淘寶虛擬物品怎么退貨？有啥退換貨方法

如今說到淘寶平臺上可以售賣的產(chǎn)品各種各樣，比如說話費充值，服飾產(chǎn)品，優(yōu)惠券，電子產(chǎn)品等等，一般是可以分為兩大類虛擬產(chǎn)品和實物產(chǎn)品，那么、淘寶虛擬物品怎么退貨？有啥退換貨方法？下面來看看吧。

淘寶虛擬物品怎么退貨

如果交易的寶貝退貨不需要物流(如虛擬物品交易等情況)，建議可直接聯(lián)系賣家協(xié)商不退貨退款，若雙方協(xié)商仍需要退貨操作的，建議雙方明確具體退貨方式，保留好相關(guān)阿里旺旺聊天記錄信息。

淘寶虛擬物品有啥退換貨方法

1、只能對未要求淘寶客服介入處理(點擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買家操作退貨之前的退款類型做取消處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法取消退款)。

2、功能上線之后，新申請的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。

3、同一訂單編號(子訂單編號)取消退款的次數(shù)最多為1次，其他功能點及超時時間不變。

4、退款關(guān)閉后，繼續(xù)運行此交易剩余的超時時間。

交易狀態(tài)為“買家已付款”的情況下：

1、在買家已經(jīng)付款后，買家提出退款申請，如果買家想取消退款申請，必須聯(lián)系賣家(可以通過阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”，這樣退款申請就自動取消了。

2、如果還有別的問題，可以根據(jù)收到貨，或者沒收到貨來選擇繼續(xù)退款或投訴賣家。要寫清楚退款的原因、金額，最好上傳有質(zhì)量問題的商品的真實圖片。

3、如果賣家拒絕了退款申請，這樣說明退款申請已經(jīng)取消，可以不用手動取消退款申請了，直接給賣家留言說不用再退款了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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