天貓抽檢三次不合格怎么辦?申訴成功率多少?
2022-05-27|10:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:192
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對(duì)天貓賣家們來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好店鋪的各項(xiàng)工作,但是如果出現(xiàn)了抽檢不合格的情形,那肯定也需要想辦法去解決,另外也要了解申訴的成功率。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》的具體規(guī)定如下:第四十九條生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、 銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品,下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的, 依法追究刑事責(zé)任。
第五十條 在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的,責(zé)令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法生產(chǎn)、銷 售的產(chǎn)品,并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的,并處沒收違法所得;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
所以,作為天貓旗艦店或者專營(yíng)店的賣家一定要確保自己產(chǎn)品的質(zhì)量,避免因?yàn)橘|(zhì)檢不合格給自己帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
申訴成功率多少?
抽檢處罰想要申訴成功的幾率是特別小的,除非抽檢后復(fù)檢質(zhì)量真的無(wú)誤,否則大概率是失敗的結(jié)果,所以,成功率可以忽略不計(jì)。
但如果對(duì)結(jié)果有異議,是可以向平臺(tái)提交復(fù)檢,但要符合復(fù)檢條件才可以。若在收到抽查結(jié)果15日內(nèi)未提交申訴或申訴未成立,則可提交申請(qǐng),平臺(tái)會(huì)評(píng)估是否符合條件?
若達(dá)到條件,可進(jìn)入“店鋪管理-品質(zhì)管理-品質(zhì)違規(guī)”中發(fā)起復(fù)檢申請(qǐng)。所以,如果抽檢出了問(wèn)題,可能會(huì)導(dǎo)致扣分,如果質(zhì)量好,那對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是沒有任何影的,反而還會(huì)加分。
如果對(duì)于結(jié)果存在異議的,提交復(fù)檢要注意地方如下:
1、提交并付費(fèi)用,復(fù)檢是對(duì)于結(jié)果通知中的不合格項(xiàng)進(jìn)行復(fù),商家需在整改完成15日內(nèi)完成申請(qǐng)并付費(fèi)用逾期未申請(qǐng)、未支付或者付不成的,視為放棄。
2、查看結(jié)果,完成申請(qǐng)并付費(fèi)用后,請(qǐng)關(guān)注7天-30天,在“商家中心-店鋪-品質(zhì)管理-品質(zhì)違規(guī)”查看結(jié)果。
檢驗(yàn)方出具的復(fù)檢結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論,如復(fù)檢結(jié)論仍不符合平臺(tái)規(guī)定,平臺(tái)會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則做相應(yīng)的違規(guī)處置情況。
3、不復(fù)檢說(shuō)明如標(biāo)簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺(tái)規(guī)定的,無(wú)備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異,而無(wú)法在原樣上進(jìn)行復(fù)檢的等情況,不予檢測(cè)。
如果可以爭(zhēng)取到復(fù)檢,建議大家還是去復(fù)檢下,畢竟大家開天貓店都是為了賺錢,肯定都不想被處罰和扣分,影響店鋪發(fā)展。
但是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)或其他原因造成扣分的情況也時(shí)有發(fā)生,在出現(xiàn)扣分現(xiàn)象后,希望大家想不要急,先找到扣分的原因,然后尋找最好的應(yīng)對(duì)方式,盡量減少損失。
天貓抽檢輕微c,根據(jù)不同的情況商家要交納的一定罰款。要知道天貓抽檢處罰規(guī)則與之前有所不同,如果抽檢商家的產(chǎn)品不合格,會(huì)根據(jù)重要度處以不同違約金。那么這種情況要怎么申訴呢?
刪除這件寶貝,然后重新編輯上架就可以了 實(shí)際無(wú)法申訴,天貓抽檢是由天貓派出神秘買手,購(gòu)買您的商品后直接由天貓指定的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)不合格即執(zhí)行處罰。 這種情況不但天貓?jiān)谧?,淘寶也一樣?/p>
天貓針對(duì)現(xiàn)狀,出臺(tái)了相應(yīng)的法律法規(guī)條例。將調(diào)整《描述不符的認(rèn)定與處罰的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》中對(duì)于“嚴(yán)重不符”的說(shuō)明,并同步修訂:
《天貓布藝軟飾品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》、《天貓紡織品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》、《天貓戶外服飾品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》、《天貓內(nèi)衣品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》、《天貓夏涼品品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》和《天貓泳衣品質(zhì)抽檢行為規(guī)范細(xì)則》,其中對(duì)嚴(yán)重不符的判定標(biāo)準(zhǔn)與《描述不符的認(rèn)定與處罰的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則》保持一致。
因此,在天貓上開店的賣家一定要重視相應(yīng)的條例條款,仔細(xì)閱讀,確保自己沒有違反相應(yīng)的規(guī)定,給自己的天貓小店鋪帶來(lái)不便以及利益的損失。
天貓為了保證平臺(tái)的質(zhì)量,是會(huì)對(duì)商家進(jìn)行不定時(shí)的抽檢的,如果抽檢不合格,也會(huì)得到相應(yīng)的處罰。但如果天貓商家對(duì)結(jié)果有異議,是可以向平臺(tái)提交復(fù)檢,但要符合復(fù)檢條件才可以。
若商家在收到抽查結(jié)果15日內(nèi)未提交申訴或申訴未成立,則可提交復(fù)檢申請(qǐng),平臺(tái)會(huì)評(píng)估是否符合復(fù)檢條件。
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