我們?cè)谔詫毶腺I完?yáng)|西后最在意什么呢？當(dāng)然是快遞的速度。從淘寶購(gòu)買產(chǎn)品后，一般跨省發(fā)快遞大概需要3天到5天左右才能收到，（節(jié)假日高峰期除外），但是京東快遞就不走尋常路。

我們對(duì)于京東的印象，第一反應(yīng)就是京東送貨快，而且是自營(yíng)正品。舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我在京東上買過(guò)豆?jié){機(jī)、烤箱等，不僅送貨快，而且收到產(chǎn)品后也沒(méi)有損毀的情況發(fā)生。京東快遞送貨的速度、效率像“四通一達(dá)”這樣的普通快遞是無(wú)法比擬的，也足以甩了他們幾條街。那么，京東快遞到底為什么這么快呢？

全國(guó)各地區(qū)都有京東的連鎖倉(cāng)庫(kù)，如果你在上海下單，它就從上海離你最近的地區(qū)發(fā)貨。

京東商城并沒(méi)有像其他B2C企業(yè)那樣完全將物流外包出去，而是創(chuàng)建了自己的物流體系。看起來(lái)比較簡(jiǎn)單的發(fā)貨與收貨，其實(shí)并不簡(jiǎn)單。在這背后隱藏著一套復(fù)雜的物流系統(tǒng)，京東稱它為“青龍?！鼻帻埾到y(tǒng)主要包括:倉(cāng)庫(kù)、分揀中心、配送站、配送員這幾個(gè)要素。

1、生產(chǎn)包裹?？蛻粝聠魏?，倉(cāng)庫(kù)主要負(fù)責(zé)根據(jù)客戶訂單完成生產(chǎn)，包括面單打印、發(fā)票打印、揀貨、打包產(chǎn)品等。

2、分揀中心。倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)完成后，便將訂單包裹交給分揀中心，分揀中心進(jìn)行分揀、裝箱、發(fā)貨。最終將包裹發(fā)往對(duì)應(yīng)的配送站。

3、包裹配送。包裹到達(dá)配送站后，配送站進(jìn)行收貨、驗(yàn)貨，確認(rèn)產(chǎn)品無(wú)誤后進(jìn)行交接。再將包裹分配給配送員，再由配送員負(fù)責(zé)配送到客戶手里。在整個(gè)配送過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了資金的快速流轉(zhuǎn)。

其實(shí)，京東快遞的到貨時(shí)間，以自己所在區(qū)域的為準(zhǔn)，但是總體來(lái)說(shuō)是1-3天左右，大家如果下了訂單基本上大致會(huì)在這個(gè)時(shí)間到，部分遠(yuǎn)距離可能會(huì)慢些，具體就以顯示的時(shí)間為準(zhǔn)，因?yàn)橛行┑胤竭h(yuǎn)，可能花的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)些。

美團(tuán)上線自營(yíng)店鋪，美團(tuán)電商瞄準(zhǔn)京東！

做大做強(qiáng)，再創(chuàng)輝煌！這是每個(gè)電商平臺(tái)的夢(mèng)想，而對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)，好像還差兩個(gè)字。

美團(tuán)電商，持續(xù)擴(kuò)張
一直低調(diào)的美團(tuán)又有新動(dòng)作了！ 近日，有媒體注意到，在美團(tuán)APP內(nèi)部出現(xiàn)了美團(tuán)自營(yíng)店鋪，從運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，美團(tuán)自營(yíng)店鋪和京東自營(yíng)十分相似，均是由美團(tuán)官方發(fā)貨。 而店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息顯示，各類品牌自營(yíng)店均為北京三快智慧餐飲管理有限公司在運(yùn)營(yíng)。 根據(jù)此前媒體報(bào)道，該公司正是美團(tuán)旗下的子公司。目前美團(tuán)品牌自營(yíng)店鋪主要有東鵬特飲，小玩熊，以及美團(tuán)好貨官方旗艦店等少數(shù)幾家店鋪。 雖然數(shù)量不多，但是此舉已經(jīng)表明美團(tuán)電商已經(jīng)開始布局自營(yíng)業(yè)務(wù)，將與京東自營(yíng)以及天貓“貓享”進(jìn)行正面對(duì)抗。

此外，在美團(tuán)電商內(nèi)部還增加了海淘業(yè)務(wù)“全球購(gòu)”專區(qū)，劍指跨境電商，此前美團(tuán)推出的種草社區(qū)“珍箱”也被更名為“逛逛”，和淘寶旗下的“逛逛”專欄十分相似，主要以圖文種草為主。 再加上此前美團(tuán)推出的獨(dú)立電商APP“美團(tuán)好貨”，至此，美團(tuán)的電商業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了所有新興賽道，朝著綜合電商平臺(tái)邁進(jìn)，而旗下400萬(wàn)注冊(cè)騎手，更是為美團(tuán)電商的末端配送提供助力。 細(xì)數(shù)美團(tuán)電商的發(fā)展之路，可謂是一波三折。 從2013年7月收購(gòu)猛買網(wǎng)開始，美團(tuán)就曾推出自己的移動(dòng)端購(gòu)物頻道“美團(tuán)網(wǎng)”，數(shù)據(jù)顯示，巔峰時(shí)期美團(tuán)網(wǎng)活躍買家數(shù)超過(guò)2億，年GMV甚至達(dá)到1700億元。 但是在千團(tuán)大戰(zhàn)和外賣業(yè)務(wù)的影響下，美團(tuán)電商業(yè)務(wù)無(wú)奈淪為邊緣，標(biāo)志著美團(tuán)電商的首次折戟。 而其電商業(yè)務(wù)的再次崛起，就要等到2022年下半年，美團(tuán)推出“團(tuán)好貨”了。 但據(jù)業(yè)內(nèi)推測(cè)，美團(tuán)“團(tuán)好貨”和拼多多2015年注冊(cè)的商標(biāo)撞臉，美團(tuán)無(wú)奈只得再次更名。此次“美團(tuán)電商”的強(qiáng)勢(shì)登陸，可謂是蓄謀已久，深刻體現(xiàn)出美團(tuán)在電商領(lǐng)域的決心。 再加上美團(tuán)買菜、美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)閃購(gòu)等電商業(yè)務(wù)，從廣義上來(lái)說(shuō)，美團(tuán)幾乎布局了電商業(yè)務(wù)的全部細(xì)分領(lǐng)域，正式成為綜合電商平臺(tái)。 這一次，萬(wàn)億美團(tuán)即將在電商領(lǐng)域書寫傳奇。

做大，但還沒(méi)做強(qiáng)
從品類來(lái)看，目前美團(tuán)電商的商品結(jié)構(gòu)已經(jīng)拓展至家居家紡、數(shù)碼電子、美妝個(gè)護(hù)、服裝鞋包等，包含十幾個(gè)大品類，幾乎與京東等主流電商相當(dāng)。 但看似完整的美團(tuán)電商，其實(shí)還稱不上強(qiáng)大二字。 首先來(lái)看商家和供應(yīng)鏈。截至去年9月30日，美團(tuán)平臺(tái)的活躍商家數(shù)為830萬(wàn)，但是這些商家絕大多數(shù)都是線下實(shí)體商家，主要以飯店、超市、藥店、酒店、影院等為主。看似數(shù)量龐大，但是和實(shí)物交易的電商業(yè)務(wù)并不兼容，無(wú)法為美團(tuán)電商提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。 并且美團(tuán)電商的旗艦店貨品，也屢次遭人詬病，去年一月，第一財(cái)經(jīng)就曾經(jīng)報(bào)道“美團(tuán)推薦頁(yè)專營(yíng)店貨源成謎”，比如平臺(tái)上的“歐萊雅專營(yíng)店”貨源，就遭到了歐萊雅集團(tuán)的否認(rèn)，稱“并未授權(quán)給對(duì)方”。 以小米有品數(shù)碼旗艦店為例，這家好評(píng)率93%的店鋪，營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的公司信息卻是北京科銳昂科技發(fā)展有限公司。并不是淘寶平臺(tái)上的小米有品科技有限公司。
其次在物流配送端，其超400萬(wàn)名注冊(cè)騎手可以為美團(tuán)電商的貨品提供末端配送服務(wù)，但是熟悉電商業(yè)務(wù)的朋友都知道，電商的物流服務(wù)還包括倉(cāng)儲(chǔ)、干線物流、電子面單等多項(xiàng)環(huán)節(jié)，而美團(tuán)騎手僅覆蓋末端服務(wù)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 以堅(jiān)持直營(yíng)物流的京東物流為例，成立14年才獲得盈利。同樣專注電商業(yè)務(wù)拓展的抖音，也開始布局物流業(yè)務(wù)，成立多家物流科技公司，并推出音尊達(dá)服務(wù)等等，都是為了提升電商物流體驗(yàn)。 從這個(gè)角度來(lái)看，要想做好電商業(yè)務(wù)，美團(tuán)還需要在配送環(huán)節(jié)多下功夫。 并且目前美團(tuán)電商還缺乏盈利能力，數(shù)據(jù)顯示，從2022年第四季度至2022年第二季度，短短9個(gè)月的時(shí)間里，美團(tuán)在新業(yè)務(wù)上累計(jì)虧損額超過(guò)232億元。 據(jù)Tech星球報(bào)道，美團(tuán)電商的產(chǎn)品銷量出現(xiàn)兩極分化，新人補(bǔ)貼的商品，銷量可以輕松破萬(wàn)，而沒(méi)有補(bǔ)貼的商品，其銷量多在個(gè)位到千位之間，這表明平臺(tái)燒錢的困局還未得到緩解。
而七麥數(shù)據(jù)顯示，“美團(tuán)好貨”App近一年在IOS端的預(yù)估下載量?jī)H為28332左右，不足三萬(wàn)的下載量展現(xiàn)出美團(tuán)電商APP的流量窘境。 筆者在安卓平臺(tái)下載測(cè)試時(shí)，還出現(xiàn)了“使用時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)閃退的問(wèn)題”的紅字提醒，表明目前APP可能還存在運(yùn)行漏洞，并不完善。 可以說(shuō)，萬(wàn)億美團(tuán)電商，已經(jīng)為之后的崛起搭好了舞臺(tái)，但是在電商細(xì)分環(huán)節(jié)中，美團(tuán)還沒(méi)能做到盡善盡美，大而不強(qiáng)，是目前美團(tuán)電商的真實(shí)寫照。 偌大的美團(tuán)電商，急需一個(gè)突破口！

傷其十指，不如斷其一指
俗話說(shuō)得好，傷其十指，不如斷其一指。對(duì)于美團(tuán)電商來(lái)說(shuō)，與其大力補(bǔ)貼占據(jù)多個(gè)賽道，不如集中精力，找準(zhǔn)最尖端的那個(gè)點(diǎn)，向前突破。 就像當(dāng)初為了發(fā)展外賣業(yè)務(wù)，而讓電商業(yè)務(wù)暫時(shí)邊緣化一樣，在外賣及本地生活業(yè)務(wù)逐漸成熟之際，美團(tuán)電商業(yè)務(wù)板塊，自然也有先后親疏。 目前來(lái)看，在廣義電商領(lǐng)域，美團(tuán)最顯著的優(yōu)勢(shì)在于同城零售。在這一領(lǐng)域，美團(tuán)已經(jīng)布局了半小時(shí)送達(dá)的美團(tuán)買菜、一小時(shí)送達(dá)的美團(tuán)閃購(gòu)，以及次日達(dá)的美團(tuán)優(yōu)選等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。 而前文所說(shuō)的供應(yīng)鏈和配送缺點(diǎn)，在這個(gè)領(lǐng)域反倒成了顯著的優(yōu)點(diǎn)，所以，相對(duì)于傳統(tǒng)電商中心的“美團(tuán)好貨”業(yè)務(wù)，近場(chǎng)零售才應(yīng)該是美團(tuán)電商最應(yīng)關(guān)注的板塊。 以京東為例，去年雙十一前夕，京東與達(dá)達(dá)聯(lián)合推出了“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)，而當(dāng)年京東雙十一的首件商品，正是由達(dá)達(dá)騎士派送到家，數(shù)據(jù)顯示，他們只花了17分鐘就完成了派送。

在京東內(nèi)部，小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)也已經(jīng)與自營(yíng)業(yè)務(wù)上升到同一戰(zhàn)略高度。對(duì)于美團(tuán)來(lái)說(shuō)也應(yīng)當(dāng)如此，既然我們的優(yōu)勢(shì)就在于同城派送，那么干脆一條道走到黑，在即時(shí)配送賽道搶占先機(jī)。 回顧電商巨頭的起家之路，幾乎每家都走出了差異化路線，傳統(tǒng)電商時(shí)代的淘寶和京東，分別占據(jù)日用百貨和3C電子這兩座高山，社交電商時(shí)代的拼多多，依靠下沉市場(chǎng)和拼團(tuán)機(jī)制迅速裂變，直播電商時(shí)代的抖音和快手，則是憑借有趣的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)興趣電商，抓住用戶心智。 比低價(jià)？有拼多多、淘特，以及全網(wǎng)最低價(jià)的李佳琦直播間，比服務(wù)質(zhì)量？

有京東官方自營(yíng)，天貓官方旗艦店，如果美團(tuán)電商只是單純復(fù)制上述玩家路線的話，注定無(wú)法成長(zhǎng)為新的巨頭。 所以美團(tuán)電商如果要崛起，必然要走出自己的差異化路線，對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，各種電商的花樣，他們?cè)缇鸵呀?jīng)見(jiàn)識(shí)過(guò)了。 在同城零售還沒(méi)分出勝負(fù)之際，美團(tuán)如果能搶占先機(jī)，將有很大可能實(shí)現(xiàn)從“送外賣”到“送萬(wàn)物”的跨越。并且在這個(gè)過(guò)程中，美團(tuán)還要解決重新塑造用戶習(xí)慣的難題。 總的來(lái)說(shuō)，在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，美團(tuán)電商要想從做大到做強(qiáng)，一定要探索和淘寶京東不一樣的路線，雖然這注定是更加辛苦的一條路，但如果走通，后面的路就會(huì)變得寬廣。就像桃花源記中所說(shuō)的那樣，“初極狹，才通人。”但“復(fù)行數(shù)十步”后，就會(huì)豁然開朗。

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