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    拼多多水果爛了退貨運費誰承擔(dān)?怎么退貨?

    2023-09-23|23:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:26

    拼多多一向都是我們重視的論題之一,很多時候我們都在想在拼多多上面買到的生果,回來發(fā)現(xiàn)壞掉了是否可以退貨退款呢?

    其實這個問題小編之前又給我們分享過,但是不少朋友還是不怎樣了解這方面的信息,今天我們就再給我們介紹一下詳細(xì)的細(xì)節(jié),想知道的朋友,不妨好好閱覽看看哦。



    一、運費誰承當(dāng)?

    關(guān)于誰出快遞費其實商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。

    官方的規(guī)則是,誰的職責(zé)誰承當(dāng)運費。

    假如用戶收到的產(chǎn)品有問題的話,可以把相關(guān)的憑據(jù)保存,然后發(fā)給商家,要求退運費。

    若買家退換原因為 7 天無理由退貨,買家須承當(dāng)退貨運費,若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費悉數(shù)由商家承當(dāng)。

    假如聯(lián)絡(luò)不到商家或者商家不同意退運費,可以現(xiàn)行付運費,等候退款成功后,聯(lián)絡(luò)拼多多的官方客服。

    客服服務(wù)的時刻為早上的9點到晚上24點。

    二、怎樣退貨?

    1、在訂單列表里選擇需求請求售后的產(chǎn)品,點擊“請求售后”。

    2、假如僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。

    填寫退款金額及退款原因,并盡量供給相關(guān)憑據(jù)圖片,點擊提交請求。

    最大可退金額為您的實付金額。

    3、拼多多退款請求提交后,需求等候,等商家通過之后就可以直接退貨的哦。

    三、關(guān)于拼多多拒收若為無理由拒簽,運費應(yīng)由買家承當(dāng)。

    有理拒簽的情況包含但不僅限于以下幾種:a、在賣家未發(fā)貨前,買家已請求退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨品破損,或產(chǎn)品不符,然后拒簽。

    不知道看了文章之后,親們對于這方面的信息是否已經(jīng)有了了解呢。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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