現(xiàn)在正是雙十一期間，雙十一購物很劃算這是大家都知道，因此平時(shí)覺得貴的商品大家都會(huì)在雙十一期間購買，比如手機(jī)，那京東手機(jī)旗艦店買的東西是正品嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

是正品,京東商城買的手機(jī)都是正品行貨,手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)都有保障,可以在拿到手機(jī)后自己上網(wǎng)驗(yàn)證手機(jī)真假。

如何辯別手機(jī)真假?

1.IMEI碼查詢

在手機(jī)上輸入*#06#，可以知道你手機(jī)的IMEI碼，該碼是全世界唯一的，在手機(jī)上有對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽，可以先對(duì)比一下是否統(tǒng)一。再將IMEI碼輸入各品牌手機(jī)的官方網(wǎng)址進(jìn)行查詢。

2.查看保修卡和進(jìn)網(wǎng)許可證

進(jìn)網(wǎng)許可證標(biāo)志是加貼在已獲得進(jìn)網(wǎng)許可的國內(nèi)電信設(shè)備上的質(zhì)量標(biāo)志。由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制和核發(fā)，是行貨手機(jī)的真品憑證之一。找到進(jìn)網(wǎng)許可證標(biāo)簽，進(jìn)官網(wǎng)查詢。

3.包裝和外觀

在購買新產(chǎn)品之前，請(qǐng)務(wù)必注意包裝的方式以及所有必需的組件是否湊齊。包裝膜上的接縫和角落必須整潔; 這同樣適用于包裝盒和說明書中。注意說明書的內(nèi)容，若文字不是母語，這就可能是假的，不是國產(chǎn)的，從外國引進(jìn)的。

4.手機(jī)內(nèi)存

檢查手機(jī)內(nèi)存量。偽造品制造商經(jīng)常在這上面省錢，事實(shí)上，宣稱16或32千兆字節(jié)，這個(gè)小工具只有幾個(gè)記憶。為此，請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”應(yīng)用程序中找到“內(nèi)存”項(xiàng)，然后查看小工具的常規(guī)內(nèi)存。

我們?cè)诰〇|手機(jī)旗艦店購買的手機(jī)肯定是正品，這一點(diǎn)大家不用擔(dān)心，畢竟入駐京東要求還是很嚴(yán)的，如果條件不達(dá)標(biāo)，是不可能入駐到京東旗艦店的!如果大家實(shí)在不放心的話，只能建議去實(shí)體店購買哦!

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京東根本不怕12315嗎？如何投訴京東？

隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)于購物體驗(yàn)的要求也越來越高。在京東平臺(tái)購物時(shí)，有時(shí)候會(huì)遇到一些問題需要投訴，但很多消費(fèi)者反映，投訴京東的過程非常繁瑣，并且很難得到有效的解決。那么，京東根本不怕12315嗎?

一、京東根本不怕12315嗎?

12315是我國的消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，旨在維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。然而，一些消費(fèi)者反映，在向12315投訴京東時(shí)，并沒有得到有效的解決。這是因?yàn)?2315只是一個(gè)投訴舉報(bào)平臺(tái)，其主要職責(zé)是接收和轉(zhuǎn)交消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，并不能直接處理投訴案件。

京東作為一家大型電商平臺(tái)，擁有完善的售后服務(wù)體系和投訴處理機(jī)制。如果消費(fèi)者在購物過程中遇到問題需要投訴，可以通過京東平臺(tái)提供的各種渠道進(jìn)行投訴，例如在線客服、電話客服、郵件客服等。同時(shí)，京東平臺(tái)也會(huì)積極響應(yīng)消費(fèi)者的投訴，并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的解決方案。

二、如何投訴京東?

盡管有人認(rèn)為京東不怕12315，但實(shí)際上，在遇到問題時(shí)，您仍然可以通過適當(dāng)?shù)那缹?duì)京東進(jìn)行投訴。以下是一些常見的投訴京東的方法：

使用京東官方投訴渠道：京東網(wǎng)站和APP上都設(shè)有官方的投訴渠道，您可以通過這些渠道提交您的投訴。進(jìn)入京東官方網(wǎng)站或打開京東APP，在幫助中心或客戶服務(wù)頁面上找到“投訴與申訴”選項(xiàng)，并填寫相應(yīng)的信息和投訴內(nèi)容。京東會(huì)根據(jù)您的投訴情況進(jìn)行調(diào)查和處理。

向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴：如果您對(duì)京東的投訴得不到滿意的解決，您可以向相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴。例如，通過中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315投訴平臺(tái)，您可以提交您的投訴，并由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。這些機(jī)構(gòu)對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有一定的職責(zé)和權(quán)威。

在社交媒體上曝光：如果您在官方渠道投訴后仍然沒有得到滿意的解決，您還可以選擇在社交媒體平臺(tái)上曝光您的問題。通過發(fā)表帖子、留言或與其他消費(fèi)者分享您的經(jīng)歷，可以引起公眾關(guān)注，并給予京東一定的壓力來解決問題。請(qǐng)注意，在曝光時(shí)，需保持言辭文明和客觀。

尋求法律援助：在極端情況下，如果您認(rèn)為您的合法權(quán)益受到了嚴(yán)重侵害，您還可以尋求法律援助。咨詢專業(yè)律師，根據(jù)具體情況提出相應(yīng)的訴訟或維權(quán)請(qǐng)求，以維護(hù)自己的權(quán)益。

需要注意的是，不同的客服方式可能會(huì)有不同的服務(wù)時(shí)間和服務(wù)范圍，消費(fèi)者在投訴問題時(shí)，需要根據(jù)自己的情況選擇合適的客服方式。同時(shí)，為了提高投訴效率，消費(fèi)者在投訴問題時(shí)，可以提前準(zhǔn)備好相關(guān)的訂單信息、商品信息等資料，以便客服人員更好地了解情況。

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