拼多多做秒殺活動前的準備工作

2023-09-07|23:45|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀：19

拼多多秒殺活動對商家來說是一個很給力的活動，假如產(chǎn)品內(nèi)功做好了的話，是能夠在一個小時左右秒完5000單的。

面臨作用好的秒殺活動，假如店鋪客服少的話，工作量是很大的，更重要的是假如回復不過來，是會讓買家丟失的。

要想削減拼多多客服的壓力，提升轉(zhuǎn)化率，在秒殺活動開端前，就該這樣做：一、秒殺活動產(chǎn)品描繪要寫好產(chǎn)品描繪寫好了，是能夠協(xié)助買家處理更多疑問的。

要點要寫清楚買家咨詢的問題，例如產(chǎn)品屬性、發(fā)什么快遞等，預想到一切買家要問的常規(guī)問題，然后必定要在產(chǎn)品描繪里體現(xiàn)出來，越具體越好，這樣能為客服節(jié)約更多時間，提高拼多多秒殺活動的轉(zhuǎn)化。

二、設置主動回復或準備好答復設置主動回復也是在進行拼多多秒殺活動時必不可少的一個操作。

主動回復的話，主要是收集買家咨詢比較多的問題，這樣能夠防止由于客服沒有及時回復而拋棄購買。

或者是事先就準備好這些問題的答復，在買家咨詢時能夠更快更準確的回復。

以上是當你的秒殺活動十分給力時必不可少的兩種操作，當然在沒有活動時，這兩個操作同樣也能為拼多多客服削減工作量。

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