拼多多怎么刷回復率？怎么提升呢？

對于拼多多商家來說，拼多多回復率是一個非常重要的指標，因為許多活動的報名條件都對此指標有規(guī)定，如果回復率不合格就不能報名，這也就意味著自己將失去一個引流的途徑。

拼多多怎樣刷回復率?

要怎樣提升呢?

請看下面的解答。

怎樣刷?

有用回復率=有用回復的顧客總人數(shù)/咨詢該商家的顧客總人數(shù)×100%=(咨詢該商家的顧客總人數(shù)無效回復的顧客總人數(shù))/咨詢該商家的顧客總人數(shù)×100%咨詢該商家的顧客總人數(shù)是指同一天內從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或許交流售后的顧客的總人數(shù)，同一顧客當天內屢次問詢只累計一次。

無效回復的顧客總人數(shù)是指同一天內從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的顧客中，任意一條音訊未得到商家客服回復或許超過一小時后才得到商家客服回復的顧客的總人數(shù)，渠道統(tǒng)計時刻以顧客當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一顧客當天內屢次問詢未得到回復只累計一次。

渠道對回復率的查核標準是什么?

為了商家更好的進行商品銷售和進步顧客在拼多多上有更好的購物體會，渠道期望商家客服有用回復率達到50%以上(含50%)，若商家某一天的回復率低于50%，則渠道會按照商家客服回復規(guī)矩進行處理。

溫馨提示：商家有用回復率查核規(guī)矩適用范圍，為所有滿足當天咨詢的顧客總人數(shù)大于等于100的商家。

回復率之所以低于50%，這些地方賣家沒做好：1、主動回復不算，機器人回復才會算回復率有些商家在歇息的情況下回復不了就會設置主動回復，以為這個可以處理回復率問題，其實主動回復不算。

現(xiàn)在只要在商家后臺設置的機器人回復才會算回復率。

2、廣告信息不回復家會直接不回復廣告信息，其實這種行為是不對的。

因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，假使不理會，店鋪回復率會下降，所以該回復的還得回。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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