京東商家如何操作在線寄件?有哪些步驟?(京東農(nóng)特節(jié)短視頻挑戰(zhàn)賽如何投稿參與活動(dòng)?)
2023-09-06|23:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:19
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在線寄件服務(wù)產(chǎn)品在PC端上線啦!在線寄件是京東通過與三方物流合作,專注為中小商家提供優(yōu)惠價(jià)格與服務(wù)保障的寄件服務(wù)產(chǎn)品。
操作流程及注意事項(xiàng)如下:
1、出庫(kù)前,挑選物流公司:支持京東快遞/韻達(dá)/中通/申通/圓通
①確認(rèn)收發(fā)貨地址,一定要填正確,避免因發(fā)貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致攬件失敗。
②選擇發(fā)貨方式【在線寄件】,可通過更改重量,查看所選物流公司的預(yù)估運(yùn)費(fèi)
③也可點(diǎn)擊「物流公司」,通過更改重量實(shí)時(shí)查看不同物流公司的預(yù)估運(yùn)費(fèi),協(xié)助您快速挑選適配物流
④如果想使用在線寄件物流出庫(kù),B店需提前開通錢包并授權(quán)錢包自動(dòng)扣款服務(wù),C店可以在線支付,該授權(quán)流程目前僅支持PC端操作。授權(quán)成功后就可以正常出庫(kù)。
2、出庫(kù)后,等待快遞員攬件
①出庫(kù)成功后,等待快遞員上門取件,已出庫(kù)列表將展示訂單取件碼(即訂單號(hào)后6位),可將取件碼填寫在對(duì)應(yīng)的包裹上方便攬收
②也可在訂單詳情頁(yè)查看分配的快遞員信息,未攬收的運(yùn)單支持「取消寄件」,注意取消寄件后需要及時(shí)重新出庫(kù),避免因攬件超時(shí)造成違規(guī)處置。
3、上門取件時(shí),務(wù)必支付運(yùn)費(fèi)
①快遞員取件稱重后會(huì)生成待支付運(yùn)費(fèi)單,B店鋪會(huì)實(shí)時(shí)從錢包自動(dòng)扣除運(yùn)費(fèi),并在已出庫(kù)訂單列表/詳情頁(yè)展示「查看運(yùn)費(fèi)」按鈕;C店鋪在已出庫(kù)訂單列表/詳情頁(yè)展示「支付運(yùn)費(fèi)」按鈕,請(qǐng)務(wù)必及時(shí)支付運(yùn)費(fèi),不支付運(yùn)費(fèi)的快遞不會(huì)發(fā)出哦,避免因攬件超時(shí)造成違規(guī)處置
②點(diǎn)擊「查看運(yùn)費(fèi)」,可查看所有待支付、已支付、已取消的運(yùn)費(fèi)單,扣款失敗的運(yùn)費(fèi)單會(huì)標(biāo)記出來,需及時(shí)處理,不支付運(yùn)費(fèi)的快遞不會(huì)發(fā)出哦,避免因攬件超時(shí)造成違規(guī)
QA:
1.為什么不同訂單看到的可使用物流公司不一樣?根據(jù)訂單收發(fā)貨地址,只展示支持承運(yùn)的物流公司
2.已經(jīng)出庫(kù)成功了,快遞員卻無法攬收訂單?物流數(shù)據(jù)配置問題,解決辦法
①讓快遞員取消運(yùn)單,然后更換發(fā)貨方式重新出庫(kù)②可以的話,商家更改收發(fā)貨地址
3.如何打印快遞單?
暫不支持打印快遞單,聯(lián)系快遞小哥打單。
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為了助力鄉(xiāng)村振興,讓三農(nóng)文化更加深入人心,京東平臺(tái)特啟動(dòng)“京東農(nóng)特產(chǎn)購(gòu)物節(jié)”主題溯源挑戰(zhàn)賽,旨在挖掘和扶持更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者參與活動(dòng),推動(dòng)更多鄉(xiāng)村好物走進(jìn)千家萬戶。
創(chuàng)作者通過內(nèi)容開放平臺(tái),視頻投稿分享鄉(xiāng)縣美食、鄉(xiāng)村美景、田園生活、特色農(nóng)產(chǎn)品等三農(nóng)相關(guān)內(nèi)容,并綁定活動(dòng)話題發(fā)布視頻參與視頻挑戰(zhàn)賽,超大額現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和專屬流量資源等你來?yè)?快帶著你的高質(zhì)量視頻來參加吧!本次京東活動(dòng)信息如下:
一、如何參與
【參賽對(duì)象】
本次活動(dòng)面向所有機(jī)構(gòu)達(dá)人、個(gè)人達(dá)人開放;(需有逛-渠道公域投稿權(quán)限)
PC登陸“內(nèi)容開放平臺(tái)”發(fā)布優(yōu)質(zhì)短視頻,并綁定對(duì)應(yīng)活動(dòng)話題,即可參加!
【活動(dòng)時(shí)間】
活動(dòng)開始時(shí)間:公告發(fā)布日期起,建議提前投稿,積累數(shù)據(jù)
挑戰(zhàn)賽排名計(jì)算開始時(shí)間:2023年9月7日00:00:00
挑戰(zhàn)賽排名計(jì)算截止時(shí)間:2023年09月27日23:59:59
排名公布時(shí)間:2023年10月31日前,以京麥發(fā)布公告時(shí)間為準(zhǔn)
二、內(nèi)容投稿要求
【活動(dòng)話題】
本次活動(dòng)分為5個(gè)賽道,話題分別為#宿遷農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#、#內(nèi)蒙古農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#、#大連農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#、#威海農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#、#全國(guó)農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#。請(qǐng)結(jié)合視頻內(nèi)容主題選擇對(duì)應(yīng)的話題參賽。
【話題要求】
推薦單品:對(duì)應(yīng)產(chǎn)地的農(nóng)特產(chǎn)品即可,如水果、海產(chǎn)、米面糧油、酒類等;
推薦理由:可以從對(duì)應(yīng)產(chǎn)地的農(nóng)特產(chǎn)品的溯源、采摘、運(yùn)輸、制作、加工等角度切入;
拍攝方向:對(duì)應(yīng)產(chǎn)地的鄉(xiāng)縣美食、鄉(xiāng)村美景、田園生活、特色農(nóng)產(chǎn)品等;
拍攝主題:對(duì)應(yīng)產(chǎn)地的鄉(xiāng)縣美食制作、田間豐收壯景、海產(chǎn)捕撈實(shí)拍、農(nóng)村聚餐等。
特色選品池:農(nóng)特節(jié)優(yōu)選商品池(本次活動(dòng)不強(qiáng)制要求掛載商品,但掛載【農(nóng)特節(jié)優(yōu)選商品池】?jī)?nèi)商品的內(nèi)容可享受流量加權(quán),具體加權(quán)規(guī)則見后文“創(chuàng)作者激勵(lì)-流量激勵(lì)”)
【創(chuàng)作注意事項(xiàng)】
活動(dòng)期間,視頻內(nèi)容必須綁定對(duì)應(yīng)活動(dòng)話題(一篇內(nèi)容只能掛載一個(gè)對(duì)應(yīng)話題,多帶/錯(cuò)帶話題視為無效)
切記要在視頻中呼應(yīng)主題,拒絕無意義的單品展示;
視頻封面精美且視頻文案與主題有相關(guān)性;
創(chuàng)作者要求:需真實(shí)且人設(shè)鮮明,發(fā)布的內(nèi)容都為原創(chuàng)內(nèi)容。非原創(chuàng)、無版權(quán)二創(chuàng)類內(nèi)容不在本次活動(dòng)報(bào)名范圍內(nèi)。
明確拍攝方向和要求再進(jìn)行創(chuàng)作,在符合內(nèi)容要求的條件下凸顯自己的獨(dú)特人設(shè);
優(yōu)秀案例示意:https://h5.m.jd.com/active/faxian/video/index.html?id=390942306
【基礎(chǔ)要求】
視頻時(shí)長(zhǎng)需在30s以上,不得超過20分鐘;視頻最低分辨率720P;
必須填寫標(biāo)題,且字?jǐn)?shù)>10個(gè)字;創(chuàng)作者投稿視頻必須綁定對(duì)應(yīng)活動(dòng)話題參與,綁定其它非對(duì)應(yīng)話題/多個(gè)話題均視為無效投稿;
視頻封面圖美觀,可為視頻主體人物/商品/場(chǎng)景等;禁黑屏/文字過多/模糊圖片;
【考核指標(biāo)】(#宿遷農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#、#內(nèi)蒙古農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#、#大連農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#、#威海農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#、#全國(guó)農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#各賽道單獨(dú)統(tǒng)計(jì)排名)
排名條件:活動(dòng)期間內(nèi),“逛”頻道發(fā)布對(duì)應(yīng)的單賽道(即對(duì)應(yīng)話題)的上線視頻數(shù)量≥5條,即可加入對(duì)應(yīng)的單賽道排名(例#宿遷農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#上線3條,#全國(guó)農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#上線2條,則無法參與任何賽道排名);
排名規(guī)則:活動(dòng)期間,單賽道符合要求的所有視頻按照視頻停留時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行排名。
重復(fù)得獎(jiǎng)的規(guī)則設(shè)計(jì):平臺(tái)鼓勵(lì)扶持垂類創(chuàng)作者達(dá)人,若同一達(dá)人同時(shí)參加多個(gè)賽道,符合獲獎(jiǎng)條件即可同時(shí)獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì);若同一賽道下,多篇內(nèi)容由同一達(dá)人發(fā)布,則僅取排名高的內(nèi)容獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)(例同一賽道下,排名第一的內(nèi)容和排名第二的內(nèi)容由同一達(dá)人制作,則只將排名第一的對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)給到對(duì)應(yīng)達(dá)人)
活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放前視頻需為公域上線狀態(tài),已被刪除的視頻或非原創(chuàng)視頻(搬運(yùn)、盜取、被舉報(bào)等)將自動(dòng)取消活動(dòng)參與資格不再計(jì)入排名,同時(shí)平臺(tái)將收回所有對(duì)應(yīng)的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì);
統(tǒng)計(jì)時(shí),為防止數(shù)據(jù)作假,將去除停留時(shí)長(zhǎng)異常的內(nèi)容(單人單次停留時(shí)長(zhǎng)600s以上)。
三、創(chuàng)作者激勵(lì)
1、現(xiàn)金激勵(lì)——活動(dòng)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并發(fā)放
注:本次話題挑戰(zhàn)賽,任一賽道投稿視頻量不得少于5條,否則獎(jiǎng)勵(lì)不生效。
2、流量激勵(lì)——活動(dòng)中每周發(fā)放1次(9月11日、9月18日、9月25日),共計(jì)發(fā)放3次
活動(dòng)期間,每周單個(gè)賽道下的視頻(限掛載【農(nóng)特節(jié)優(yōu)選商品池】的內(nèi)容)停留時(shí)長(zhǎng)前100的內(nèi)容,可獲得大額流量券獎(jiǎng)勵(lì),流量獎(jiǎng)勵(lì)由平臺(tái)進(jìn)行投放,單篇視頻內(nèi)容在活動(dòng)周期內(nèi)最高累計(jì)可得20000個(gè)內(nèi)容觀看流量的投放。
四、活動(dòng)說明
【扶持政策】
優(yōu)質(zhì)社群服務(wù):可以獲得官方運(yùn)營(yíng)助力,獲得平臺(tái)活動(dòng)的合作機(jī)會(huì);
平臺(tái)長(zhǎng)期合作:另外優(yōu)質(zhì)獲獎(jiǎng)創(chuàng)作獎(jiǎng)可能會(huì)跟平臺(tái)長(zhǎng)期簽約合作,作為品類重點(diǎn)合作機(jī)構(gòu)/個(gè)體達(dá)人,未來會(huì)有站內(nèi)公域、商詳、頻道等主站流量扶持;
【獎(jiǎng)金發(fā)放】
活動(dòng)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),由“京東視頻百科號(hào)”在麥頭條(https://mtt.jd.com/)榜單公示。(數(shù)據(jù)以京東平臺(tái)提供為準(zhǔn))
【參賽說明】
所有參賽機(jī)構(gòu)和達(dá)人均需提前報(bào)名,無報(bào)名記錄的不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi),報(bào)名請(qǐng)點(diǎn)擊下方鏈接。
創(chuàng)作者報(bào)名鏈接:農(nóng)特節(jié)大促#全國(guó)農(nóng)特產(chǎn)品尋源人計(jì)劃#短視頻話題挑戰(zhàn)賽報(bào)名表:
https://joyspace.jd.com/sheets/vLOp02pdZDELLZ5uaHrF
創(chuàng)作者參賽流程:在此期間均可報(bào)名參與,報(bào)名鏈接如上,參賽者請(qǐng)自主填寫報(bào)名信息,并加入信息群。
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