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    抖音體驗(yàn)分多少單出?怎么提升?抖音體驗(yàn)分為什么要迭代?有哪些變更?

    2023-08-25|23:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:26

    抖音體驗(yàn)分對(duì)于作品的曝光有多大影響?在本文中,我們將探討抖音體驗(yàn)分的重要性,并分享一些方法和技巧,幫助你提升自己的抖音體驗(yàn)分,從而增加作品的曝光和影響力。



    一、抖音體驗(yàn)分多少單出?

    抖音體驗(yàn)分是根據(jù)用戶對(duì)你的作品的互動(dòng)程度、觀看時(shí)長(zhǎng)、評(píng)論等因素綜合評(píng)估的指標(biāo)。具體來說,抖音體驗(yàn)分是在0到100之間的評(píng)分,分?jǐn)?shù)越高表示用戶對(duì)你的作品越滿意,推薦給更多用戶的機(jī)會(huì)也就越大。

    然而,并沒有明確的規(guī)定抖音體驗(yàn)分對(duì)于作品曝光量的具體影響。因此,要提升作品的曝光還需綜合考慮其他因素,如作品質(zhì)量、關(guān)鍵詞優(yōu)化和社區(qū)互動(dòng)等。

    二、抖音體驗(yàn)分怎么提升?

    1. 制作精彩內(nèi)容:好的內(nèi)容是提高體驗(yàn)分的關(guān)鍵。盡量選擇有趣、有創(chuàng)意的題材,并運(yùn)用剪輯、特效等手法增加視覺吸引力,以吸引用戶的注意。

    2. 視頻長(zhǎng)度和時(shí)長(zhǎng):在制作作品時(shí),控制視頻的長(zhǎng)度和時(shí)長(zhǎng)是非常重要的。短視頻往往更能引起用戶的興趣,通常,15秒到60秒之間的視頻更受歡迎。

    3. 提供有價(jià)值的信息:在作品中提供有益的信息、技巧或教程可以增加用戶對(duì)作品的互動(dòng)和滿意度,從而提高體驗(yàn)分。

    4. 互動(dòng)與回復(fù):積極參與抖音社區(qū),與粉絲互動(dòng),回復(fù)評(píng)論,對(duì)于用戶的反饋?zhàn)龀龇e極的回應(yīng),這樣可以增加用戶對(duì)你作品的喜愛和互動(dòng)。

    三、其他提升方法

    除了上述方法,還有一些其他的技巧可以幫助你提升抖音體驗(yàn)分:

    1. 使用流行音樂:抖音是一個(gè)音樂驅(qū)動(dòng)的平臺(tái),使用流行、熱門的音樂會(huì)增加你的作品被推薦的機(jī)會(huì)。

    2. 關(guān)鍵詞優(yōu)化:在發(fā)布作品時(shí),選擇相關(guān)的關(guān)鍵詞和標(biāo)簽,這有助于搜索引擎更好地推薦你的作品給感興趣的用戶。

    3. 定時(shí)發(fā)布:根據(jù)你的觀眾群體,選擇合適的時(shí)間發(fā)布作品,以增加作品被觀看和分享的機(jī)會(huì)。

    4. 利用抖音功能:抖音提供了多種功能和工具,如直播、挑戰(zhàn)等,善于利用這些功能有助于提高曝光率。

    抖音體驗(yàn)分對(duì)于作品的曝光量有一定的影響,但具體的影響程度并沒有明確規(guī)定。為了提升作品的曝光和影響力,除了關(guān)注抖音體驗(yàn)分外,還需綜合考慮作品質(zhì)量、關(guān)鍵詞優(yōu)化、社區(qū)互動(dòng)等方面。



    抖音體驗(yàn)分為什么要迭代?有哪些變更?

    抖音體驗(yàn)分查詢?nèi)肟冢骸径兜旰笈_(tái)-店鋪-店鋪成長(zhǎng)-商家體驗(yàn)分】,抖音商家體驗(yàn)分規(guī)范不斷更新,商家要了解規(guī)則更新情況,接下來下文帶你搞懂"抖音體驗(yàn)分新版分?jǐn)?shù)"變化,來了解:

    一、為什么要迭代?

    商家體驗(yàn)分V6版本于2023年6月21日正式生效,隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展及商家綜合質(zhì)量的提升,業(yè)務(wù)重心已從關(guān)注底線和負(fù)向問題轉(zhuǎn)向重視偏正向的生態(tài)健康和體驗(yàn)優(yōu)化,同時(shí)兼顧平臺(tái)商家營(yíng)商環(huán)境和運(yùn)營(yíng)效率的提升,有效輔助商家提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),所以進(jìn)行本次迭代調(diào)整。

    2023年9月8日在抖店后臺(tái)發(fā)布新版分?jǐn)?shù),商家可同時(shí)看到新舊版本分?jǐn)?shù);

    2023年9月26日舊版分?jǐn)?shù)V6下線,新版分?jǐn)?shù)V6.2生效。

    二、5個(gè)核心變更點(diǎn)是啥?

    1、 攬收及時(shí)率計(jì)算邏輯

    攬收及時(shí)率= 24H及時(shí)攬收率*1 + 24~36H攬及時(shí)收率*0.2 + 36~48H及時(shí)攬收率*0.1;

    說明:

    攬收時(shí)效越短,對(duì)體驗(yàn)分提升越有利;

    預(yù)售訂單、無需發(fā)貨訂單、BC&CC訂單不參與計(jì)算

    *分母是最近90天攬收訂單量(超過預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間24小時(shí)還未發(fā)貨的訂單 和 發(fā)貨后超過預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間24小時(shí)還未攬收的訂單均會(huì)納入考核,算作未及時(shí)攬收)

    2、訂單配送時(shí)長(zhǎng)計(jì)算邏輯

    說明:

    配送時(shí)效越短,對(duì)體驗(yàn)分提升越有利;

    配送公里數(shù)超過3600 或 (發(fā)貨地在'內(nèi)蒙|新疆|西藏|寧夏|海南|青海' 且配送公里數(shù)超過700)或 (發(fā)貨地在 '黑龍江|吉林|甘肅' 且配送公里數(shù)超過2000),均屬于偏遠(yuǎn)地區(qū),偏遠(yuǎn)地區(qū)訂單不考核訂單配送時(shí)長(zhǎng)。

    3、物流負(fù)反饋替代物流品退率

    物流品退率不再作為體驗(yàn)分的細(xì)分指標(biāo),增加物流負(fù)反饋率為新的細(xì)分指標(biāo)。物流負(fù)反饋文本來源渠道為評(píng)價(jià)、售后、平臺(tái)客服(不包含消費(fèi)者和商家客服的聊天內(nèi)容),包括用戶在發(fā)貨前+發(fā)貨后給出的物流負(fù)反饋。

    *本地生活和培訓(xùn)教育行業(yè)的商家,不考核物流體驗(yàn)。

    *物流負(fù)反饋訂單指:物流負(fù)反饋訂單指【賣家發(fā)貨問題】相關(guān)的用戶負(fù)反饋訂單

    4、增加4.8分及以上商家考核絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

    體驗(yàn)分4.8分及以上的商家,需滿足IM不滿意率<15%的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn),不滿足絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的商家將按以下細(xì)則執(zhí)行減分處理:

    原4.9分以上的商家降級(jí)到4.8~4.9區(qū)間重新排序計(jì)算分?jǐn)?shù);

    原4.8~4.9分的商家降級(jí)到4.7~4.8區(qū)間重新排序計(jì)算分?jǐn)?shù);

    5、體驗(yàn)分相關(guān)指標(biāo)申訴說明

    品退、投訴不再支持申訴

    綜合負(fù)向反饋率:綜合負(fù)向反饋來源于訂單的商品品質(zhì)退貨、商品差評(píng)、以及用戶負(fù)反饋(取虛假宣傳/貨不對(duì)板等問題的負(fù)反饋訂單)。

    自2023年9月26日起,“體驗(yàn)分-品質(zhì)退貨率申訴”將從店鋪-店鋪保障-申訴中心下線,品退率指標(biāo)不再支持申訴,商品差評(píng)仍舊可申訴。

    如遇消費(fèi)者異常下單、異常售后等惡意行為可參考【舉報(bào)中心使用說明】查看受理范圍并進(jìn)行舉報(bào),舉報(bào)成功后剔除相應(yīng)訂單產(chǎn)生的負(fù)反饋;

    投訴率:自2023年9月26日起,“體驗(yàn)分-投訴率申訴”將從抖店后臺(tái)-店鋪保障-申訴中心下線,投訴率指標(biāo)不再支持申訴。如遇惡意用戶下單、異常售后等惡意行為,可通過抖店后臺(tái)-店鋪保障-舉報(bào)中心對(duì)用戶進(jìn)行舉報(bào),舉報(bào)成功后剔除相應(yīng)訂單產(chǎn)生的投訴數(shù)據(jù);

    糾紛商責(zé)率:商家可通過抖店后臺(tái)-店鋪保障-申訴中心-仲裁申訴對(duì)計(jì)入糾紛商責(zé)的訂單發(fā)起申訴,申訴通過后剔除相應(yīng)售后單產(chǎn)生的糾紛商責(zé)數(shù)據(jù);

    IM不滿意率:不支持申訴,我建議提升商家客服服務(wù)態(tài)度、提升商家客服解決率、減少商家客服對(duì)消費(fèi)者的不必要打擾來降低不滿意率;如遇惡意評(píng)價(jià),可通過抖店后臺(tái)-店鋪-店鋪保障-舉報(bào)中心對(duì)用戶進(jìn)行舉報(bào),舉報(bào)成功后會(huì)剔除用戶評(píng)價(jià)。

    其余指標(biāo):自9月26號(hào)起配送時(shí)長(zhǎng)&攬收及時(shí)率&僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)&退貨退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)也不再受理申訴;

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