現(xiàn)在正是雙十一期間，雙十一購物很劃算這是大家都知道，因此平時覺得貴的商品大家都會在雙十一期間購買，比如手機，那京東手機旗艦店買的東西是正品嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

是正品,京東商城買的手機都是正品行貨,手機質(zhì)量和售后服務(wù)都有保障,可以在拿到手機后自己上網(wǎng)驗證手機真假。

如何辯別手機真假?

1.IMEI碼查詢

在手機上輸入*#06#，可以知道你手機的IMEI碼，該碼是全世界唯一的，在手機上有對應(yīng)的標(biāo)簽，可以先對比一下是否統(tǒng)一。再將IMEI碼輸入各品牌手機的官方網(wǎng)址進(jìn)行查詢。

2.查看保修卡和進(jìn)網(wǎng)許可證

進(jìn)網(wǎng)許可證標(biāo)志是加貼在已獲得進(jìn)網(wǎng)許可的國內(nèi)電信設(shè)備上的質(zhì)量標(biāo)志。由信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一印制和核發(fā)，是行貨手機的真品憑證之一。找到進(jìn)網(wǎng)許可證標(biāo)簽，進(jìn)官網(wǎng)查詢。

3.包裝和外觀

在購買新產(chǎn)品之前，請務(wù)必注意包裝的方式以及所有必需的組件是否湊齊。包裝膜上的接縫和角落必須整潔; 這同樣適用于包裝盒和說明書中。注意說明書的內(nèi)容，若文字不是母語，這就可能是假的，不是國產(chǎn)的，從外國引進(jìn)的。

4.手機內(nèi)存

檢查手機內(nèi)存量。偽造品制造商經(jīng)常在這上面省錢，事實上，宣稱16或32千兆字節(jié)，這個小工具只有幾個記憶。為此，請在“設(shè)置”應(yīng)用程序中找到“內(nèi)存”項，然后查看小工具的常規(guī)內(nèi)存。

我們在京東手機旗艦店購買的手機肯定是正品，這一點大家不用擔(dān)心，畢竟入駐京東要求還是很嚴(yán)的，如果條件不達(dá)標(biāo)，是不可能入駐到京東旗艦店的!如果大家實在不放心的話，只能建議去實體店購買哦!

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京東被商家欺騙了怎么投訴？如何才能投訴成功？

京東作為中國最大的綜合網(wǎng)上購物平臺，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。然而，偶爾也會出現(xiàn)一些商家欺騙消費者的情況，這對于購買者來說可能是一個非常困擾的問題。那么，京東被商家欺騙了怎么投訴?

一、京東被商家欺騙了怎么投訴?

首先，如果你發(fā)現(xiàn)自己在京東上被商家欺騙了，第一步是要及時保留好所有相關(guān)證據(jù)。保存訂單號、商品截圖、聊天記錄等信息，這些證據(jù)將對后續(xù)的投訴和處理起到重要的作用。

第二步是與京東客服聯(lián)系，并向他們詳細(xì)陳述你的問題。你可以通過京東APP或官方網(wǎng)站上提供的在線客服系統(tǒng)與京東客服人員進(jìn)行溝通，說明被商家欺騙的情況，并提供相應(yīng)的證據(jù)。

在與京東客服交流時，要保持理性和耐心，清楚表達(dá)自己的訴求，并要求得到合理的解決方案。

京東在售后服務(wù)方面一直以來都是比較有口碑的，對于被商家欺騙的情況，他們通常會提供以下幾種解決方案：

退換貨：如果你購買的商品與商家描述不符、存在質(zhì)量問題或其他欺詐行為，可以向京東客服申請退換貨。京東在售后服務(wù)中有七天無理由退貨、15天質(zhì)量問題退換貨等政策，根據(jù)具體情況選擇適合自己的退換貨方式。

補償措施：除了退換貨之外，京東可能還會給予一定的補償，例如額外的折扣、積分返還或者贈送優(yōu)惠券等。這樣的補償措施既能彌補消費者的損失，也能增加他們的滿意度。

投訴渠道：如果通過客服溝通沒有得到滿意的解決方案，你可以考慮投訴京東。京東有專門的投訴平臺和電話熱線，可以將問題進(jìn)一步反映給相關(guān)部門，并要求他們重新評估你的情況。

二、如何才能投訴成功?

要想成功投訴京東被商家欺騙的問題，需要注意以下幾個關(guān)鍵點：

保留證據(jù)：在進(jìn)行投訴前，確保你已經(jīng)保存了所有的相關(guān)證據(jù)，包括訂單號、商品截圖、聊天記錄等。這些證據(jù)可以用來支持你的投訴，并增加你的說服力。

詳細(xì)描述問題：在向京東客服投訴時，要盡量詳細(xì)地陳述你被商家欺騙的情況。說明購買過程中出現(xiàn)的問題，以及商家的不誠信行為。清晰地表達(dá)自己的訴求，要求得到合理的解決方案。

總之，大家在與京東客服進(jìn)行溝通時，要保持理性和耐心。盡量避免情緒化的言辭，以合作的態(tài)度與客服進(jìn)行有效的交流。保持友好而堅定的立場，爭取得到公正的處理結(jié)果。

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