淘寶售后服務(wù)評(píng)價(jià)別人看得到嗎 淘寶售后差評(píng)價(jià)對(duì)商家有影響嗎

許多人喜歡便宜的價(jià)格。畢竟淘寶上有些東西確實(shí)比較便宜，但是有時(shí)候服務(wù)不是很好，所以有些買家會(huì)給淘寶的售后差評(píng)，但是/[/k1]

淘寶買的東西售后服務(wù)對(duì)差評(píng)有用嗎？

有用。

淘寶售后評(píng)價(jià)對(duì)商家有影響。售后評(píng)價(jià)可分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)。如果被贊，可以提高店鋪的信譽(yù)度，提升層次，提升店鋪的知名度和瀏覽量。中評(píng)或者差評(píng)可能會(huì)影響店鋪權(quán)重，也可能會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。

淘寶售后差評(píng)對(duì)商家的影響如下:

1.可能會(huì)降低店鋪權(quán)重，買家對(duì)店鋪商品的評(píng)價(jià)是影響店鋪權(quán)重的重要因素。

2、影響轉(zhuǎn)化率，簡(jiǎn)單來說就是影響銷量，如果商品是買家寫的中間或者差評(píng)，可能會(huì)引起有購(gòu)買意愿的人的懷疑。有些朋友在網(wǎng)購(gòu)時(shí)喜歡看評(píng)論來決定是否購(gòu)買。當(dāng)他們看到差評(píng)時(shí)，印象會(huì)降低，可能會(huì)選擇不買這個(gè)，去別的店買。

3.影響店鋪的評(píng)分。如果商店收到好評(píng)，它會(huì)在評(píng)級(jí)中加分。如果是差評(píng)或者中評(píng)，就減1分，分?jǐn)?shù)減得多了，店鋪的信用等級(jí)就逐漸下降。

4.影響搜索。淘寶增加了“熱門搜索”一欄。排名和各種條件有關(guān)，包括客戶評(píng)價(jià)、收藏?cái)?shù)、累計(jì)數(shù)等。店家要推廣“暢銷”模式，產(chǎn)品上架后，評(píng)價(jià)要跟上，才能在搜索中排名。

5.會(huì)影響店鋪的上線。在很多推出活動(dòng)中，比如直通車、特價(jià)、抄底等。，在評(píng)價(jià)上也會(huì)做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參與。所以，如果差評(píng)多或者中評(píng)多，店鋪可能無法參加活動(dòng)，會(huì)錯(cuò)失提升店鋪銷量的機(jī)會(huì)。

如果在淘寶上遇到售后服務(wù)差的情況，確實(shí)可以給個(gè)差評(píng)，但是單從這方面給個(gè)差評(píng)用處不大，所以一般建議整體給個(gè)差評(píng)，讓商家聯(lián)系你解決，讓你修改刪除評(píng)價(jià)。

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