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    閑魚小法庭敗訴后可以申請客服介入嗎?可重申嗎?

    2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32

    大家在閑魚購物的就知道,閑魚這個平臺上面如果想要讓平臺介入,都是由閑魚小法庭構(gòu)成的,閑魚小法庭會判大家是贏還是輸,閑魚小法庭敗訴后可以申請客服介入嗎?

    一、閑魚小法庭敗訴后可以申請客服介入嗎?

    閑魚小法庭輸了之后如果對此次判決結(jié)果不滿意,還可以再次申訴。可以在處理結(jié)果產(chǎn)生的24小時內(nèi)通過電話【9510222】的形式聯(lián)系閑魚客服進行閑魚小法庭上訴。如果用戶對再次申訴的結(jié)果不滿意,還可以嘗試以下辦法進行申訴,如:

    1、黑貓投訴。在黑貓投訴平臺進行投訴時,要根據(jù)自己的實際情況填寫投訴內(nèi)容,包含事情前因后果、申訴原因、申訴請求。被黑貓受理的話,當(dāng)天就能得到黑貓的回復(fù)。

    2、找閑魚的人工客服。進行二次申訴,提交關(guān)鍵證據(jù),然后客服會人工審核所提交的證據(jù)。用戶可以在淘寶的退款/售后,查看詳情,在申訴詳情里再次提交關(guān)鍵證據(jù),人工客服會對此進行人工判定。

    二、閑魚小法庭輸了復(fù)審會翻盤嗎?

    一般來說,閑魚小法庭輸了復(fù)審不會翻盤,除非有更有利的證據(jù)忘記提交了,復(fù)審時重新上交新證據(jù),那就有機會翻盤。根據(jù)官方給出的信息,閑魚小法庭在訴訟提出的72小時之內(nèi)就會處理,買家和賣家都提供相應(yīng)證據(jù),到時候評審員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)給出專業(yè)判斷。

    其實就經(jīng)驗來說,大部分閑魚小法庭糾紛在24小時內(nèi)就可以出結(jié)果了,如果長時間沒得到響應(yīng),還能聯(lián)系淘寶小二介入。當(dāng)然,賣家上了閑魚小法庭也不用怕,只要商品沒問題,肯定不會輸?shù)?,但是也要第一時間上傳相關(guān)證據(jù)。

    閑魚小法庭敗訴了之后,大家是可以申請客服介入的,但是一般閑魚小法庭已經(jīng)敗訴了之后,客服也會一樣的結(jié)果,所以在閑魚購物的話沒辦法像其他電商平臺那樣。

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