店鋪分的商家30天內(nèi)累計違規(guī)分超過15分或店鋪分低于4.4分;

情形四，商家經(jīng)營期間存在欠款未及時繳納等可能給平臺造成損失的行為;

情形五，商家自發(fā)參與需繳納保證金才能參與的經(jīng)營行為(例如：開通閃電購、競拍、好運來等功能)。

據(jù)悉，為吸引新商家入駐，2023年以來，京東、抖音、淘寶等先后開放0元試運營。京東數(shù)據(jù)顯示，推出“春曉計劃”以來，吸引了大量新商家入駐，二季度京東新增商家數(shù)量同比增長417%。

近期，京東宣布“春曉計劃”全面升級，為商家?guī)戆賰|流量扶持，商家入駐最快1分鐘即可開通個人店鋪，“0元試運營”取消90天限制，部分商家“0元試運營”時間無限延長，新商家還享雙倍流量激勵。

與此同時，淘寶百萬新商造星計劃扶持權益再度升級。在0保證金開店、最高2000元流量推廣補貼、20多款經(jīng)營工具免費用等普惠權益基礎上，全新加碼新商冷啟專屬流量扶持、最高600元菜鳥物流發(fā)貨補貼等。

快手電商月餅營銷推廣規(guī)范

快手電商公告稱，為維護市場秩序、促進形成良好社會風尚，同時為規(guī)范商家/達人在月餅類目的宣傳推廣行為，減少誤導用戶、侵害用戶合法權益的行為發(fā)生，提升用戶體驗，平臺將針對商家/達人2023年月餅類目宣傳推廣行為開展專項治理。

快手電商明確了具體的宣傳規(guī)范及商品要求。宣傳行為規(guī)范方面，直播間、短視頻中展示的月餅大小、性狀描述等需要與商品大小實際一致。

同時，月餅商品包裝需要滿足《限制商品過度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021)，《關于遏制“天價”月餅、促進行業(yè)健康發(fā)展的公告》的相關要求，包括但是不限于月餅包裝(不得使用貴金屬、紅木材料等貴重包材;

包裝空隙率、包裝層數(shù)、包裝成本應嚴格遵守關于食品包裝的強制性標準);盒裝月餅不得以任何形式搭售其他的商品、不得以禮盒形式將月餅和其他的產(chǎn)品混合銷售;月餅餡料中不得使用魚翅等野生保護動物食材。

商品要求方面，商品實物大小，款式，種類，日期等需要和網(wǎng)頁宣傳，短視頻宣傳，直播帶貨宣傳一致;

商家有義務監(jiān)控，掌握相關商品品質(zhì)宣傳信息，如有和品質(zhì)宣傳不符的訂單，可通過小二或者官方客服聯(lián)系小二，申請發(fā)起訂單刪除;

如果最終用戶收到的商品實物和相關宣傳(網(wǎng)頁，短視頻，直播)不一致導致用戶投訴的，平臺視為商家/達人共同責任，按照下述違規(guī)處罰處置。此外，商品需要符合國家相關的食品安全法規(guī)。

快手電商特別說明，商家在商品詳情頁面?zhèn)渥ⅰ懊總€xx克，主播宣傳與本店無關，介意勿拍”等信息不作為商家免責信息。

快手電商還發(fā)布了不同場景下違規(guī)處理辦法。如包裝問題，若月餅不滿足《限制商品過度包裝要求—食品和化妝品》(GB23350-2021);

快手電商將按照“商品質(zhì)量不合格—感官質(zhì)量不合格(情節(jié)一般)”處理，處強制考試、支付違約金800元、警告、永久下架違規(guī)商品等處置措施。

據(jù)悉，抖音電商此前也曾發(fā)布《關于規(guī)范月餅銷售和推廣秩序的治理公告》。與快手電商不同的是，抖音電商對價格也有相應要求，抖音電商鼓勵銷售單價500元以內(nèi)的盒裝月餅。

如銷售單價超過500元的盒裝月餅，應將交易信息妥善保存2年，以備監(jiān)管核查，如監(jiān)管有需要，不排除會立即開展成本調(diào)查。

同時，抖音電商也將對單價高于500元的月餅及其包裝做重點關注和抽檢。

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