千牛客服聊天記錄共享怎么設(shè)置?設(shè)置的方法是什么?
2023-09-08|23:45|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:45
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運營淘寶店肆的時分,有的時分回事高峰期,然后店肆的客服會忙不過來,然后導(dǎo)致顧客問出問題后沒有及時解答,成果就失去了訂單,所以這個時分千??头奶煊涗浲砭惋@得尤為重要,那就請各位看官隨小編的腳步一同來了解下設(shè)置的辦法吧!
1、翻開千牛工作臺,登錄淘寶店所運用的賬號,然后找到圖中所示的旺旺圖標
2、假如之前沒有設(shè)置創(chuàng)建旺旺子賬號的話,就會呈現(xiàn)和下圖相同的提示,這時分就先去創(chuàng)建子賬號吧,現(xiàn)已創(chuàng)建了子賬號的話,就會呈現(xiàn)和第二張圖相同的界面,下面給我們介紹一下作用
3、辦理客服,簡單說便是設(shè)置千??头奶煊涗浲?,接納客戶音訊的話是哪個客服優(yōu)先接納。
設(shè)置規(guī)則則是在淘寶店中哪些位置顯現(xiàn)淘寶店
4、在看看左上角的幾個選項或者按鈕,第一個便是分流客服,第二個便是店肆亮燈(檢測店肆中客服旺旺在線的按鈕是否正常),第三個設(shè)置(設(shè)置里有個署理賬號,當一切參與分流的客服都不在線時,客戶發(fā)送的音訊,將由署理賬號一致接納,當您的離線音訊很多時,可以設(shè)置多個署理賬號,該賬號有必要為正常狀態(tài)賬號)這是挺便利的一個設(shè)置。第四個是實時數(shù)據(jù),便是計算統(tǒng)計客服在線的時長反應(yīng)時間等
設(shè)置同享的的辦法就介紹到這兒了,以上小編的介紹只是可以為我們做個參考,假如我們對千牛感興趣的話,可以到網(wǎng)了解相關(guān)的內(nèi)容,希望可以解決我們的問題。還請我們多多的支持網(wǎng)。
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