淘寶開店遇到買家惡意差評怎么辦？

賣家確實會常常遇見歹意差評的問題。

作為賣家，咱們第一時間肯定盡量自動交流，了解顧客的需求，如果不是太超出合理范圍內(nèi)的要求，可以進行適當?shù)难a償。

畢竟一個大大差評或許是天貓店肆的負面點評，常常都是洋洋灑灑上百字，還貼圖追加，負面點評置頂后對店肆的轉(zhuǎn)化影響還是很大的。

如果顧客要求太過無理，那咱們可以保留挾制的依據(jù)，進行申述。

申述首要經(jīng)過2個途徑：1：在規(guī)蜜頁面https://guimi.tmall.com/，挑選不合理點評的第一個投訴場景。

2：如果是天貓店肆，點評辦理里投訴主評，挑選使用點評挾制，也可以申述為廣告點評，友誼提示廣告點評的操作不要亂用，如果不是廣告和歹意的中差評，隨意亂用，會被判定一般違規(guī)扣除4分。

一般實在客戶由于產(chǎn)品或許服務(wù)不滿意而給差評，都比較好解決，由于他們的動機不是為難你，如果遇到“工作差評師”，那就要注意了。

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