淘寶有破損補(bǔ)寄保險嗎?如何設(shè)置?
2023-09-07 | 23:45 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:29
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想要提升客戶對產(chǎn)品的滿意度,提高好評率,商家除了供給好的產(chǎn)品、快速的物流之外,還需要供給各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
現(xiàn)在這個社會各種產(chǎn)品層出不窮,競賽非常劇烈,而好的服務(wù)水平能讓我們在競賽中處于優(yōu)勢。不知道淘寶有沒有破損補(bǔ)寄保險呢? 淘寶有破損補(bǔ)寄保險服務(wù)?! ?/p>
破損補(bǔ)寄許諾是買賣約好服務(wù)中的一種類型,指賣家依據(jù)自身服務(wù)能力自主許諾的一項(xiàng)店肆服務(wù)?! ?/p>
如買家購買的產(chǎn)品在運(yùn)輸途中呈現(xiàn)破損的,賣家需在自己許諾的補(bǔ)寄次數(shù)內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)寄;若在許諾的補(bǔ)寄次數(shù)內(nèi)買家依舊無法獲得完好的產(chǎn)品,賣家需供給退貨退款服務(wù)。
怎么設(shè)置?
1)契合條件的賣家可進(jìn)入“淘寶賣家中心”經(jīng)過“顧客保障服務(wù)”-“買賣約好”管理模塊進(jìn)行設(shè)置
2)經(jīng)過查找區(qū)域功能包括類目、店肆分類、狀況、產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行產(chǎn)品篩選
3)選擇產(chǎn)品進(jìn)入“設(shè)置”頁面
4)點(diǎn)擊“自定義內(nèi)容”后依據(jù)約好內(nèi)容設(shè)置
5)前史設(shè)置記載可保存為模板直接裝備
6)設(shè)置完成后的前端頁面展現(xiàn)作用,如下圖:
7)點(diǎn)擊某個服務(wù)進(jìn)入該產(chǎn)品的買賣約好詳情,該頁面展現(xiàn)產(chǎn)品所有的買賣約好服務(wù) 恪守《淘寶服務(wù)協(xié)議》和《淘寶規(guī)矩》等相關(guān)規(guī)則,此外還須恪守以下行為規(guī)范:應(yīng)按照約好(如補(bǔ)寄時間、補(bǔ)寄次數(shù)、補(bǔ)寄運(yùn)費(fèi)等)向買家供給許諾的破損補(bǔ)寄服務(wù);不履行自定義的破損補(bǔ)寄服務(wù)的,則按照《淘寶規(guī)矩》違背許諾的規(guī)則,每次扣四分?! ?/p>
準(zhǔn)入條件:
1)賣家為消保賣家
2)淘寶類目為淘寶網(wǎng)餐具、茶具、杯子/水杯/水壺、保鮮容器/保鮮器皿、酒壺/酒杯/酒具、咖啡用具、戶外/爬山/野營/游覽用品、家裝主材、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝(部分葉子類目)、寵物/寵物食品及用品(部分葉子類目)、家居飾品、清潔/衛(wèi)浴/收納/收拾用具、居家日用/婚慶/創(chuàng)意禮品(部分葉子類目)
淘寶是有破損補(bǔ)寄保險服務(wù)的,賣家參加此服務(wù)后,可以讓買家更加信賴此產(chǎn)品,然后到達(dá)提升銷量的目的。網(wǎng)小編為我們介紹了詳細(xì)的設(shè)置流程,值得注意的是,假如我們參加此服務(wù)后不履行許諾,將會被扣分哦。
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