拼多多領(lǐng)航員評(píng)分是什么意思？它是干嘛的？

如果在拼多多開(kāi)店的商家，肯定是聽(tīng)過(guò)領(lǐng)航員評(píng)分的，但是新手才接觸并不清楚它是什么意思?所以，接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，關(guān)于拼多多領(lǐng)航員評(píng)分的內(nèi)容，如果大家想了解，那正好可以一起來(lái)看下。

它是干嘛的?

店領(lǐng)航員是衡量店綜合服務(wù)的指標(biāo)，涉及服務(wù)品質(zhì)、物流服務(wù)、咨詢(xún)、交易糾紛共5個(gè)維度，包含影響用戶(hù)體驗(yàn)的7項(xiàng)指標(biāo)，7項(xiàng)指標(biāo)共同決定的評(píng)價(jià)(含綜合表現(xiàn)評(píng)級(jí)和綜排名)。

店活躍情況決定店是否有，活躍太低的店由于信息不足將沒(méi)有數(shù)據(jù)。店活躍度受店商品發(fā)布、成交能力的影響。

它對(duì)于商家的好處體現(xiàn)在：

1、它是大部分活動(dòng)門(mén)檻，店排在前70%時(shí)才可報(bào)大活動(dòng)。所以說(shuō)它是活動(dòng)的指標(biāo)之一，領(lǐng)航員高，那么參加活動(dòng)就會(huì)比較容易。

2、為體驗(yàn)星級(jí)提供數(shù)據(jù)。體驗(yàn)星級(jí)提供數(shù)據(jù)其實(shí)就是店名稱(chēng)底下的星星指數(shù)，星星越多，那么就越是向用戶(hù)證明店鋪以及商品很不錯(cuò)。

3、分按三級(jí)類(lèi)目進(jìn)行排名，百分比(0%-100%之間)越高，代表商品品質(zhì)越好。

如果商家們發(fā)現(xiàn)自己的店領(lǐng)航員處于“暫無(wú)”或者是60%以上，那么最好就是從服務(wù)、質(zhì)量、物流、咨詢(xún)服務(wù)、交易糾紛、店活躍等等方面做起。

是必做到：有效處理售后、快速提評(píng)價(jià)得分、縮短近30天平均成團(tuán)到簽收時(shí)長(zhǎng)、有效提高回復(fù)率、全面解析糾紛退款率、保店鋪每月上新。

那么影響因素又是在哪?也來(lái)說(shuō)下：

1、價(jià)格：雖說(shuō)主打的是低價(jià)品，但是對(duì)于點(diǎn)擊來(lái)說(shuō)不能盲目的走，只管把價(jià)調(diào)低，要知道如果價(jià)過(guò)低，是會(huì)影響到權(quán)重。

2、直通車(chē)：當(dāng)有了基礎(chǔ)就可以開(kāi)了，但是在車(chē)這塊要注意不能隨意改動(dòng)圖或者詳頁(yè)，因?yàn)樵陂_(kāi)的時(shí)候編輯，也會(huì)讓權(quán)降低的。

3、發(fā)貨：如果因?yàn)槲锪鳑](méi)有及時(shí)更，而受到處罰，使店的權(quán)下降，這就不劃算了。

4、回復(fù)率：盡可能的及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家，如果回復(fù)不足，就找好友留言，記得要及時(shí)回就可了。

其實(shí)，拼多多領(lǐng)航員評(píng)分就是指得平臺(tái)對(duì)于店鋪的綜合評(píng)判，如果這個(gè)分高，說(shuō)明店鋪本身的水平是比較高的，基本上是得到了用戶(hù)和平臺(tái)認(rèn)可的，這樣在任何大活動(dòng)的時(shí)候，其實(shí)，店鋪的參與都會(huì)有優(yōu)先權(quán)。

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