淘寶商家開店的時(shí)候，一定要重視老客戶資源的使用，這些客戶產(chǎn)生回購(gòu)以后，會(huì)帶給產(chǎn)品和店鋪較高的權(quán)重加成，所以可以采用合適的方法定期激活老客戶。設(shè)置補(bǔ)貨提醒是很多商家常用的方法，但是應(yīng)該怎么做呢？下面就來介紹下淘寶如何補(bǔ)貨提醒？

一、淘寶如何補(bǔ)貨提醒？

1、進(jìn)入淘寶賣家中心，打開【客戶服務(wù)】，然后找到【專屬客服設(shè)置】【推送服務(wù)設(shè)置】，點(diǎn)擊【立即開啟】。

2、開啟以后，就成功的設(shè)置了補(bǔ)貨提醒。在補(bǔ)貨提醒的編輯頁(yè)面，會(huì)有一些選項(xiàng)，我們只需要根據(jù)店鋪的具體情況使用就可以了。

二、淘寶不發(fā)貨怎么辦？

1、聯(lián)系客服詢問情況。遇到賣家不發(fā)貨的情況，先不要驚慌，可以直接與店鋪客服取得聯(lián)系并且催促發(fā)貨。正常情況下，客服會(huì)解釋不發(fā)貨的原因，比如正在連夜生產(chǎn)趕制，或者哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題等。如果不想等待，可以與賣家協(xié)商退款。

2、催發(fā)貨。淘寶訂單頁(yè)面有催發(fā)貨功能，如果發(fā)現(xiàn)賣家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，可以點(diǎn)擊催發(fā)貨按鈕，能夠提醒賣家盡快給你發(fā)貨。

3、聯(lián)系小二介入處理。與淘寶客服溝通后，賣家仍然沒有發(fā)貨，此時(shí)可以聯(lián)系淘寶小二處理，小二介入會(huì)給商家施加壓力，畢竟淘寶客服是專門解決此類事情的。他們會(huì)提醒商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，不然會(huì)有嚴(yán)重的懲罰。

4、如果遇到不發(fā)貨也不退款的商家，在溝通無果的情況下，建議買家可以投訴、聯(lián)系工商局、公安局等方式維護(hù)自己權(quán)益。

淘寶補(bǔ)貨和發(fā)貨，都是提高用戶體驗(yàn)的重要方法，只有通過這些小技巧，才可以吸引客戶成為店鋪的忠實(shí)粉絲。

淘寶補(bǔ)貨申請(qǐng)?jiān)谀睦铮垦a(bǔ)貨提醒怎么設(shè)置？

在開店的時(shí)候往往會(huì)遇到錯(cuò)發(fā)或是漏發(fā)的情況，所以在出現(xiàn)這樣的情況時(shí)候就不得不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。這也是很簡(jiǎn)單的一種申請(qǐng)操作，但是很多的新手都不知道淘寶申請(qǐng)補(bǔ)貨在哪里?接下來就跟著我一起來了解一下吧。

一、淘寶補(bǔ)貨申請(qǐng)?jiān)谀睦?

1、 在寶貝詳情頁(yè)確認(rèn)賣家承諾破損補(bǔ)寄。

2、 在已買到寶貝，點(diǎn)擊“退款-退貨-少件”。

3、 選擇具體的原因提交之后就等商家來處理就好啦。

二、補(bǔ)貨提醒怎么設(shè)置?

1、進(jìn)入淘寶賣家中心，打開【客戶服務(wù)】，然后在右側(cè)的【專屬客服設(shè)置】找到【推送服務(wù)設(shè)置】，接著點(diǎn)擊【立即開啟】。

2、設(shè)置補(bǔ)貨提醒。在補(bǔ)貨提醒的編輯頁(yè)面，會(huì)有幾個(gè)選擇，我們只需要按自己的意愿選擇合適的方式即可。

3、開啟補(bǔ)貨提醒后，開啟處會(huì)展示以下幾個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)：

(1)、本月發(fā)送到貨提醒數(shù)(從當(dāng)月0點(diǎn)到昨日末，自動(dòng)發(fā)送到貨提醒的累計(jì)數(shù));

(2)、本月引導(dǎo)成交人次(從當(dāng)月0點(diǎn)到昨日末，已讀到貨提醒后當(dāng)日成交的累計(jì)人次);

(3)、本月引導(dǎo)成交金額(從當(dāng)月0點(diǎn)到昨日末，已讀到貨提醒后當(dāng)日成交的累計(jì)金額)。

設(shè)置補(bǔ)貨提醒的好處就是能召回老客戶，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不用商家費(fèi)心思去手動(dòng)發(fā)出邀請(qǐng)。能自動(dòng)上新提示，這是專屬服務(wù)一個(gè)特有功能，每次一有上新商品，會(huì)直接通知客戶。而且在活動(dòng)期間，還會(huì)提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買，享受優(yōu)惠。

隨著用戶體驗(yàn)要求的不斷升高，賣家需要完善自己的補(bǔ)貨功能，及時(shí)補(bǔ)貨，以滿足顧客要求。這時(shí)候擁有專屬客服會(huì)使商家處理得更得心應(yīng)手。但不是所有商家都有機(jī)會(huì)得到專屬客服的流量加持，需要耐心地去申請(qǐng)開通。

不知道補(bǔ)貨申請(qǐng)?jiān)谀睦锏木透鶕?jù)上面的步驟去操作就可以，很簡(jiǎn)單，商家想要設(shè)置自動(dòng)補(bǔ)貨的提醒也很簡(jiǎn)單，而且設(shè)置之后對(duì)店鋪的好處也是很多的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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