拼多多虛假發(fā)貨會造成什么損失?如何處理?
2022-04-12|18:01|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:428
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拼多多平臺發(fā)布了一系列的規(guī)則,賣家需要提前了解清楚,一旦出現(xiàn)違規(guī)操作,就會受到處罰,有一些賣家朋友因為不適當(dāng)?shù)牡男袨?,?dǎo)致被判定為拼多多虛假發(fā)貨,拼多多虛假發(fā)貨會造成什么損失?
一、拼多多虛假發(fā)貨會造成什么損失?
平臺這邊是按商品維度進行虛假發(fā)貨監(jiān)控及比例的統(tǒng)計,會考察店鋪某一商品在某天發(fā)貨訂單中虛假發(fā)貨的訂單占比。發(fā)貨的訂單是指商家在后臺上傳了單號并確認(rèn)了發(fā)貨信息的訂單。
店鋪處罰會影響全店商品的流量,不是單一的商品,平臺對虛假發(fā)貨會進行警告,不會對店鋪采取限制,當(dāng)次也不會累計次數(shù)。接到通知的賣家要及時檢查問題,做好發(fā)貨的管理,并注意督促快遞繁忙提高服務(wù)時效并及時更新物流,避免再次出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象。
對于了虛假發(fā)貨的訂單,平臺會從商家的賬戶余額及保證金中扣除對應(yīng)的賠付金,并且會將對應(yīng)賠付金用無門檻現(xiàn)金券的方式,發(fā)放給消費者。
二、拼多多虛假發(fā)貨怎么處理?
情況一:
同一天內(nèi),商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中,虛假發(fā)貨的訂單 ≥10 單,且占發(fā)貨訂單總量比例 ≥5%;
1.限制提現(xiàn)期:
對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施至少 15
天(“限制提現(xiàn)期”),在此期間對虛假發(fā)貨訂單進行持續(xù)監(jiān)測,并自限制提現(xiàn)期滿之次日起對虛假發(fā)貨訂單全部處理完畢的商家進行賬戶余額解凍。
2.不免除發(fā)貨義務(wù):
無論拼多多平臺是否已經(jīng)實際從商家賬戶余額扣收賠付金并賠付給對應(yīng)的消費者,商家都應(yīng)繼續(xù)履行就相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實際發(fā)貨義務(wù)。
3.確認(rèn)收貨時間延長:
虛假發(fā)貨訂單的自動確認(rèn)收貨時限將在原自動確認(rèn)收貨時限的基礎(chǔ)上延長 15 日。
如果是我們已經(jīng)發(fā)貨了,交給了快遞小哥,但是物流信息卻一直處在待攬收狀態(tài),那么我們在這種情況下就可以打客服平臺的電話,說明情況,只要說清楚了,大概率會撤銷處罰。
各位商家們一定不要虛假發(fā)貨,一旦虛假發(fā)貨被發(fā)現(xiàn)了的話,那么就會影響全店商品的流量,同時也會對店鋪進行警告處理,同時還會從商家的賬戶金額里面扣除相應(yīng)的賠付金賠付給消費者。
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