淘寶商品洗了能退貨嗎?什么情況下可以退貨?
2022-04-22 | 16:08 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:1401
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隨著電商的發(fā)展,現在的人們都喜歡在淘寶上面購物,但是在購買之后由于看不到實物,同樣也會買到質量比較差的商品,如若在淘寶上面買的商品洗了之后還能退貨嗎?
不能退貨。根據《淘寶網七天無理由退貨規(guī)范》相關規(guī)定:買家退回的商品應當完好?!吧唐吠旰谩本唧w指:
1、商品能夠保持原有品質、功能;買家應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全,并保持原有品質、功能,無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡。
2、買家基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。對超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品,導致商品價值貶損較大的,視為商品不完好。
3、商品包裝作為商品的必要組成部分,其缺損狀況易導致商品價值貶損,故退回時應確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝,可依賣家事前顯著明示的包裝保護要求處理。
什么情況下可以退貨:
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨時。
2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。
在淘寶上買東西的時候,如果遇到質量不好的商品可以進行退貨,但是前提是要保證商品完好無損,不然賣家是不會給予退貨的。
在淘寶上是非常重視知識產權保護的,如果你的主圖盜用了別的商家的,只要被發(fā)現投訴后,處罰是非常嚴厲的,所以現在很多淘寶商家開店很怕商標侵權等行為,那么商品吊牌會被認為是商標侵權嗎?
商標權,是指商標所有人對其商標所享有的獨占的、排他的權利。在我國由于商標權的取得實行注冊原則,因此,商標權實際上是因商標所有人申請、經國家商標局確認的專有權利,即因商標注冊而產生的專有權。商標是用以區(qū)別商品和服務不同來源的商業(yè)性標志,由文字、圖形、字母、數字、三維標志、顏色組合、聲音或者上述要素的組合構成。
淘寶商品的標題出現他人商標字樣是否侵權?
淘寶標題品牌名字前后加字是否構成侵權,要看是否會對公眾造成誤導。
《商標法》第58條規(guī)定:“將他人注冊商標、未注冊的馳名商標作為企業(yè)名稱中的字號使用,誤導公眾,構成不正當競爭行為的,依照《中華人民共和國反不正當競爭法》處理?!?/p>
根據上述規(guī)定,淘寶標題品牌名字前后加字,如果對公眾造成誤導的,屬于不正當競爭行為,是違法的,屬于侵權,但如果不會造成公眾誤導,那就不是侵權行為,不違法。
淘寶商品的標題出現他人商標字樣會如何處理?
標題中使用與本商品無關其它品牌的關鍵詞屬于搜索作弊。
首次收到商標不當使用投訴,有一次自檢自查不扣分的機會,再次被投訴,每次扣2分,同一權利人,同一權利,在3天內對同一賣家的投訴視為1次投訴。(自檢自查指:此類型侵權投訴成立,第一次投訴成立,進行警告扣0分,再次被投訴成立,每次扣2分)
為使發(fā)布的商品引人注目,或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品,而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關的字眼,使消費者無法準確地找到需要的商品。有這種行為的商品會被淘寶搜索判定為濫用關鍵詞商品立即降權。系統(tǒng)識別后立即降權,降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,標題濫用的商品修改正確后聯系在線客服進行申訴。
申訴入口:體檢中心-急需處理-查看原因-我要申訴。
建議將淘寶商品標題修改正確。
如果你的店鋪只是從1688等平臺進了貨,貨上面有別的商標的吊牌,你賣產品是不會侵權的,因為這樣商標吊牌的產品是正當途徑買來的,你有自主處理的權利,就像你買了一件名牌衣服,有權利賣二手一樣的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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