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    拼多多領(lǐng)航員評(píng)分是什么意思?它是干嘛的?

    2022-04-28|10:02|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:302

    如果在拼多多開(kāi)店的商家,肯定是聽(tīng)過(guò)領(lǐng)航員評(píng)分的,但是新手才接觸并不清楚它是什么意思?所以,接下來(lái),我們就來(lái)說(shuō)下,關(guān)于拼多多領(lǐng)航員評(píng)分的內(nèi)容,如果大家想了解,那正好可以一起來(lái)看下。

    拼多多領(lǐng)航員評(píng)分是什么意思?它是干嘛的?.jpg

    它是干嘛的?

    店領(lǐng)航員是衡量店綜合服務(wù)的指標(biāo),涉及服務(wù)品質(zhì)、物流服務(wù)、咨詢(xún)、交易糾紛共5個(gè)維度,包含影響用戶(hù)體驗(yàn)的7項(xiàng)指標(biāo),7項(xiàng)指標(biāo)共同決定的評(píng)價(jià)(含綜合表現(xiàn)評(píng)級(jí)和綜排名)。

    店活躍情況決定店是否有,活躍太低的店由于信息不足將沒(méi)有數(shù)據(jù)。店活躍度受店商品發(fā)布、成交能力的影響。

    它對(duì)于商家的好處體現(xiàn)在:

    1、它是大部分活動(dòng)門(mén)檻,店排在前70%時(shí)才可報(bào)大活動(dòng)。所以說(shuō)它是活動(dòng)的指標(biāo)之一,領(lǐng)航員高,那么參加活動(dòng)就會(huì)比較容易。

    2、為體驗(yàn)星級(jí)提供數(shù)據(jù)。體驗(yàn)星級(jí)提供數(shù)據(jù)其實(shí)就是店名稱(chēng)底下的星星指數(shù),星星越多,那么就越是向用戶(hù)證明店鋪以及商品很不錯(cuò)。

    3、分按三級(jí)類(lèi)目進(jìn)行排名,百分比(0%-100%之間)越高,代表商品品質(zhì)越好。

    如果商家們發(fā)現(xiàn)自己的店領(lǐng)航員處于“暫無(wú)”或者是60%以上,那么最好就是從服務(wù)、質(zhì)量、物流、咨詢(xún)服務(wù)、交易糾紛、店活躍等等方面做起。

    是必做到:有效處理售后、快速提評(píng)價(jià)得分、縮短近30天平均成團(tuán)到簽收時(shí)長(zhǎng)、有效提高回復(fù)率、全面解析糾紛退款率、保店鋪每月上新。

    那么影響因素又是在哪?也來(lái)說(shuō)下:

    1、價(jià)格:雖說(shuō)主打的是低價(jià)品,但是對(duì)于點(diǎn)擊來(lái)說(shuō)不能盲目的走,只管把價(jià)調(diào)低,要知道如果價(jià)過(guò)低,是會(huì)影響到權(quán)重。

    2、直通車(chē):當(dāng)有了基礎(chǔ)就可以開(kāi)了,但是在車(chē)這塊要注意不能隨意改動(dòng)圖或者詳頁(yè),因?yàn)樵陂_(kāi)的時(shí)候編輯,也會(huì)讓權(quán)降低的。

    3、發(fā)貨:如果因?yàn)槲锪鳑](méi)有及時(shí)更,而受到處罰,使店的權(quán)下降,這就不劃算了。

    4、回復(fù)率:盡可能的及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家,如果回復(fù)不足,就找好友留言,記得要及時(shí)回就可了。

    其實(shí),拼多多領(lǐng)航員評(píng)分就是指得平臺(tái)對(duì)于店鋪的綜合評(píng)判,如果這個(gè)分高,說(shuō)明店鋪本身的水平是比較高的,基本上是得到了用戶(hù)和平臺(tái)認(rèn)可的,這樣在任何大活動(dòng)的時(shí)候,其實(shí),店鋪的參與都會(huì)有優(yōu)先權(quán)。

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