淘寶保修期內(nèi)運費誰來承擔(dān)？淘寶郵費規(guī)則分享

在淘寶上面買東西，最怕的便是買到有質(zhì)量問題或許不合適的產(chǎn)品，不過，現(xiàn)在大部分賣家都會贈送淘寶運費險，遇到這種狀況，咱們能夠退貨，無需憂慮運費問題。

不過，如果是保修中的產(chǎn)品，來回寄送的運費該由誰來承當(dāng)呢?

如果我們購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，能夠依據(jù)第24條第1款來維權(quán)：“經(jīng)營者供給的產(chǎn)品或許服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，買家能夠按照規(guī)則請求退貨，或許要求換貨或修補(bǔ)。

按照前款規(guī)則進(jìn)行退貨、替換、修補(bǔ)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承當(dāng)運送等必要費用。

”淘寶保修運費規(guī)則：1、買賣雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運費進(jìn)行約定的，需求由您承當(dāng)與其發(fā)貨相同貨運方法的運費。

2、產(chǎn)品在換貨或維修過程中需求寄送且未約定運費承當(dāng)方法的，由此產(chǎn)生的運費需由您承當(dāng)。

3、您未在規(guī)則時間內(nèi)供給退貨地址，或許供給退貨地址過錯導(dǎo)致買家無法退貨或操作退回產(chǎn)品后無法送達(dá)的，或許買家依據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無正當(dāng)理由拒絕簽收產(chǎn)品的，買賣做退款處理，退貨運費由您承當(dāng)。

若您需求取回產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)與買家另行協(xié)商或通過其他途徑處理，淘寶不予處理。

4、淘寶爭議處理期間，您贊同退貨的，但買家在未和您確認(rèn)的狀況下，運用了到付方法給您退貨，請您先付出運費簽收貨品;由于買家到付而產(chǎn)生的多余的運費，能夠要求您的買家承當(dāng)。

5、買家依據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時，應(yīng)當(dāng)運用與您發(fā)貨時相同的運送方法發(fā)貨。

除非得到您的清晰贊同，買家不得運用到付方法付出運費。

退貨后，您有收貨的義務(wù)。

6、淘寶處理爭議期間，您贊同退貨或換貨，但就運費的承當(dāng)提出清晰貳言的，買家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收產(chǎn)品后，由淘寶依據(jù)本規(guī)范對運費承當(dāng)做出處理。

依據(jù)顧客權(quán)益保護(hù)法的規(guī)則，在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，來回寄送的運費該由賣家承當(dāng)。

不過依據(jù)淘寶規(guī)則，沒有約定清楚的狀況下，才由賣家承當(dāng)運費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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