抖音小店怎么才能有銷量?怎么提升銷量?(抖店評價申訴在哪里?申訴技巧有哪些?)
2023-09-04|23:57|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:14
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有一些賣家朋友看中了抖音平臺的流量,可以在抖音平臺上開通了抖音小店,放假了,自己的產(chǎn)品想要通過一些推廣提升銷量,那么抖音小店怎么才能有銷量?一起去學(xué)習(xí)一些技巧和方法吧!
想要提高抖音小店轉(zhuǎn)化,可以從3點(diǎn)入手。
1、商品主圖
商品主圖是決定用戶是否點(diǎn)擊商品瀏覽的關(guān)鍵,好看商品場景圖+醒目的賣點(diǎn)水印,容易喚起用戶的點(diǎn)擊率,建議商品主圖一定要使用場景圖,這樣可以讓用戶有代入感,并且一定要給商品添加主圖水印,用歡樂逛將商品賣點(diǎn)寫在水印上,可以刺激用戶點(diǎn)擊瀏覽商品。
2、商品價格及商品內(nèi)功
用戶轉(zhuǎn)化低排除流量原因,絕大因素是價格導(dǎo)致了,觀看同行的整體價格趨勢,如果高于類目就適當(dāng)降低一些,如果價格適中的情況,轉(zhuǎn)化低,可能收到銷量小、評價少、無實(shí)圖評價參考,導(dǎo)致用戶下單欲望降低。
3、商品福利
商品福利往往是刺激用戶下單轉(zhuǎn)化的臨門一腳,如果商品A和商品B都10元,商品A贈送一條發(fā)帶,商品B贈送一個一包發(fā)帶,性價比高的用戶必然會選擇商品B,建議參考同行競品的福利,綜合店鋪規(guī)劃成本預(yù)算,適當(dāng)為商品增加福利,尤其是大促時期,可為商品增加一些小樣等,提高用戶利益,滿足用戶占便宜心理,這樣成交轉(zhuǎn)化的幾率較大。
抖音小店運(yùn)營大概分以下幾點(diǎn):
第一:選品,選品很重要,大致分:價格,季節(jié),售后,產(chǎn)品特性
第二:上架,上架產(chǎn)品注意事項(xiàng),需要注意哪些產(chǎn)品可以上架,哪些產(chǎn)品不可以上架,上架候是否會遭到平臺直接封禁,是否會直接扣除2000元的保證金,需要注意扣錢事項(xiàng),其余都是一樣的上架流程,規(guī)格,標(biāo)題,圖片,詳情,自己要去修改,怎么樣修改能提高轉(zhuǎn)化,都需要去想以下
第三:賣貨,自己的小店,自己賣貨,考慮怎么卡直播廣場,怎么把直播間人氣搞起來,控場能力自己去練練。
第四:就是DSR評分的問題,這個問題比較常見,做過電商的都知道,能處理的盡量處理,就是虧錢也要去處理,為后期打基礎(chǔ)。
第五:為什么現(xiàn)在要做抖音小店,現(xiàn)在抖音機(jī)制是非常不完善的,目前抖音小店還處于紅利期,直播一直變方法,但是抖音小店只要生存下去,就是自己不去直播,也能一月賺1-5萬元,這就是為什么說抖音小店現(xiàn)在是紅利期?,F(xiàn)在抖音大力發(fā)展直播電商,全網(wǎng)也都在發(fā)展,現(xiàn)在入駐,后面機(jī)會更渺茫。
選擇產(chǎn)品:不要選擇過高的客單價,這樣不利于新手發(fā)展,要選擇新奇特,低價格,質(zhì)量好的產(chǎn)品,為什么這樣選擇,后面聯(lián)系都會慢慢解釋。
抖音視頻在描述的時候不能簡單明了,而是需要帶有比較神秘而有懸念的方式,主要是讓人產(chǎn)生好奇心。這樣才能夠激起用戶想要點(diǎn)擊的心理。另外也可以蹭熱度或有爭議,這樣才能夠火爆。
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在抖音上經(jīng)營小店,用戶的評價對于店鋪的信譽(yù)和銷售非常重要。然而,有時候會出現(xiàn)不公正或不準(zhǔn)確的評價,這時候我們需要進(jìn)行評價申訴。那么,在抖店中,評價申訴應(yīng)該去哪里呢?
一、抖店評價申訴在哪里?
抖店的評價申訴通常在“我的訂單”頁面中進(jìn)行。在抖店主頁的右下角點(diǎn)擊“我的”,進(jìn)入個人中心頁面后,選擇“訂單”選項(xiàng),即可進(jìn)入“我的訂單”頁面。在該頁面中,可以找到自己的訂單列表,每個訂單的右側(cè)都會有一個“評價”按鈕。
點(diǎn)擊相應(yīng)的訂單的“評價”按鈕,就可以查看買家對該訂單的評價內(nèi)容與分?jǐn)?shù)。如果發(fā)現(xiàn)買家的評價不符合實(shí)際情況或存在問題,可以點(diǎn)擊“評價申述”按鈕,進(jìn)入評價申訴的頁面。在這個頁面上,可以填寫相關(guān)的申訴內(nèi)容和理由,并上傳相關(guān)的證明材料,以便平臺進(jìn)行審核和處理。
二、申訴技巧有哪些?
在進(jìn)行評價申訴時,以下是一些技巧和注意事項(xiàng):
首先,要保持客觀和文明。在填寫申訴內(nèi)容時,要盡量客觀地陳述事實(shí),避免情緒化的言辭。使用禮貌和文明的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和訴求,以增加被平臺審核人員采納的可能性。
其次,要提供充分的證明材料。在申訴過程中,如果有相關(guān)的證據(jù)或數(shù)據(jù)可以支持自己的申訴理由,應(yīng)該盡量提供。這些證明材料可以是訂單的聊天記錄、發(fā)貨憑證、物流信息等,能夠有效地證明評價存在問題或不準(zhǔn)確。
此外,要及時跟進(jìn)和回復(fù)。提交申訴后,要隨時關(guān)注抖店平臺的通知或消息,以便及時了解審核進(jìn)度和結(jié)果。如果平臺需要進(jìn)一步的補(bǔ)充資料或信息,要積極配合并及時回復(fù),以便順利解決評價問題。
最后,要保持良好的售后服務(wù)和溝通。即使出現(xiàn)評價問題,也要保持對買家的耐心和專業(yè)態(tài)度。積極主動地與買家進(jìn)行溝通,解答他們的疑問和解決問題,以改變他們對店鋪的印象和評價。
在抖店中,評價申訴一般在“我的訂單”頁面進(jìn)行。在進(jìn)行申訴時,要注意保持客觀和文明,提供充分的證明材料,并及時處理和回復(fù)平臺的通知。同時,要保持良好的售后服務(wù)和溝通,以改變買家對店鋪的印象和評價。這些技巧有助于維護(hù)店鋪的信譽(yù)和促進(jìn)銷售的增長。
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