拼多多假一賠十怎么取消?處罰規(guī)則是什么?
2022-07-21|10:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1324
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近年來拼多多電商平臺(tái)崛起,憑借著低廉的價(jià)格和補(bǔ)貼快速的搶占著市場(chǎng),也吸引了眾多的商家的入駐,但拼多多官方出來了假一賠十的標(biāo)準(zhǔn),拼多多假一賠十怎么取消呢?帶著這個(gè)問題我們看下去吧!
一、拼多多假一賠十怎么取消?
在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),即使按照假一賠三的國家法定標(biāo)準(zhǔn),部分售假商家仍然有利可圖,達(dá)不到治理效果拼多多平臺(tái)治理部負(fù)責(zé)人解釋說,拼多多將“假一賠十”寫入?yún)f(xié)議之中,目的就是通過高昂的售假成本,將不法商家攔在門外。
以消費(fèi)者及知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的權(quán)益保護(hù)為目標(biāo),為3億用戶打造安全綠色的購物環(huán)境為保衛(wèi)消費(fèi)者及品牌方的利益,勇于向售假者亮劍的拼多多,不僅順勢(shì)拿下中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)者投訴平臺(tái)零售電商行業(yè)用戶滿意度的第二名,也受到許多專家的肯定。
“寫入平臺(tái)協(xié)議‘假一賠十’,既是考驗(yàn)商家誠信的試金石,也是評(píng)價(jià)平臺(tái)與消費(fèi)者關(guān)系的試金石?!敝袊M(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示,這一標(biāo)準(zhǔn)具備正常性、合法性、緊迫性特點(diǎn),也能夠表明平臺(tái)是以實(shí)際行動(dòng)與消費(fèi)者站在一起的。
由此可見,拼多多假一賠十并不是想去就可以去掉的,因?yàn)樵诤炗喥脚_(tái)協(xié)議的時(shí)候,就必須保證自己產(chǎn)品是正品,所以這項(xiàng)是無法去掉的哦。
二、處罰規(guī)則是什么?
(1)疑似假貨的處理,平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天(T日),將采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施:對(duì)疑似假貨商品作暫時(shí)下架處理;通知商家立即提供其所售商品并非假貨的證明文件,包括但不限于合法有效的合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等進(jìn)貨憑證,或者完整授權(quán)證明資料等;臨時(shí)增加該商家的保證金金額,增幅為該疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍;限制商家賬戶貨款提現(xiàn)。
(2)先行賠付。拼多多開店商家在接到平臺(tái)通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)過兩次舉證后仍不能證明疑似假貨商品實(shí)為正品的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對(duì)消費(fèi)者投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。
(3)假貨確認(rèn)。若平臺(tái)收到來自官方(包括但不限于工商行政部門、品牌方、生產(chǎn)商、品牌方直接授權(quán)的代理商等)的郵件、鑒定報(bào)告等確鑿證據(jù),或商家主動(dòng)承認(rèn)出售假貨,就認(rèn)為商家售假是事實(shí),平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定來處罰商家。若商家不承認(rèn)自己賣的是假貨,且疑似售假的商家在接到平臺(tái)第一次通知后90日(T+90日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)過舉證后還不能證明產(chǎn)品是正品行貨,平臺(tái)有權(quán)據(jù)此判定有出售假貨,立,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行假貨處理。
(4)假貨處理。疑似假貨商品在經(jīng)過上述處理流程被判定為假貨的,平臺(tái)將采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施:該商品永久下架;限制售假店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)的資金提現(xiàn);扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費(fèi)者賠付金,用于對(duì)假貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付;根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺(tái)有權(quán)下架售假店鋪所有商品,不能上新;根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺(tái)有權(quán)終止與該商家合作;若涉及刑事責(zé)任的,平臺(tái)有權(quán)移交司法部門處理。
其實(shí)去不去掉都無所謂了,只要自己產(chǎn)品是正品,害怕什么被投訴,拼多多假一罰十之類的都沒有關(guān)系,做好自己比什么都重要!今天關(guān)于拼多多假一罰十怎么取消的分享就到這里了!
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