拼多多如何寄回商品?寄回商品運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
2022-04-04|08:28|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:864
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拼多多上的商品由于便宜吸引了很多小伙伴去購買,但是俗話說便宜無好貨,好貨不便宜,因此很多人都會(huì)投訴拼多多商品質(zhì)量不行,有的干脆直接將商品寄回商家了,那拼多多如何寄回商品?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1、打開手機(jī)的拼多多進(jìn)入后,點(diǎn)擊右下方的個(gè)人中心選項(xiàng)。
2、進(jìn)入個(gè)人中心后,點(diǎn)擊我的訂單后方的查看全部。
3、進(jìn)入訂單列表后,找到需要退貨的訂單,點(diǎn)擊下方的申請退款的選項(xiàng)。
4、點(diǎn)擊后,在申請退款界面上,選擇上方的我要退貨退款進(jìn)入。
5、點(diǎn)擊進(jìn)入到退款界面,選擇申請?jiān)虻倪x項(xiàng)。
6、點(diǎn)擊后,在彈出的原因內(nèi),選擇需要退貨的原因。
7、選擇后,在申請說明內(nèi),填寫需要退款的理由,比如不喜歡、或者質(zhì)量問題等。填寫后,點(diǎn)擊提交申請。
8、提交申請通過后,將物品郵寄給賣家提供的地址,并在售后詳情界面,選擇下方的填寫退貨信息。
9、在填寫退貨信息界面,選擇自己寄送的快遞單號,點(diǎn)擊確認(rèn)提交。等待賣家同意即可。
寄回商品運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
視情況而定。若非商家或物流問題,寄回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);如商品存在質(zhì)量,商家發(fā)錯(cuò)貨等情況,寄回商品的運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。平臺秉承“誰的過錯(cuò),誰承擔(dān)”的原則處理。退貨的運(yùn)費(fèi)最好是商家和買家協(xié)商之后解決,相互協(xié)商好之后,運(yùn)費(fèi)的具體責(zé)任和金額也更好確認(rèn)。
我們購物發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,可以找商家溝通申請退回,這時(shí)候,我們是不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,但是如果是你自己不想要商品的,那肯定是你自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)哦!
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