各地快遞運力由于疫情關系受到嚴重影響，但消費者的日常購物需求在不斷產(chǎn)生，為滿足廣大消費者的需求，商家可在后臺設置【加運費發(fā)順豐】模板，屆時消費者可以選擇加付郵費要求順豐配送，利用順豐的運力，商家可以盡快將貨發(fā)出去，從而提升消費者體驗，在這特殊時期，更能體現(xiàn)店鋪良好的經(jīng)營能力。

一、什么是【加運費發(fā)順豐】？

商家可以在后臺物流工具中新增【加運費發(fā)順豐】模板，針對不同收貨地區(qū)，設置不同加收金額（0-20元）；

如下圖所示，消費者在選擇商品付款時，可以選擇【使用順豐配送（額外配送費X元）】，順豐快遞可在24小時內(nèi)發(fā)貨（此承諾發(fā)貨時間，由商家在后臺自行設置，可選12小時、24小時、48小時）：

二、設置【加運費發(fā)順豐】對商家有什么好處？

1、比同行優(yōu)先發(fā)貨，更好的維護顧客，搶占市場；

2、此部分額外運費，不計入商品最低價，不影響商品以后報活動資源位；

3、更早的處理積壓待發(fā)貨商品，以防止疫情過后各地出現(xiàn)集中搶發(fā)貨情況而產(chǎn)生的不可預知的狀況。

三、如何設置【加運費發(fā)順豐】？

【拼多多管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【物流工具】-【加運費發(fā)順豐模板】頁面可以看到“服務商品列表”和“服務模板管理”兩大功能。

第一步：創(chuàng)建“加運費發(fā)順豐”模板

1、在“服務模板管理”頁面，點擊“新建模板”藍色按鈕。

2、進入創(chuàng)建模板詳情頁面后，需要編輯模板，完成創(chuàng)建。

 （1）填入模板名稱，不能為空；

 （2）承諾發(fā)貨時間默認選擇24小時，可另外選擇12或48小時；

 （3）順豐服務地區(qū)設置，批量設置，輸入金額后點擊【確定】，默認加價為5元，支持編輯，金額需為0-20元之間的整數(shù)；

 （4）可為不同地區(qū)設置不同加價金額；

 （5）上述信息填寫完畢后，點擊“保存”，勾選同意協(xié)議，確認并保存，模板即創(chuàng)建完畢。

注：此類訂單的承諾發(fā)貨時間，正常情況下，以商家所選擇的時限為準。

   創(chuàng)建好的模板可以在“服務模板管理”頁面進行編輯、刪除等操作，也可以查看模板使用情況。

第二步：商品與模板綁定

1、在“服務商品列表”頁面，在可以勾選多個商品進行“批量綁定模板“操作，也可以對單個商品進行模板綁定。選擇“綁定模板”。

2、點擊“綁定模板”，在下拉框中選擇創(chuàng)建好的加運費發(fā)順豐模板，也可以“新建模板”，選擇好模板，點擊“確認”，完成綁定。

注：

（1）商品狀態(tài)只有上傳成功（即發(fā)布成功），才可以進行模板綁定或修改操作。

（2）已設置順豐包郵的商品，不可再配置【加運費發(fā)順豐】。 

商品成功綁定模板后也可以進行“修改綁定”操作，修改綁定可以更換其他模板，或者選擇不綁定模板。

完成上述操作，商品加運費發(fā)順豐配置完成，消費者可在下單頁面選擇加價配送。

四、顧客下單后商家如何篩選出“加運費發(fā)順豐”的訂單？

顧客下單后，商家可以在【拼多多管理后臺】-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】-【批量導出】中導出訂單，查看【是否順豐加價】即可。

五、注意事項

1、若商家發(fā)生延遲發(fā)貨，按照拼多多發(fā)貨規(guī)則，做常規(guī)延遲發(fā)貨處理。

2、若商家使用非順豐快遞，或者使用虛假物流單號，則在退回加價金額的基礎上，進一步賠付消費者15元無門檻現(xiàn)金券。

3、若店鋪順豐加價訂單的延遲發(fā)貨率、虛假發(fā)貨率較高，平臺有權取消該店鋪使用此功能的權限。

4、如遇自然災害、政府行為等不可抗力事件（例如，某地突然封城，等），平臺有權將收件地、發(fā)件地在該地的訂單，批量退回消費者加價部分的金額。

5、若消費者發(fā)生未發(fā)貨僅退款，則訂單金額全量退回。

6、若消費者發(fā)生已發(fā)貨僅退款，則訂單金額也全量退回，由商家自行判斷是否全額退款。

店家詳述：盤點那些開拼多多店鋪日常遭遇的問題

最近很多小伙伴問我拼多多新店怎么運營，怎么才能快速做起來。其實現(xiàn)在做網(wǎng)店，不管是在那個平臺，都是需要花點小手段去推廣的，看到有商家私信問我拼多多的價格怎樣改？針對這個問題，我將自己整理的一些經(jīng)驗分享給大家，希望能夠?qū)Υ蠹议_店帶來一些幫助。

有效提升拼多多排名的方法只有兩種，第一種是開直通車，通過付費的形式獲取流量，第二種則是根據(jù)拼多多排名權重規(guī)則，優(yōu)化寶貝數(shù)據(jù)，獲取拼多多的自然排名。我們打開拼多多后入，登入我們的拼多多店鋪!然后我們點擊下方發(fā)布新商品，在左下角!然后我可以看到右上角有一個創(chuàng)建新商品，我們點擊窗口，隨后創(chuàng)建完成，然后在這里可以編輯商品的價格和其它的一些信息了。

1、買家素質(zhì)就目前來講，拼多多這個平臺還是屬于不夠完善的，賣家的經(jīng)營方式主要是走低價傾銷、廠家直銷等路線，所以吸引的大多是那種抱著撿小便宜的心態(tài)，想以低價買到奢侈品的人群。有句話說的好：“想要高質(zhì)量的產(chǎn)品必須接受他出眾的價格”。解決辦法：這個是沒有解決辦法的，只能自求多福，能遇到一些素質(zhì)較高的買家。

2、商品質(zhì)量因為拼多多上的商品價格都較低，所以有的賣家喜歡收購殘次品等進行加工，這些商品本身就是不合格的，就算整改了也不會規(guī)范。并不能為了追求低價，忽略商品的質(zhì)量。本來想著憑著低價在拼多多創(chuàng)出一番天地，結(jié)果適得其反，DSR評分掉了，無法報名活動，商品的銷售大打折扣。

解決辦法：低價確實可以更加吸引消費者，但是千萬不要忽視商品的質(zhì)量，性價比才是硬道理。

3、寶貝詳情這是一個比較常見的問題，現(xiàn)在注重內(nèi)容化的網(wǎng)絡營銷時代，消費者只管看到的有三種方式：視頻、文字和圖片。在拼多多也一樣，通過這些方式，賣家可以知道寶貝的詳情，可是如果為了增加轉(zhuǎn)化率就刻意把描述做得龍飛鳳舞，而事實上寶貝沒有說的那么好，買家收到貨后就會有一定的心理落差，也就給你的寶貝一個低打分了。解決辦法：做一套出眾的詳情的出發(fā)點是好的，但要注意不要被狠狠的打臉。

4、客服回復拼多多客服這塊可以說是做的非常簡陋了，有很多不足之處，賣家也只能從客服的質(zhì)量方面加以改進。首先是回復的速率，可以先編輯好一些快捷的回復用語，客戶需要的話只需要點擊兩下鼠標;可以加上一些語氣助詞，拉近與顧客的距離;最后一定要有耐心，解決、指引顧客。解決辦法：提高客服接待能力和專業(yè)程度，對商品一定要了解透徹。

5、發(fā)貨問題因為買家自身的問題，所以不僅發(fā)貨要快，快遞的運輸也要快。雖然拼多多的商品價格較低，但不想“得罪”買家，不想收到低打分，就不要吝嗇省那點錢。解決辦法：可以選擇發(fā)四通一達算是主流快遞。

6、買家不點擊物流和服務這個基本上都是一些剛接觸拼多多的小白買家，壓根兒不知道還要勾選下面的打分，純粹按照系統(tǒng)推薦就評價了，很是苦惱。解決辦法：可以放一張引導買家打分的卡片，或者發(fā)短信進行回訪引導打分修改的方法就在上面的內(nèi)容中了，價格會影響到這個寶貝的排名，所以很多的商家們會去為了排名而修改寶貝的價格，其實除了價格方面可以著手以外，還有很多其它的方面可以做哦。

好了，今天就分享到這里，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭騿l(fā)，還請贊、轉(zhuǎn)發(fā)。感謝你的關注和支持。如果你是拼多多賣家，可以一起學習、交流、探討。

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