拼多多商家怎么主動發(fā)起退款？如何操作？

現(xiàn)在在拼多多平臺購物的消費者挺多的，這個平臺非常的受消費者們的歡迎，因為商品的價格非常的實惠，很多的拼多多商家想知道拼多多商家怎么主動發(fā)起退款，下面一起來了解一下吧。

1、拼多多商家后臺退款怎么退的?

1)打開拼多多app，在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”，在訂單列表里選擇需要申請售后的商品，點擊“申請售后”;

2)如果僅需退款無需退貨，請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因，并盡量提供相關(guān)憑證圖片，點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;

3)退款申請?zhí)峤缓?，需要等待商家處理，商家同意退款后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;

4)商家同意退款，退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運費。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費，可以現(xiàn)行付運費，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服。客服服務(wù)的時間為早上的9點到晚上24點。

2、拼多多如何申請退款?

1)打開APP，在底部導(dǎo)航中點擊【個人中心】，如果還沒登錄就登錄一下。

2)在個人中心中點擊待收貨、待評價、查看全部等查找訂單。

3)打到訂單后點擊進(jìn)入，訂單詳情。

4)在訂單詳情中有個【申請退款】按鈕，點擊申請退款。

5)根據(jù)要求填寫相關(guān)資料提交申請即可，等待商家處理。

未發(fā)貨訂單退款：

1)未發(fā)貨訂單可以在個人中心中的【官方服務(wù)】找人工處理。

2)輸入【人工服務(wù)】，有可能要排隊。

3)排上隊后就跟客服說明情況，這樣服務(wù)就會幫你直接申請退款了。

在拼多多上面有不少的網(wǎng)友都反應(yīng)拼團不成功，因此之前所付出的錢又會退給大家，或者是大家收到商品之后不滿意，也會去申請拼多多退款。至于如何操作，可以參考一下上面的內(nèi)容。

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