淘寶送貨入戶怎么收費?
2023-09-09|21:19|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:21
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淘寶是一切電商里面資歷最老、深受顧客喜愛的一個渠道,買家能夠在此渠道購買到幾乎一切想要的東西。
并且,現(xiàn)在買家假如在此渠道購買大型物件還能夠享用淘寶送貨入戶的服務。不過,此服務要怎樣收費呢?
該服務一般是免費的,需要提示顧客留意的是,您在購買該產(chǎn)品時留意檢查相關服務詳情,承認免費范圍。
沒有準時送貨入戶怎樣請求賠付?
如核實商家未供給準時送貨入戶并裝置服務的,商家未供給送貨入戶服務的,需以向買家發(fā)放30000個天貓積分的方法向買家進行賠付。
商家未供給準時送貨入戶服務的,需以向買家發(fā)放5000個天貓積分的方法向買家進行賠付。
準時送貨入戶服務,指商家許諾當顧客購買的產(chǎn)品滿意“送貨入戶”服務的條件時,向顧客供給自商家發(fā)貨之日起30天內(nèi)到貨并送貨入戶的服務。若商家未供給準時送貨入戶,您應在買賣成功或買賣封閉(因退款成功導致的)后,且自發(fā)貨之日起30天后的15天內(nèi)進行投訴。
您可直接經(jīng)過手機APP進入訂單詳情頁面,找到對應的服務訂單發(fā)起一鍵求助或挑選檢查短信中的家裝服務熱線并撥打。
常見問答:
1、天貓哪些產(chǎn)品享用送貨入戶服務? 現(xiàn)在家裝送貨入戶服務已完結家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝中心品類產(chǎn)品全覆蓋。我們電入倉產(chǎn)品均享用送貨入戶服務。 產(chǎn)品識別為產(chǎn)品詳情頁帶有”送貨入戶并裝置“、”送貨入戶“案牘字樣的產(chǎn)品。
2、天貓送貨入戶服務流程是怎樣的? 家裝送貨入戶服務流程:購買服務→預定送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評價 電器送貨入戶服務流程:付款→預定送貨→送貨入戶
3、家裝送貨入戶覆蓋哪些區(qū)域? 家裝送貨入戶服務現(xiàn)在已完結全國1500個區(qū)縣覆蓋,詳細區(qū)域是否覆蓋請以產(chǎn)品下單頁收貨地址承認后是否展現(xiàn)送貨入戶服務訂單為準。
4、送貨入戶時刻是什么時分? 送貨師傅會與顧客預定送貨入戶并裝置的詳細時刻,送貨師傅把貨送到顧客購買時填寫的詳細收貨地址,并搬樓、送貨入戶。 如顧客購買的為家具產(chǎn)品,則在完結送貨入戶后,同時供給產(chǎn)品裝置服務。
5、送貨入戶需要核銷嗎? 家裝送貨入戶服務完結后,需要向送貨師傅出示服務驗證碼,送貨師傅運用喵師傅APP進行核銷。
關于淘寶送貨入戶收費的問題,網(wǎng)小編現(xiàn)已給我們介紹完了,買家在挑選產(chǎn)品的時分,必定要留意自己的地址是否在賣家許諾的免費送入戶的范圍之內(nèi)哦。假如賣家未按照許諾送入戶,買家是能夠請求索賠的,小編介紹了詳細的流程,供我們參考。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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