我們?cè)谔詫毶腺I(mǎi)東西，如果遇到質(zhì)量不好的東西的話(huà)，就會(huì)申請(qǐng)退貨的處理，但是也有一些買(mǎi)家，利用七天無(wú)理由退換經(jīng)常申請(qǐng)退貨，那么對(duì)于那些在淘寶上頻繁退貨的賬號(hào)，會(huì)有些什么影響嗎?

整體可以概括過(guò)三個(gè)層面，淘寶官方、保險(xiǎn)公司以及賣(mài)家，具體來(lái)看看吧。

1、保險(xiǎn)公司拒絕你購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：大家都知道現(xiàn)在淘寶上有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，主要是為了保障用戶(hù)在退貨時(shí)能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但是如果經(jīng)常退貨的話(huà)，有很大機(jī)率會(huì)被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說(shuō)白了也是保險(xiǎn)，如果買(mǎi)家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà)，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)，對(duì)于這類(lèi)用戶(hù)會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。如果后續(xù)沒(méi)改善，那不好意思，你將會(huì)被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并且有可能這輩子都沒(méi)機(jī)會(huì)使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。

2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)：淘寶現(xiàn)在對(duì)于惡意退貨查的挺緊(當(dāng)然也是一陣一陣)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被淘寶認(rèn)定你是惡意退貨用戶(hù)。一旦被認(rèn)定為惡意退貨，那就會(huì)認(rèn)定買(mǎi)家嚴(yán)重違規(guī)，你的淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié)，再也使用不了了。

3、賣(mài)家看退貨率主動(dòng)拉黑：目前淘寶賣(mài)家是可以通過(guò)一些服務(wù)軟件來(lái)查看買(mǎi)家的退貨率，如果覺(jué)得你這個(gè)用戶(hù)退貨率高的話(huà)，可能也會(huì)將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶(hù)，然后直接將你攔截。這種情況下，你無(wú)法在對(duì)應(yīng)賣(mài)家店鋪里購(gòu)物。

而且，現(xiàn)在的淘寶體系是允許賣(mài)家將退貨率高的用戶(hù)設(shè)置云標(biāo)簽，之后淘寶會(huì)利用自身的大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析，最終對(duì)你這個(gè)賬戶(hù)做出判定。我也是一個(gè)小賣(mài)家，可以說(shuō)對(duì)買(mǎi)家的好評(píng)率、退貨率是很關(guān)心的，一般好評(píng)率差的用戶(hù)我可能主動(dòng)拉黑不允許其下單。

綜上所述，淘寶上經(jīng)常退貨的話(huà)，會(huì)有以上3點(diǎn)方面的影響，淘寶官方的懲罰是比較大，所以在購(gòu)物的時(shí)候，盡量避免去頻繁的退貨。

淘寶退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么？有什么規(guī)則？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠服務(wù)好每一位進(jìn)店的顧客，但是也有人想要了解淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還有什么退貨的規(guī)則，我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)的介紹一下。

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書(shū)、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類(lèi)使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買(mǎi)家基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，可依賣(mài)家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

有什么規(guī)則?

1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則，買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)，交易支持退款買(mǎi)家。

2、除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買(mǎi)賣(mài)雙方線(xiàn)下達(dá)成退貨協(xié)議的，買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同類(lèi)型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家，若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣(mài)家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣(mài)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買(mǎi)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣(mài)家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買(mǎi)家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

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