淘寶賣家必須了解影響店鋪權(quán)重的幾大要素
2023-09-04|23:58|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:31
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咱們聽過許多賣家都會著重權(quán)重這個(gè)東西。
著重寶物的權(quán)重,著重店肆的權(quán)重。
那這個(gè)群眾究竟是什么呢?
為什么咱們都會這么垂青他?
首要權(quán)重是店肆里邊各項(xiàng)數(shù)據(jù)整體歸納的一個(gè)歸納詞。
它包含了店肆的各項(xiàng)的數(shù)據(jù)比方訪客、流量、銷量、轉(zhuǎn)化等等這些日常咱們會經(jīng)常重視的數(shù)據(jù)還包含了一些咱們平常不怎么重視的數(shù)據(jù)。
為什么咱們都會這么垂青他?因?yàn)闄?quán)重是直接跟咱們寶物的排名掛鉤的,寶物的權(quán)重越高、店肆的權(quán)重越高、寶物的排名就越靠前。寶物排名靠前可以給咱們帶來許多的好處,首要排名靠前,咱們的寶物被展現(xiàn)、被看見、被點(diǎn)擊、被閱讀的時(shí)機(jī)會大大添加。
這些數(shù)據(jù)的添加會直接給咱們帶來的,便是訪客添加訪客添加了今后咱們的寶物才會有轉(zhuǎn)化有銷量。所以說,為什么說權(quán)重很重要?因?yàn)樗梢詭兔υ蹅儺a(chǎn)品邁出第一步被看見。
1、轉(zhuǎn)化率,進(jìn)店轉(zhuǎn)化率也會影響權(quán)重,轉(zhuǎn)化率過低下降權(quán)重,轉(zhuǎn)化率過高,體系會排查,所以也要留意看數(shù)據(jù)。
2、扣分記錄,店肆因?yàn)檫`規(guī)操作,或許上新不同類目的寶物等等 都會被扣分,按扣分程度隱形降權(quán),導(dǎo)致寶物查找不到,或許展現(xiàn)方位太靠后。關(guān)于這些扣分狀況會呈現(xiàn)許多種:標(biāo)題用了品牌詞極限導(dǎo)致廣告法違規(guī)、主圖案牘含有品牌詞或極限詞導(dǎo)致廣告法違規(guī)、盜用別人主圖盜用別人概況涉及侵權(quán)違規(guī)、虛假買賣導(dǎo)致違規(guī)、賣假貨被投訴導(dǎo)致違規(guī)、發(fā)布的產(chǎn)品存在產(chǎn)品類,目不一致或不匹配導(dǎo)致違規(guī)、濫發(fā)信息、推遲發(fā)貨、描繪不符、違背許諾、競拍不買、不當(dāng)注冊為、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等導(dǎo)致違規(guī)。還有一些比較嚴(yán)重的違規(guī)狀況:發(fā)布違禁信息,侵略知識產(chǎn)權(quán),盜用別人賬戶,走漏別人信息,騙得別人財(cái)物導(dǎo)致違規(guī)。這違規(guī)或許會被扣分。違規(guī)了都會有提示。
3、動態(tài)評分最能體現(xiàn)賣家的服務(wù)質(zhì)量的一點(diǎn),動態(tài)評分分值飄綠對會大大影響歸納排名,銷量的權(quán)重添加遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有動態(tài)下降的權(quán)重高。所以咱們要認(rèn)真對待每一個(gè)客戶,這也是淘寶官方的想要看到的。
4、退款,總結(jié)來說,退款率越低權(quán)重越高,其實(shí)退款率的影響要素并不大,首要是退款糾紛率,退款糾紛率大于0.1%或許高于6筆,就會影響到服務(wù)權(quán)重,同樣的還有退款速度,退款速度越慢,服務(wù)質(zhì)量越差,分值越低,還有退款結(jié)束率,結(jié)束率越高,說明服務(wù)質(zhì)量越好,所以當(dāng)別人退款的時(shí)分,趕快解決掉。先積極的和買家溝通,趕快解決。拖的時(shí)刻越長,賣家受到損傷越大。
5、店肆銷量下滑,當(dāng)咱們店肆整體的銷量下滑今后,支付金額和轉(zhuǎn)化必定也是下滑的。這個(gè)時(shí)分咱們店肆的權(quán)重就受到了影響。
6、修正寶物。咱們寶物上架今后漸漸的會有一些訪客轉(zhuǎn)化或許銷量,寶物自身的權(quán)重也開端漸漸添加。這種時(shí)分,假設(shè)咱們?nèi)?yōu)化或許是修正都會影響到寶物的權(quán)重。假設(shè)咱們店肆有許多的產(chǎn)品被修正被優(yōu)化,寶物的權(quán)重下降店肆的權(quán)重也會下降。
7、寶物上架時(shí)刻有一個(gè)周期,這個(gè)周期是七天。這七天內(nèi)寶物上架初期權(quán)重是最低的,寶物離現(xiàn)在時(shí)刻越近權(quán)重也會越高。假設(shè)店肆有許多的快要自然下架的寶物,那店肆的權(quán)重也是比較高的。
8、差評影響店肆權(quán)重。咱們知道差評是會極大的影響到寶物的銷量,銷量下滑,也就意味著咱們的支付金額會下滑。這些數(shù)據(jù)的下滑就會導(dǎo)致咱們產(chǎn)品的權(quán)重,受到影響。
9、店肆有許多滯銷產(chǎn)品。許多賣家在上架產(chǎn)品的時(shí)分,會上架特別多的產(chǎn)品,但是自己又沒有精力去維護(hù),就導(dǎo)致一些產(chǎn)品沒有任何數(shù)據(jù),近七天乃至近一個(gè)月內(nèi)無訪客、無轉(zhuǎn)化、無銷量。這些滯銷的產(chǎn)品,基本上很難救活。放在店肆?xí)O大的影響店肆的動銷率,店肆的動銷率受到影響,那么店肆的權(quán)重也會受到影響。影響轉(zhuǎn)權(quán)重的要素有許多,咱們的權(quán)重越低,咱們產(chǎn)品的排名就越靠后。排名靠后,相應(yīng)的咱們的訪客也會受到影響。所以咱們一定要注重權(quán)重這個(gè)問題,寶物被展現(xiàn)被看見被點(diǎn)擊被閱讀的時(shí)機(jī)就會添加。所以寶物上架初期的時(shí)分,咱們應(yīng)該恰當(dāng)?shù)娜プ鲆幌聦毼锏募訖?quán)。
10、相關(guān)出售的性質(zhì),許多人對相關(guān)出售的了解便是:多買。這就太簡略了,正是因?yàn)橘I家有了這樣的了解,所以在做相關(guān)出售的時(shí)分,很難有什么創(chuàng)意和效果。咱們在這兒了解相關(guān)出售,可以從三個(gè)層面上動身:
(1)挑選例如,賣衣服,你只要一件衣服,顧客不喜歡,就會直接走掉了;但是假設(shè)你這件衣服,顧客看了不喜歡,然后你還引薦了別的的幾件衣服在邊上,顧客或許會看上,就會買了,這會提高轉(zhuǎn)化率。這種就像有些淘寶買家概況頁里邊的相關(guān)出售一樣。
(2)提高客單價(jià)買家買了其間的一件,然后覺得別的的一件也不錯(cuò),所以原本想買一件,結(jié)果買了兩三件,這也是衣服等產(chǎn)品做相關(guān)出售的時(shí)分會觸發(fā)到的。
(3)延伸需求例如買家想買一件針織衫,準(zhǔn)備冬天的時(shí)分穿的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)還有一款圍巾調(diào)配起來挺美觀的,這也是冬地利用到的東西,順手也買了。
11、相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)分要相關(guān)幾個(gè)呢?許多賣家都不知道相關(guān)產(chǎn)品究竟相關(guān)幾個(gè),這個(gè)問題呢我來給咱們說一下,不是越多越好,也不是越少越好。那最好的便是相關(guān)多少個(gè)呢?例如是服飾等類目,這類目在相關(guān)的時(shí)分,首要是為了讓買家有更多的挑選,所以相關(guān)2——3行,每行相關(guān)的產(chǎn)品不要逾越4個(gè),3個(gè)最好??倲?shù)不要逾越9個(gè)。假設(shè)你還要準(zhǔn)備做綁縛出售,2——4個(gè)產(chǎn)品綁縛在一起就可以了,假設(shè)是5個(gè)或許5個(gè)以上產(chǎn)品的時(shí)分,轉(zhuǎn)化的或許性會大幅度下降,關(guān)于客單價(jià)的提高就沒什么幫忙。還有一種引薦式調(diào)配出售,假設(shè)買家買了一款T恤,你想給他調(diào)配一款裙子和鞋子。那么你調(diào)配的數(shù)量最好不要逾越兩個(gè)款,太多了的引薦是沒有什么含義,反而或許會讓買家覺得惡感。
12、在相關(guān)出售中止前,應(yīng)該重視什么樣的產(chǎn)品呢?
在中止相關(guān)的時(shí)分,相關(guān)什么樣的產(chǎn)品,咱們可以參考一下兩個(gè)點(diǎn):目標(biāo)人群的標(biāo)簽特征和目標(biāo)人群的消費(fèi)行為特征。
(1)價(jià)格上面的挑選這是最關(guān)鍵的,取決于目標(biāo)人群的標(biāo)簽特征。這個(gè)其實(shí)很好判別,看你相關(guān)的是不是同一類目的產(chǎn)品就可以了,假設(shè)是同一個(gè)類目的產(chǎn)品,查找關(guān)鍵詞的時(shí)分,只需在同一個(gè)價(jià)格區(qū)間就行了。假設(shè)相關(guān)的不是同一類目的產(chǎn)品,例如,你想讓買家在買“半身裙”的時(shí)分調(diào)配“高跟鞋”,那么這時(shí)分就要看看你店肆的產(chǎn)品價(jià)格在哪一個(gè)區(qū)間,然后在你準(zhǔn)備調(diào)配的產(chǎn)品去看相應(yīng)的價(jià)格區(qū)間。例如,在查找“半身裙”的時(shí)分,你店肆里邊的產(chǎn)品,在30——81這個(gè)價(jià)格區(qū)間,這是第二個(gè)價(jià)格區(qū)間,那么你調(diào)配的“高跟鞋”,看一下在第二格區(qū)間的那個(gè)價(jià)位。假設(shè)“半身群”的單價(jià)是59元,那咱們調(diào)配的“高跟鞋”不能超出80元。太高了會沒人買。
(2)同類目之間的產(chǎn)品相關(guān)調(diào)配假設(shè)你都是連衣裙,這兒就要留意一下了,便是你衣服的風(fēng)格都是一樣的,不能及有韓版的,還有民族風(fēng)的,這寫都是不合適的。在這樣的前提下。
(3)不同類目之間的產(chǎn)品相關(guān)調(diào)配不同類目的產(chǎn)品在中止相關(guān)的時(shí)分,比方服飾方面調(diào)配的相關(guān),那咱們就要留意兩個(gè)問題,第一是你自身一定要懂得調(diào)配,不能說你的調(diào)配讓別人覺得很LOW,第二便是你在調(diào)配的時(shí)分最好在概況頁里邊配上案牘的說明,你為什么要這樣去調(diào)配。
13、什么樣的調(diào)配方式是最好的呢?這個(gè)就比較重要了,便是你以一種什么樣的方式去完結(jié)這種相關(guān)。相信許多人只知道以下這種方式:這種相關(guān)就可以叫做陳列式的相關(guān),便是把你的產(chǎn)品以一種陳列的方式放在那里,但是這種陳列式的相關(guān)是沒什么大的效果的,還是取決于你的邏輯性的。
假設(shè)邏輯性好的話,不論是客單價(jià)的前進(jìn),還是轉(zhuǎn)化率的前進(jìn)都有幫忙,假設(shè)沒有什么邏輯性的話,那根本便是白費(fèi)功夫了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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