在天貓平臺上面購物的消費(fèi)者們，可能也因?yàn)檫@樣或者那樣的原因想要申請退款退貨，但是大家也想要了解退款時(shí)間到底是多久，如果商家不愿意退貨要怎么辦呢?

如果是僅退款，賣家同意后會立即退款，賣家不做處理，系統(tǒng)會在48小時(shí)超時(shí)后自動退款;賣家拒絕退款，退款時(shí)間需要根據(jù)維權(quán)處理進(jìn)程決定;

如果是退款退貨的退款申請，賣家同意后進(jìn)入買家退貨流程;賣家不做處理，系統(tǒng)會在第5天超時(shí)后進(jìn)入買家退貨流程。退款時(shí)間需要根據(jù)雙方處理的進(jìn)程決定，無法絕對固定。

不同意退貨怎么辦?

首先要查看一下商品的退貨世界，一般是在7天內(nèi)是可以申請退貨退款的，如果超過了這個(gè)時(shí)間，賣家不同意退貨退款，也是合理的，就不要再繼續(xù)申請退款了，可以和商家協(xié)商一下是否可以補(bǔ)償。雖然商家不同意退款，但是可以申請售后，選擇購買的商品，在所購買商品的后面，點(diǎn)擊“申請售后”。

如果是在七天退換貨時(shí)間之內(nèi)，賣家不同意退款退貨的，那么可以申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶客服介入后，和客服詳?xì)說清楚賣家不同意退款退貨的原因，這樣基本都可以都到退款。一般都是退還到支付寶賬戶上，都是實(shí)時(shí)到賬的，而退回銀行卡的話。

如果賣家再次拒絕退款申請，買家可以等待平臺淘寶客服介入處理;因?yàn)檫@時(shí)賣家沒法第二次拒絕操作了，接下來的工作則是網(wǎng)購平臺客服介入處理此次糾紛。正常時(shí)間這一周，如果賣家還未與買家協(xié)商，網(wǎng)購平臺的客服會給買方或是賣家去電話，查明原因后進(jìn)行協(xié)商處理。

如果淘寶平臺客服處理不得當(dāng)，可以進(jìn)行找客服進(jìn)行舉報(bào)處理;這時(shí)的處理，一般是指買家提供有力的憑證給平臺，借助平臺進(jìn)行重新投訴或是舉報(bào)賣家，若是賣家對不這時(shí)的處理是比較嚴(yán)重的。

天貓退款商家不處理怎么辦？退款多久到賬？

在天貓平臺上面的商家肯定也是十分關(guān)注消費(fèi)者的售后服務(wù)的，但是也有一些消費(fèi)者想要申請退貨退款，但是卻發(fā)現(xiàn)商家不處理，這種情況下應(yīng)該要怎么辦才好呢?

一、商品未收貨，淘寶申請退款但賣家不處理怎么辦?

1.如果買家在線申請退款后，賣家不做任何處理，系統(tǒng)會在兩天后通過原支付方式退給買家。

2.如果買家在線申請退款被賣家拒絕后，再次提出退款申請，淘寶的客服小二就會出面介入，系統(tǒng)會給買賣雙方3天舉證的時(shí)間，舉證完成后淘寶會進(jìn)行審核，一般在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見。

二、商品收貨后，淘寶退款賣家不處理怎么辦?

1.買家收到商品后覺得不滿意，最好第一時(shí)間和賣家聯(lián)系，說明退貨原因。賣家不處理的話，系統(tǒng)會在5天后申請會自動達(dá)成退款申請，買家就可以按系統(tǒng)給出的地址退貨。

2.如果賣家拒絕了退貨退款申請，買家可以修改退貨申請，讓賣家重新處理。這時(shí)，賣家不處理訂單的話，系統(tǒng)會自動達(dá)成退款協(xié)議，引導(dǎo)買家退貨。

3.如果買家已經(jīng)根據(jù)系統(tǒng)給出的地址寄出商品后，賣家不處理訂單，幾天后，系統(tǒng)會默認(rèn)賣家收貨，自動將貨款退給買家。只要退回的商品不影響二次銷售的話，都可以順利退貨退款。

退款多久到賬?

若買家是支付寶或者儲蓄卡網(wǎng)銀支付，錢款將退到支付寶，買家可查看支付寶收支明細(xì);

如買家用的是信用卡支付，錢款會退回到買家的支付寶賬戶或者直接退回支付的銀行卡里(注：賣家開通信用卡網(wǎng)關(guān)的退回卡里，賣家未開通網(wǎng)關(guān)的退回賬戶余額;國際信用卡全部退回卡里)，銀行打款至買家的銀行賬戶需要一定時(shí)間，該筆款項(xiàng)預(yù)計(jì)在1~5個(gè)工作日到買家的銀行賬戶(根據(jù)每個(gè)銀行的處理時(shí)間不同會有差異)。

注：中行需6個(gè)工作日、VISA、MasterCard、JCB等國際卡7個(gè)工作日(工作日不包括周六周日以及國家法定節(jié)假日，請注意關(guān)注銀行賬戶資金變化。)

好了，有關(guān)淘寶退款最快幾天到賬，其實(shí)最重要的一步是要賣家點(diǎn)擊同意后才可以的，退回支付寶很快，退回銀行卡大約一至二個(gè)工作日就可以了

1.如果買家是支付寶付款，買家的帳號經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，那退款成功后買家會立即看到退款到達(dá)支付寶賬戶;買家的帳號沒有經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，退款會在買家的支付寶不可用余額中凍結(jié)，通過實(shí)名認(rèn)證后即可解凍;

2.如果買家是采用銀行卡方式付款，那賣家退款后該筆退款最終會退回到銀行卡中。期間按各開卡銀行處理進(jìn)度不同需要1-5個(gè)工作日，中行卡和國際卡需要6天，并在買家支付寶中該退款形成不可用余額，當(dāng)退款到達(dá)銀行卡后，該不可用余額即會消失。

3.退款至支付寶賬戶余額： 實(shí)時(shí)到賬

4.退款至紅包、集分寶：實(shí)時(shí)到賬

5.退款至銀行卡，具體到賬時(shí)間以銀行為準(zhǔn)。

若銀行卡狀態(tài)異常，如被注銷，退回銀行卡不成功，就會退至支付寶賬戶余額中。請同時(shí)關(guān)注支付寶賬戶余額及銀行卡的資金入賬情況。

6.如查詢 交易退款進(jìn)度 ， 點(diǎn)此查看 ，進(jìn)入后點(diǎn)擊【退款—查看】 即可查詢到退款詳情(退款明細(xì)、退款金額、退款狀態(tài)) 。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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