拼多多可以投訴賣家嗎?如何投訴?
2022-04-12|18:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:538
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拼多多現(xiàn)在大家都在使用它進(jìn)行購物,但是有的時(shí)候拼多多的商家貨物質(zhì)量不過關(guān)。所以我們想要投訴賣家。拼多多可以投訴賣家嗎?具體又該如何去進(jìn)行操作呢?接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹哦。
買家申請(qǐng)退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款后;申請(qǐng)退款3天后兩個(gè)條件同時(shí)滿足)點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
投訴商家第一步:
進(jìn)入退款管理頁面,找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。
投訴商家第二步:
重新填寫退款申請(qǐng),并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”,此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。
投訴商家第三步:
積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí),若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
拼多多后臺(tái)投訴電話是多少?
由于拼多多商城的功能還在日漸搭建完善中,暫時(shí)沒有投訴賣家的功能按鈕,但是如果賣家無良,損害了您的利益等,大家可以采取行動(dòng)進(jìn)行投訴的!大家只要撥打拼多多官方客服電話,進(jìn)行說明,客服會(huì)為大家提供解決辦法哦。
拼多多官方客服電話號(hào)碼是4008822528,拼多多客服上班的時(shí)間是9:00-20:00,但是有一點(diǎn)要注意哦,記得在客服上班的時(shí)間段內(nèi)去投訴哦,小編還為大家介紹了拼多多投訴商家的方法。
可以說,在申請(qǐng)退款的時(shí)候,大家還可以對(duì)賣家進(jìn)行投訴的,在加上現(xiàn)在拼多多商城都是優(yōu)先保證賣家的利益,所以會(huì)接收大家的投訴,并且投訴的方式一般是通過電話來進(jìn)行。
在網(wǎng)上購買東西,最擔(dān)心的就是不能順利退款了,因?yàn)橛袝r(shí)買的東西可能并不如意,所以難免不會(huì)產(chǎn)生退款的情況,但有的買家在退款的時(shí)候,因?yàn)榘l(fā)生了不愉快的時(shí)候,就想著去投訴賣家,雖然錢也退了,但還是覺得需要去進(jìn)行投訴才能解決問題。
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