如何提升拼多多店鋪的回復(fù)率？

                    現(xiàn)在拼多多客服回復(fù)目標(biāo)有5分鐘回復(fù)率、15分鐘回復(fù)率、1小時回復(fù)率三種，假如近3天三項目標(biāo)有低于50%，那么直接影響展現(xiàn)量和商家參與新品上新、9.9特賣、愛逛街等一切資源位活動，這個怎么辦？ 

 一、5分鐘/15分鐘/1小時回復(fù)率意義解析

 1、5分鐘回復(fù)率：指近3天在5分鐘內(nèi)的回復(fù)目標(biāo)； 

2、15分鐘回復(fù)率：指近3天15分鐘內(nèi)的回復(fù)目標(biāo)； 

3、1小時回復(fù)率：指近3天1小時內(nèi)的回復(fù)目標(biāo)； 注釋：23點—08點不算在拼多多回復(fù)率目標(biāo)中 

二、拼多多5分鐘/15分鐘/1小時回復(fù)率低怎么辦？ 在這里跟我們闡明一下，回復(fù)率之所以低于50%，這些地方賣家沒做好：

 1、主動回復(fù)不算，機器人回復(fù)才會算回復(fù)率 有些商家在歇息的情況下回復(fù)不了就會設(shè)置主動回復(fù)，以為這個能夠解決回復(fù)率問題，其實主動回復(fù)不算。

現(xiàn)在只有在商家后臺設(shè)置的機器人回復(fù)才會算回復(fù)率。 

2、廣告信息不回復(fù) 拼多多商家會直接不回復(fù)廣告信息，其實這種舉動是不對的。由于廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，倘若不理會，店肆回復(fù)率會下降，所以該回復(fù)的還得回。 總結(jié)：拼多多回復(fù)率低的解決方法便是做好上述這兩項，外加近3天留意回復(fù)速度。簡略來說，買家消息呼應(yīng)越及時，成交率越高，盡力提升店肆5分鐘回復(fù)率。相信過兩天，回復(fù)率目標(biāo)就會康復(fù)正常！ 小編推薦：怎么處理拼多多客服回復(fù)率和dsr評分不達(dá)標(biāo)的問題？ 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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