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    提升權(quán)重摸不著頭腦?往這看

    2023-09-05|22:54|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:24

    權(quán)重,一個(gè)影響店肆運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要的要素。



    對(duì)于店肆來(lái)說(shuō),最重要的是流量,有流量才可能有訂單。

    今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)進(jìn)步權(quán)重的幾個(gè)方向。

    2、店肆諾言:諾言等級(jí)越高,權(quán)重越高,新店和皇冠店肆都有扶持,信任咱們這塊都懂,所以不解說(shuō)。

    3、扣分記載:無(wú)扣分店肆優(yōu)先,扣分按照程度推后或全店肆降權(quán),屏蔽.4、退款率:退款率越低權(quán)重越高(這是本年淘寶非常重視的一個(gè)緯度,所以要做好產(chǎn)品和服務(wù))5、投訴率:全店寶貝投訴率,單品告發(fā),客服投訴,這幾點(diǎn)比較簡(jiǎn)單,自行理解6、進(jìn)店流量轉(zhuǎn)化率:同行百分比例正常并維持逐漸進(jìn)步權(quán)重,轉(zhuǎn)化過(guò)低降低權(quán)重,轉(zhuǎn)化過(guò)高,體系將進(jìn)行排查所以要懂得看數(shù)據(jù).7、旺旺響應(yīng)速度及在線時(shí)刻旺旺平均第一響應(yīng)時(shí)刻。

    這個(gè)指標(biāo)還是用來(lái)判斷淘寶店肆的專(zhuān)業(yè)性,通過(guò)這個(gè)辦法來(lái)扶持一些比較優(yōu)質(zhì)的賣(mài)家,篩選一些劣質(zhì)的賣(mài)家。

    解決方案:8、老客戶粘性由于現(xiàn)在渠道流量稀缺,店肆流量瓶頸不易打破。

    那么咱們?nèi)ピ黾釉蹅兝峡蛻舻恼承跃褪窃蹅儽缺夭豢缮俚闹攸c(diǎn)了。

    老客戶回購(gòu)。

    不只能夠再次加強(qiáng)店肆的人群標(biāo)簽,同樣的對(duì)進(jìn)步店肆權(quán)重有著重要補(bǔ)充。

    9、支付寶運(yùn)用率:盡量讓買(mǎi)家運(yùn)用支付寶付款,咱們能夠開(kāi)通支付寶花唄付款,金額比較大的還能夠開(kāi)通花唄分期付款。

    能夠進(jìn)步買(mǎi)家的支付寶運(yùn)用率的。

    10、入駐渠道入駐渠道不只會(huì)有相應(yīng)的頻道而且會(huì)有相應(yīng)的流量扶持。

    進(jìn)一步進(jìn)步咱們店肆的權(quán)重。

    比方企業(yè)能夠入駐中國(guó)制作,母嬰類(lèi)目能夠入駐親寶貝,家裝類(lèi)目能夠入駐極有家等等。

    咱們能夠多多去重視這些渠道的入駐條件。

    11、售后:退款膠葛率,退款速度這點(diǎn)我想大多數(shù)人都比我清楚,所以簡(jiǎn)單說(shuō),膠葛的話,盡量防止和客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),遇到比較難纏的客戶只能吃虧了,退款速度有個(gè)辦法,就是老客戶買(mǎi)家的話,在他填寫(xiě)物流信息后基本上都能夠直接退款了,前提是要這位客戶沒(méi)有任何不良購(gòu)買(mǎi)記載12、精準(zhǔn)人群淘寶會(huì)依據(jù)你店肆買(mǎi)家們的性別,年齡,消費(fèi)區(qū)間,購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等內(nèi)容給你的店肆打上標(biāo)簽,進(jìn)而給你匹配相應(yīng)的精準(zhǔn)流量,越明確精準(zhǔn)的標(biāo)簽。

    越簡(jiǎn)單被淘寶抓取匹配符合的買(mǎi)家人群。

    手淘主頁(yè)流量也就越簡(jiǎn)單獲取。

    進(jìn)而進(jìn)步店肆的權(quán)重。

    13、金牌賣(mài)家:淘寶重點(diǎn)扶持金牌賣(mài)家咱們都知道,何況現(xiàn)在還有個(gè)企業(yè)店肆,淘寶也扶持,所以說(shuō),這對(duì)于中小賣(mài)家確實(shí)是個(gè)不小的打擊,以至于,新開(kāi)的店肆都沒(méi)什么流量,扶持力度變小了,確實(shí)是這樣。

    金牌賣(mài)家難度系數(shù)較大,企業(yè)店肆要去支付寶申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證,需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照,法人身份證件,公司紅章,銀行對(duì)公賬戶。

    咱們以后想要進(jìn)步權(quán)重,就能夠從以上幾個(gè)方向出發(fā),就不至于摸不著頭腦了。

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