拼多多客服常用語有哪些？回復有哪些技巧？

語言是一門藝術(shù)，會說話的人是比較有情商的，能讓人很愉快的和其相處，做客服這一行也是很需要溝通技巧的，很生硬的回答會減少咨詢客戶的體驗感，大多數(shù)消費者購物也是為了開心，拼多多客服常用語有哪些?

拼多多客服常用語有哪些?

1、價格優(yōu)惠活動

在拼多多購物的買家，通常都會被價格所吸引，所以客服要巧妙利用這一點去催單?？梢赃m當利用優(yōu)惠信息，告訴買家價格有多實惠，是屢試不爽的!

參考回答：親，寶貝活動期間價格優(yōu)惠哦，機不可失呢!偷偷幫您申請了一張3元優(yōu)惠券哈，拍下后可以優(yōu)惠的~

2、嗯暗示庫存緊張

如果你的商品銷量比較高，那么就可以利用饑餓營銷的方法去催單。提醒買家?guī)齑孢€剩不多了，從而刺激買家下單購買。

參考回答：親，我們的這個熱銷商品非常受歡迎，容易斷貨哦。如果您喜歡的話，就要拼手速了!

3、強調(diào)可及時發(fā)貨

買家在購買商品后，都是想第一時間收到的，那么在催單時就可以利用發(fā)貨速度這點去吸引買家下單;而且還可以縮短買家反悔退款的時間!

參考回答：親親，拍下寶貝之后，我們馬上就為您發(fā)貨，包裹就飛速到您身邊啦~

4、強調(diào)售后保障

退貨包運費、7天無理由退貨、極速退款等售后保障和服務，是可以消除拼多多商家下單的后顧之憂，提高轉(zhuǎn)化率的。

參考回答：親，您還在選購嗎?小店是支持7天無理由退換貨的，還贈送運費險，若收到商品后不滿意，可以退回，無后顧之后的~

以上就是一些回復技巧了，大家都知道，催單是拼多多客服都要做的一件事，但是一定要記住，要有技巧的去催，不要尬催和多催，否則讓買家反感的話，是不利于店鋪轉(zhuǎn)化的!

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