淘寶賣家商品過期不存在什么意思?如何退款?
2022-05-26|10:39|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:323
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在淘寶上購物這是現(xiàn)如今大多數(shù)購物的方式,很多消費者在購物之后,點到之前購買過的產(chǎn)品里,發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)賣家商品過期或者不存在這樣的現(xiàn)象,這到底是什么意思了?
淘寶里商品過期不存在的意思就是:
1、淘寶商品過期不存在是因為商品賣完沒貨了,已經(jīng)下架了,也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封,導致商品下架。
2、淘寶的店鋪因大量的舉報,投訴,及退款申請,或小二介入等被淘寶扣24分以上 ,會導致店鋪被查封及屏蔽,商品也會被下架不存在。
如何退款:
商品不存在不會影響到退款申請的。只要交易訂單在,沒有過退貨服務(wù)期即可。
售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過維權(quán)期,但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi),可以聯(lián)系淘寶客服。
1、如已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請,建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致,建議提供有效憑證,聯(lián)系淘寶客服處理。
2、如果確實操作過付款,但交易訂單狀態(tài)一直未改變,請確認支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款,或相關(guān)款項是否充值到對應(yīng)的支付寶賬戶中,如關(guān)于錢款仍有問題請直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。
3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕,且雙方無法協(xié)商一致,可以點擊要求淘寶客服介入處理。
經(jīng)過介紹,我們知道淘寶商品過期或者不存在到底是什么意思,有可能是商品沒有存貨下架,也有可能是因為違規(guī)被淘寶平臺處罰屏蔽或者查封的情況。
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