淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報(bào)怎么辦？解決方法介紹

有時(shí)候商家會因?yàn)橛屑笔露鴷和４蚶淼赇仯行┤司褪菍ｉT鉆這種空子，惡意拍下訂單，然后等發(fā)貨時(shí)間一過，就點(diǎn)擊投訴，獲得賠償。那淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報(bào)怎么辦?

首先，不打算經(jīng)營的店鋪，店鋪的產(chǎn)品最好是下架，從根源上杜絕這些惡意買家;

其次，發(fā)現(xiàn)店鋪被惡意買家下單后，在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，這樣發(fā)貨后，他們就會申請退款，我們發(fā)現(xiàn)買家是惡意下訂單(比如一次性拍下多筆大量金額的產(chǎn)品)，騙延遲發(fā)貨賠付款，可以先去“我要投訴”窗口投訴買家，投訴類型為“惡意訂單-延遲發(fā)貨騙賠付”，這樣淘寶客服會處理。

如果投訴買家成立，賣家就有投訴免責(zé)保護(hù)點(diǎn)，賣家免責(zé)，可拒絕投訴，如果已產(chǎn)生違規(guī)處罰，可以申訴。

買家投訴賣家不履行發(fā)貨，這個(gè)有一個(gè)處理期，一般是48小時(shí)，在“我被投訴”里面，投訴狀態(tài)“立即處理”，這里根據(jù)實(shí)際情況，填寫解決方案。

第三，在“我要留言”窗口，如果投訴買家成立，可以把這個(gè)結(jié)果上傳，這個(gè)窗口就是賣家的處理方法，這里時(shí)間過了之后，結(jié)果基本就已經(jīng)出來了，要么就是買家撤銷投訴，投訴完結(jié)。要么就是客服小二處理，得到結(jié)果。

這個(gè)地方?jīng)]有處理的話，后續(xù)的”我要申訴”，”我要舉證”，哪怕是因?yàn)椴豢煽咕芰?dǎo)致的發(fā)貨延遲，也改變不了結(jié)果，所以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一定要處理。

綜上所述，淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報(bào)的話，第一時(shí)間要進(jìn)行申訴，然后上傳證據(jù)。證明該買家是惡意拍下多筆訂單來騙取賠款的。

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