在時下激烈競爭的電商市場中，提供良好的購物體驗對于一個抖店來說至關(guān)重要。為了增加體驗分，抖音小店需要從多個方面著手，包括產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、用戶界面等。以下是幾種方法可以幫助抖店增加體驗分。

一、抖店怎么增加體驗分？

首先，產(chǎn)品質(zhì)量是決定購物體驗好壞的關(guān)鍵因素之一。抖店應(yīng)確保所售賣的商品具有良好的品質(zhì)，并且真實符合宣傳。這意味著抖店需要與供應(yīng)商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，選擇優(yōu)質(zhì)可靠的供應(yīng)鏈，并對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)檢。

其次，客戶服務(wù)也是提高體驗分的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。抖店應(yīng)該提供快速、友好和專業(yè)的客戶服務(wù)，及時回答顧客的問題并解決他們的疑慮。抖店可以通過開通在線客服，提供多渠道的聯(lián)系方式，以及建立完善的投訴處理機(jī)制來改善客戶服務(wù)水平。

另外，用戶界面的設(shè)計也對購物體驗有著重要影響。抖店應(yīng)注重網(wǎng)站或APP的易用性和美觀度，確保用戶能夠快速找到所需產(chǎn)品，輕松完成購買流程。抖店還可以通過個性化推薦和定制化功能來提高用戶的滿意度，增加用戶粘性。

二、怎么開通？

要開通一個抖店，首先需要注冊成為抖音的商家賬號。在抖音應(yīng)用中，點擊右下角的個人中心，選擇“我要開店”，按照提示填寫相關(guān)信息，包括店鋪名稱、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。在提交審核后，抖店會進(jìn)入審核階段，一般需要等待一段時間才能獲得開店許可。

開通抖店之后，接下來就是進(jìn)行店鋪裝修和商品上架。抖店可以根據(jù)自己的品牌形象和目標(biāo)受眾進(jìn)行店鋪設(shè)計，包括Logo設(shè)計、店鋪背景、店鋪布局等。同時，抖店需要上傳商品信息，包括商品圖片、價格、描述等，確保商品信息真實準(zhǔn)確。

總的來說，抖店要增加體驗分，需要從產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、用戶界面、社交媒體和營銷活動等多個方面入手。同時，開通抖店需要注冊成為抖音商家賬號，并進(jìn)行店鋪裝修和商品上架。通過以上的努力，抖店可以提高購物體驗，吸引更多顧客，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

抖音店鋪體驗分是什么？怎么計算？

不少抖音賣家也希望能夠深入去了解一下抖音店鋪的體驗分的含義，另外也要學(xué)會去計算這個得分，我馬上就來給各位抖音賣家們詳細(xì)的介紹一下。

體驗分是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，該指標(biāo)覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費者對店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺支持。

理解關(guān)鍵點：體驗分用來衡量店鋪優(yōu)質(zhì)度

體驗分的體驗分應(yīng)用于流量傾斜、平臺營銷活動提報、精選聯(lián)盟準(zhǔn)入、終止合作等場景。

體驗分<4.8，會失去免費流量的加權(quán)傾斜

體驗分<4.6，直播間千川投流無法起流量

體驗分<4.3，直接限制推薦流量

體驗分<4.0，不可以進(jìn)入精選聯(lián)盟

體驗分<3.2，店鋪會直接被平臺清退

體驗分為5分制，最低為3分，由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流體驗】及【服務(wù)體驗】三個評分維度加權(quán)計算得出：

商品體驗：分值來源于近90天的商品差評率和品質(zhì)退貨率，并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大;

物流服務(wù)：分值來源于近90天的攬收及時率和訂單配送時長，并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大;

服務(wù)態(tài)度：分值來源于近90天的服務(wù)好評率、投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)時長、僅退款自主完結(jié)時長、退貨退款自主完結(jié)時長，并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計算得出，日期越近的數(shù)據(jù)對分?jǐn)?shù)的影響越大。

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