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手機(jī)淘寶問題怎么回答？商家要注意什么？

2022-09-10|16:14|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：6935

在淘寶平臺(tái)中有淘寶問大家的模塊，各位消費(fèi)者們，如果想要購物的話，可以在這里提問，一些買了商品的消費(fèi)者，在手機(jī)上面是否可以去回答這些問題呢?下面的內(nèi)容我為大家進(jìn)行介紹。

手機(jī)淘寶問題怎么回答?

淘寶問大家賣家回答時(shí)，有以下四個(gè)入口:

1、淘寶商家可以進(jìn)入到千牛當(dāng)中的“千牛系統(tǒng)消息”來進(jìn)行淘寶買家問題的回復(fù)。

2、淘寶商家還可以選擇進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【更多】-【全部工具】-【我的問答】當(dāng)中找到“邀請(qǐng)我的”對(duì)應(yīng)提問進(jìn)行回復(fù)即可。

3、也能進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】-【我的淘寶】-【我的訂單】-【評(píng)價(jià)】-【全部回答】中找到“邀請(qǐng)我的”對(duì)應(yīng)提問進(jìn)行回復(fù)即可。

4、也可以進(jìn)入到【手機(jī)淘寶】，然后進(jìn)入到商品的詳情頁中的【問大家】-【查看全部】-【我的回答】當(dāng)中找到相應(yīng)提問進(jìn)行回復(fù)即可。

商家要注意什么?

淘寶店鋪的子賬號(hào)是無法使用問大家功能的，只有問大家主賬號(hào)才可以接受提問消息以及對(duì)問題進(jìn)行回復(fù)。

商家可以通過千牛消息的提醒方式來查看提問消息和對(duì)該問題進(jìn)回復(fù)，注意問大家的問答內(nèi)容是無法修改的，建議在了解好問答內(nèi)容后再進(jìn)行回復(fù)。

1.淘寶商家須在買家邀請(qǐng)7日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，逾期將不能進(jìn)行回答問題的。

2、若超過了一日未有回答或是內(nèi)容回答較少時(shí)，就建議商家主動(dòng)進(jìn)行回復(fù)，這樣能讓關(guān)心問題買家看到相應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容，解決購買疑慮。

3、遇到了無法進(jìn)行回復(fù)的問答，就是系統(tǒng)判定為非有效問題。

根據(jù)了解得知在手機(jī)淘寶上面也是可以去回復(fù)這些問題的，但是一般只有購買了產(chǎn)品的消費(fèi)者才有資格去回復(fù)這些問題。對(duì)于消費(fèi)者來說這一個(gè)模塊也是大家參考的依據(jù)，可以知道自己有沒有必要購買。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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