怎么向京東投訴補(bǔ)單?舉報(bào)補(bǔ)單規(guī)范是什么?
2023-09-04 | 23:57 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:24
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淘寶補(bǔ)單、拼多多補(bǔ)單、阿里巴巴補(bǔ)單、京東補(bǔ)單其實(shí)都是再正常不過的現(xiàn)象了。但補(bǔ)單都是被各大平臺(tái)禁止的,如果發(fā)現(xiàn)有補(bǔ)單的行為,應(yīng)該怎么向京東投訴呢?
方法如下:
第一,向京東內(nèi)部投訴:
1.登錄京東商城,和在線客服溝通投訴。
2.打電話京東客服的服務(wù)電話:4006065500投訴。
3、在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進(jìn)行投訴。
第二,向執(zhí)法機(jī)構(gòu)投訴:
1.如果京東商城不解決問題,如果是質(zhì)量和售后問題可以向12315投訴。
2、如果是京東給您帶來了其他損失,可以人民法院提起起訴!
舉報(bào)補(bǔ)單規(guī)范是什么?
目前收到的補(bǔ)單舉報(bào)郵件中部分舉報(bào)材料不夠充足且形式各樣,給補(bǔ)單核實(shí)帶來不便甚至無法進(jìn)行核實(shí)。為了補(bǔ)單核實(shí)工作更加高效,現(xiàn)對(duì)補(bǔ)單舉報(bào)郵件進(jìn)行如下規(guī)范:
1、 舉報(bào)郵件主題:
(1)【舉報(bào)補(bǔ)單】XX商家或XX商品
2、 郵件內(nèi)容需包含以下內(nèi)容,否則視為無效:
(1) 舉報(bào)店鋪名稱或商品鏈接;若有訂單號(hào),請(qǐng)優(yōu)先提供;
(2) 指明補(bǔ)單日期——截圖說明;
(3) 說明補(bǔ)單理由——文字性描述或圖片說明。
3、 聲明:
請(qǐng)各位賣家不要重復(fù)舉報(bào)(一次多封或連續(xù)幾日舉報(bào)相同內(nèi)容),我們會(huì)一一核實(shí)并對(duì)違規(guī)商家推送相關(guān)部門進(jìn)行處罰;對(duì)已核實(shí)的舉報(bào)郵件不再另行回復(fù),謝謝合作!
京東補(bǔ)單舉報(bào)郵箱:jubaoshuadan@jd.com
所以當(dāng)各位用戶發(fā)現(xiàn)有店鋪和商家存在補(bǔ)單行為的時(shí)候,可以通過撥打京東客服電話或是用郵件的方式進(jìn)行舉報(bào)。
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