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    拼多多能退款幾次?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?

    2022-04-01|20:57|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1699

    我們?cè)谄炊喽噘?gòu)買商品,如果收到貨物不滿意的話,那么可以申請(qǐng)退貨退款。或者在還沒(méi)發(fā)貨的時(shí)候,也是可以申請(qǐng)退款的。那拼多多能退款幾次呢?

    拼多多能退款幾次?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?

    拼多多退款可申請(qǐng)一次。退款只能申請(qǐng)一次也只能撤銷一次,所以想要進(jìn)行申請(qǐng)退款的,一定要慎重使用。

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么退?

    首先要與客服聯(lián)系,溝通補(bǔ)償金額有多少。申請(qǐng)退貨成功,商家簽收,補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)原路返回。

    雖然有拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但是這個(gè)也要分責(zé)任,退貨不代表商家都要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),所以商家在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這方面都是需要搞清楚,具體是誰(shuí)承擔(dān)。

    如果是買家收到產(chǎn)品就存在質(zhì)量和不能使用等問(wèn)題。這個(gè)商家就需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),消費(fèi)者使用產(chǎn)品之后出現(xiàn)的問(wèn)題,也是需要商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。

    買家收到的商品與下單的商品顏色、外觀不一致等,就屬于商家發(fā)錯(cuò)貨,所以也是商家的責(zé)任,都需要商家自己負(fù)責(zé)。

    但是對(duì)于商家來(lái)說(shuō),有就等于承諾了買家,如果對(duì)方退貨,你就得需要退運(yùn)費(fèi)。所以在不知道買家是否需要退的時(shí)候,就只能回答以商品顯示為準(zhǔn),可以說(shuō)退貨包運(yùn)費(fèi)是商家聯(lián)合拼多多給的額外服務(wù),目前,買家可能暫時(shí)未達(dá)到相應(yīng)條件,建議多選購(gòu)心儀商品,保持良好的購(gòu)物行為。

    如果買家在運(yùn)費(fèi)方面超出運(yùn)費(fèi)的,超出的部分如果是買家自身原因申請(qǐng)退款則由買家承擔(dān),商家原因申請(qǐng)退款則由商家承擔(dān)。

    還有商家如果是不收到付件,要記得提前和買家溝通好,如果沒(méi)有提前說(shuō),就是商家自己的責(zé)任了,所以商家可以在詢問(wèn)退貨地址時(shí)向消費(fèi)者說(shuō)明拒收到付件,這樣才不會(huì)產(chǎn)生糾紛。

    一般來(lái)說(shuō),因?yàn)槠炊喽嗟臇|西都是比較低價(jià)的,所以,退款的情況是比較少的,而且商家的利潤(rùn)微薄,在涉及到退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候,一定要跟買家溝通清楚,確認(rèn)到底是誰(shuí)的責(zé)任,不要買家一說(shuō)退就退,必須要根據(jù)實(shí)際的情況來(lái),如果是自己的質(zhì)量問(wèn)題或是疏忽,那就是自行承擔(dān)。

    綜上所述,拼多多只能退款一次。如果訂單還沒(méi)發(fā)貨,你可以申請(qǐng)退款,同時(shí),你還能撤銷此次申請(qǐng)退款的操作。但要注意,你也只能撤銷一次。

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