對很多淘寶賣家來說，如果想要做好店鋪，那肯定也要預(yù)防被投訴，對消費(fèi)者來說，如果遇到了一些不可調(diào)解的問題，那也可以選擇去投訴賣家，那么這種投訴到底有沒有用呢?

我們在淘寶網(wǎng)購物遇到交易糾紛時最先想到的是投訴賣家，淘寶投訴賣家這個功能還是很有用的。因?yàn)橥对V賣家之后會有淘寶客服來調(diào)解，幫助你解決問題。

怎么投訴有效?

投訴前的操作

在網(wǎng)絡(luò)上購物成功后，在收到貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不行或是產(chǎn)品損壞等現(xiàn)象發(fā)生，這時一定要及時在線給賣家發(fā)消息，并做以下操作：

1.拍攝包裝圖;

2.拍攝收到的產(chǎn)品圖;

3.拍攝有異樣的產(chǎn)品;

4.提供相應(yīng)的收貨憑證;

5.及時了解退貨退款的規(guī)則。

如果您只想投訴淘寶的賣家，您可以直接撥打客服電話或者找淘小二就是在線客服，通常這樣做也是能解決您的問題的!但是有時候淘寶客服也解決不了我們的投訴，這時怎么辦呢?

遇到這種情況，我們消費(fèi)者就要去找你所在地的工商局。

首先你先找淘寶客服索要“買家信息披露申請表”，理由你可以說：工商舉報。由此來獲得賣家的真實(shí)信息。然后你獲得賣家的真實(shí)信息以后，你要登陸賣家所在的工商局進(jìn)行網(wǎng)上投訴，如果情況特別嚴(yán)重的你可以選擇報警處理!

但是還存在一種情況，淘寶拒絕提供信息或者是給您提供的信息顯示無效，這時你就要登陸杭州工商局或者浙江315投訴淘寶了。

除了投訴這個方法，另外下面在為大家提供一個對付淘寶無良賣家的招數(shù)。

直接選申請退款→選已經(jīng)收到貨→不需要退貨→退款原因選一個需要退款金額(比如你買的東西是500,你就填490,支付給賣家10,退買家490元)好了,賣家肯定不同意,3天后選申請維權(quán)。

等淘寶客服給你電話，沒有你的同意1分錢也到不了賣家手中，拖幾個月也不會付款的。如果貨確實(shí)有問題，賣家還不認(rèn)賬，淘寶會把這490元退給你。對個體開店和商城都有效。一般在客服還沒有介入之前賣家就基本妥協(xié)了，本人用這個辦法成功好多回了。

淘寶投訴商家有什么補(bǔ)償嗎？賠償多少？

對很多淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作，但是也無法避免會被消費(fèi)者們投訴，如果真的投訴了，這樣會不會有補(bǔ)償呢?能夠賠償多少呢?我馬上給各位介紹。

淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?，除了可以退款還可以按照商品實(shí)際成交金額的10%來申請違約賠償，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

有的，淘寶賬號個可投訴5次，超過5次仍可投訴，但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認(rèn)投訴無效，在你占理的情況下發(fā)生一次系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立的情況以后無論任何投訴只要賣家拒絕你的維權(quán)都會如此處理。

賠償多少?

1、買家以“未按約定時間發(fā)貨”為由進(jìn)行投訴，一旦投訴成立，賣家需要賠付買家該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

2、賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30元。舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元 其中有10元是郵費(fèi)，當(dāng)買家投訴賣家“未按約定時間發(fā)貨”成立;

賣家需要賠償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因賠償金最高不超過30元，所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。以上就是淘寶投訴賣家賠償多少的解答。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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