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    拼多多上門安裝服務(wù)怎么弄?相關(guān)問題解答

    2022-04-12|18:01|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:293

    隨著拼多多平臺的不斷壯大,越來越多的人開始在拼多多開店了。拼多多平臺有非常多售賣家電類目的商家,但是這類目的商品一般都是大件,很多會有上門安裝服務(wù),拼多多上門安裝服務(wù)怎么弄?

    拼多多上門安裝服務(wù)怎么弄.jpg

    1、開通拼多多上門安裝服務(wù)

    進(jìn)入拼多多管理后臺,【發(fā)貨管理】-【上門安裝】,勾選【開通協(xié)議】,點擊【開通】

    2、簽約服務(wù)商

    進(jìn)入拼多多管理后臺-【發(fā)貨管理】-【上門安裝】-【服務(wù)設(shè)置】,點擊【簽約服務(wù)商】-【申請簽約】,填寫相關(guān)信息,點擊【確認(rèn)】,待服務(wù)商電話聯(lián)系并審核。(可同時簽約多家服務(wù)商,可通過后臺展示的服務(wù)商聯(lián)系方式和服務(wù)商進(jìn)行溝通)

    *訂閱成功服務(wù)商可在【服務(wù)商管理】列表查看。

    3、添加服務(wù)模板

    進(jìn)入拼多多管理后臺-【發(fā)貨管理】-【上門安裝】-【服務(wù)設(shè)置】-【新建模板】,填寫【模板名稱】,選擇【服務(wù)商】,配置各地區(qū)折扣比例。

    使用方法:新創(chuàng)建一個模板,可先統(tǒng)一設(shè)置為折扣0%,編輯商品填好參數(shù)、綁定模板,提交后,后臺查看商品sku安裝價格,如高于服務(wù)商報價,可通過編輯模板進(jìn)行調(diào)整價格。

    舉個例子:折扣為0時,sku展示安裝費(fèi)為80元,服務(wù)商實際報價安裝費(fèi)用60元,那么把模板折扣修改為25%,則sku安裝收費(fèi)就變成60元。

    可設(shè)置全國地區(qū)統(tǒng)一折扣比例,也可以分別設(shè)置各地區(qū)不同折扣比例。

    最終服務(wù)費(fèi)價格=安裝價格原價-安裝價格原價*折扣比例。

    關(guān)于上門安裝服務(wù)過程中經(jīng)常遇見的一些問題。

    1、家電類目店鋪提供“上門安裝”服務(wù)有什么好處?

    無需手動下單,服務(wù)商直接提供服務(wù),降低人力成本;平臺運(yùn)營保障服務(wù)質(zhì)量,提升消費(fèi)者體驗,增強(qiáng)消費(fèi)者粘性。

    2、上門安裝是哪些類目支持“上門安裝”服務(wù)?

    目前上門安裝暫開放了家裝燈具、大家電這兩個類目。具體為:

    (1)大家電:二級類目:熱水器;三級類目:油煙機(jī)、燃?xì)庠?、煙灶套餐、集成?

    (2)家裝燈飾光源-燈具燈飾-吸頂燈、吊燈、成套燈具、壁燈、鏡前燈。

    其他類目暫未開放,請您耐心等待后續(xù)開放

    3、家電類目都要提供“上門安裝”服務(wù)嗎?

    家電類目中:二級類目:熱水器;三級類目:油煙機(jī)、燃?xì)庠?、煙灶套餐、集成灶,這些類目需要提供“上門安裝”服務(wù)。

    4、家電類目“上門安裝”地址超區(qū)的怎么辦?

    如消費(fèi)者默認(rèn)收貨地址不在安裝覆蓋地址,則不展示安裝費(fèi)用;如實際下單地址不在安裝覆蓋地區(qū),則無法下單成功。可以下單成功的都可以進(jìn)行安裝,服務(wù)范圍內(nèi)不收取遠(yuǎn)程費(fèi)。

    5、“上門安裝”拆舊費(fèi)、超高費(fèi)等額外費(fèi)用怎么辦?

    建議在商品詳情頁標(biāo)明清楚額外收費(fèi)項目,并且在消費(fèi)者下單后推送消息說明清楚所有相關(guān)注意事項,額外費(fèi)用由消費(fèi)者和師傅自行結(jié)算。

    6、家電類目“上門安裝”費(fèi)用是怎么結(jié)算的?

    費(fèi)用是商家和服務(wù)商線下進(jìn)行安裝費(fèi)用的計算。服務(wù)商一般采取預(yù)充值扣減費(fèi)用的模式。

    7、家電類目”上門安裝“服務(wù)商報價、服務(wù)地址范圍在哪里看?

    家電類目上門安裝的服務(wù)商信息可以在商家后臺-【發(fā)貨管理-上門安裝-服務(wù)商管理-查看服務(wù)信息】下載,具體價格以服務(wù)商線下報價為準(zhǔn)。服務(wù)地址范圍是平臺統(tǒng)一地址,各個服務(wù)商的覆蓋區(qū)域相同。

    8、“上門安裝”服務(wù)單怎么給服務(wù)商,服務(wù)單的流程是怎樣的?

    訂單成團(tuán)的同時會生成服務(wù)單,發(fā)貨之后會自動推送給服務(wù)商,簽收之后通知服務(wù)商聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約完成后會按約上門安裝,最后核銷完成。

    服務(wù)單流程:已創(chuàng)建—已推送(發(fā)貨)—已接單—已通知(預(yù)約)—已預(yù)約—已上門—服務(wù)結(jié)單。

    在拼多多買的東西,最后貨物沒有送貨上門,這跟拼多多沒有任何關(guān)系。拼多多只是提供了一個交易的平臺而已,跟淘寶一個性質(zhì)的??爝f不送貨上們,你需要找快遞,或者是找商家的客服讓他們來催促快遞處理。

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