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    兩個店小蜜賬號會關聯(lián)嗎?

    2023-09-05|22:54|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:30

    不知道我們有沒有發(fā)現(xiàn),有時候淘寶賣家的回復十分機械化,其實這是賣家設置了淘寶店小蜜,幫助賣家處理顧客的一些咨詢問題。



    自推出以來,店小蜜備受關注,有的商家或許會請求兩個店小蜜賬號,不知道它們是否會相關呢?

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    1、多個賬號的注冊信息相同包含個人基本信息、郵箱、電話、付出賬號等等賬號注冊所需的各種信息都不能夠重復運用。

    哪怕是已經(jīng)死掉的賬號,也不能運用該信息再從頭注冊賬號。

    這是最基本的要求,注冊信息相同,最有或許被官方判定為是同一個人在運營多個店肆,就形成了所謂的“相關”,導致悲慘慘的封號。

    2、多個賬號登錄的電腦、網(wǎng)絡環(huán)境相同賬號登錄的電腦MAC地址、路由MAC、瀏覽器指紋、電腦系統(tǒng)指紋、網(wǎng)絡IP等等官方都會記錄,也會作為查相關的依據(jù)。

    本電腦登錄的賬號已經(jīng)被封,最好也不要再登錄、注冊其它賬號。

    若需要從頭注冊,那最好是重裝系統(tǒng)、格式化硬盤、替換網(wǎng)卡,并且要從頭換一根網(wǎng)線。

    總歸,要保持和之前的賬號完全不一樣的環(huán)境。

    多店肆運營,固定放置多臺電腦,并運用不同的網(wǎng)絡運營商,運用不同的IP是能夠避免賬號相關,但顯著增加了運營本錢,并且分開運營顯著影響工作效率,所以主張授權到ERP軟件上打理店肆,比方我們熟知的通途、店小秘、馬幫等都支持wish渠道,能夠同時授權多個賬號,不僅能避免相關,還能實現(xiàn)更多的批量操作、同步辦理,大大提升工作效率。

    說到ERP,這兒容許我再多說幾句。

    在和我們的溝通互動中發(fā)現(xiàn),很多人認為運用ERP授權多個店肆,或許同一個ERP賬號在多臺電腦登錄也會形成相關。

    這點大可定心,所有和渠道官方正式合作的ERP軟件商,對接的都是官方的API接口,店肆數(shù)據(jù)也是經(jīng)過API接口彼此傳輸?shù)?,接口上不會記錄個人的IP、MAC地址等信息,所以也不會形成相關。

    兩個渠道之間是不存在相關之說的。

    不同渠道間是不同的系統(tǒng),不同的運營商,彼此之間沒有任何關系,不或許彼此約束。

    比方wish官方也沒權力約束wish用戶不能夠注冊ebay,wish賬號和ebay賬號之間沒任何互通關系,不管是授權到同一個ERP,仍是在同一臺電腦上登錄過,又或許彼此數(shù)據(jù)搬遷,都和賬號相關沒半毛錢關系,大可定心運用。

    3、多店肆刊登相同的產(chǎn)品若多個店肆產(chǎn)品的類似度達到必定比例,也會被官方認為是同一人在操作,形成賬號相關。

    所以,刊登時必定不要圖省勁,即便是同一個產(chǎn)品上傳到多個店肆,也要做出差異化,從圖片、標題、描述,甚至發(fā)貨物流等方面要做相應的調(diào)整,不要完全一致,甚至連圖片水印都要做出差異化。

    總歸要讓官方感覺是不同的人在賣不同的產(chǎn)品。

    效果怎么樣?

    商家版淘寶店小蜜在天貓榮耀官方旗艦店首先投入測試。

    測試第一天的23點到第二天早上9點期間小蜜承接了超1100位用戶咨詢,對產(chǎn)品咨詢、店肆服務問題來者不拒。

    作為店小蜜首個開放體會店肆,天貓榮耀官方旗艦店客服總監(jiān)齊亮說:過往在店肆服務上,比方到人少的夜間,有些客戶咨詢就需要等到第二天,客服檢查留言再進行回復,這樣用戶體會其實并不是很好;還有在雙11、店肆上新等大促活動中,往往同時面對很多的服務壓力,店小蜜的呈現(xiàn)能夠幫助店肆分流這種壓力,讓商家的服務才能具備彈性。

    天貓榮耀官方旗艦店作為全天貓第一家運用店小蜜的商家,從產(chǎn)品研制階段咱們就十分關注,并一向與店小蜜開發(fā)團隊密切互動,共同提升客戶體會。

    小編為我們分享了兩個店小蜜賬號相關的原因,假如我們的兩個賬號呈現(xiàn)上述情況,是極有或許會被相關的哦。

    店小蜜為淘寶客服處理了不少問題,減少了她們的工作壓力,是十分有用的一款軟件。

    而店小蜜相關營銷設置還能夠幫助咱們推廣某些特定的產(chǎn)品,不知道我們有沒有試過呢?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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