拼多多什么是物流異常？有什么處罰？

拼多多商家想要經(jīng)營(yíng)好自己的店肆，就要熟悉該渠道的管理規(guī)矩，其中拼多多物流反常是非常重要的一條規(guī)矩，因?yàn)槿绻粩喽ㄎ锪鞣闯５慕Y(jié)果是很嚴(yán)峻的，那么，究竟什么是物流反常，有什么斷定的數(shù)據(jù)沒(méi)有呢?

商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);a)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒(méi)有物流信息;沒(méi)有物流信息b)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但爾后的24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有后續(xù)的物流信息更新;24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新c)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條反常重復(fù)攬件信息d）其他訂單物流信息反?；蛟S顧客在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到產(chǎn)品的情形。

案例：顧客收貨地址在廣東省，商家從福建發(fā)貨，正常物流狀況在2-3天內(nèi)即可送達(dá)，但顧客7天后仍沒(méi)有收到產(chǎn)品。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題，如丟件或快遞攬件遺漏等狀況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司交流防止被判拼多多虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家說(shuō)明具體狀況，減少買(mǎi)家的疑慮防止買(mǎi)家請(qǐng)求退款。

有什么結(jié)果?

如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，仍是收到了買(mǎi)家的物流投訴，這種狀況對(duì)店肆一般是沒(méi)有影響的。

但如果投訴多了會(huì)影響店肆的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)考核，直接會(huì)影響店肆權(quán)重(就像淘寶店肆權(quán)重一樣)。

若是遇到的比較反常狀況比較多，就簡(jiǎn)單引起渠道的關(guān)注，一旦渠道小二查詢，發(fā)現(xiàn)刷單狀況或許物流反常狀況真實(shí)存在，不只會(huì)對(duì)店肆進(jìn)行處罰，嚴(yán)峻的甚至有關(guān)店的危險(xiǎn)。

小編還介紹了被斷定物流反常后可能引起的結(jié)果，希望能對(duì)大家有所幫助。

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