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    抖音店鋪評分怎么能提升?有什么方法?(抖音店鋪評分多久更新一次?如何增加?)

    2023-05-24|08:29|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:40

    在抖音上開店鋪的商家越來越多了,而這些店鋪都是需要進行排名的,這樣做的好的店鋪才有機會排到前面,獲得更多自然流量,而影響抖音店鋪排名的因素很多,比如店鋪評分等,那么如何提升評分呢?

    抖音店鋪評分怎么能提升?

    1、商品是第一要素,增加品控環(huán)節(jié),才可以減少因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而帶來的差評。這個首要的就是提前規(guī)避,在挑選產(chǎn)品時,要看產(chǎn)品的好評率是不是高于百分之九十三以上,要是低于這個那就不要考慮的。

    2、每周去梳理線上評分較低的產(chǎn)品,并且聯(lián)系廠家加強質(zhì)檢環(huán)節(jié),特別對發(fā)貨速度、污漬、色差、還有漏發(fā)等問題加強監(jiān)管,同時視工廠改善情況建議供應鏈下架或者換廠的。

    3、對于商品的詳情頁描述是要根據(jù)買家反映的情況及時去修改調(diào)整,當然,商品的主圖、標題、還有價格,在已經(jīng)爆單的情況下,盡量是不作修改,以免影響權重的。

    4、對于飛鴿客服設置好“改差評”跟“求好評”的快捷短語,就在解決買家問題后,將快捷短語發(fā)給買家,從而提高店鋪好評率。簽收后就及時去催促買主給予好評,這個最好通過電話來進行聯(lián)系了。

    5、通過放小卡片、還有好評之類的,成本太高的就不建議使用了,對于高客單價的話還是可以適用了。

    6、一定是要注意以下客服的作用,目前很多差評其實做好客戶服務客服就可以避免,把客戶問題解決好了,差評這方面就好解決的。

    7、在運營店鋪期間,需要多去了解平臺制定出來的規(guī)則,切記不要出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,以免造成自己之前做的努力都白費了。

    抖音店鋪評分的提升需要從三個方面來操作,比如商品的體驗分,還有物流的體驗分,最后就是售前售后服務體驗分了,通過這些方面的提升就可以達到提升店鋪評分的目的了。

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    抖音店鋪評分多久更新一次?如何增加?

    抖音店鋪評分是非常重要的,因為過低的評分會導致店鋪關店的,而抖音店鋪評分是動態(tài)更新的,所以如果你在短時間內(nèi)把店鋪不足的地方做好,那么店鋪評分是可以快速提升的,那么具體多久更新一次呢?

    抖音店鋪評分多久更新一次?

    一個星期更新一次。

    抖音店鋪評分如何增加?

    1、產(chǎn)品質(zhì)量

    產(chǎn)品質(zhì)量是導致抖音小店用戶口碑分低的核心關鍵。畢竟消費者花錢買的還是質(zhì)量,質(zhì)量不行,說破天有沒用。

    保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是有固定的合作供應商,然后先看樣品,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量決定是否主推。

    2、邀用戶曬評價

    有時候不是產(chǎn)品質(zhì)量好,而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評,導致差評率就增加了。

    因此,要盡量讓消費者曬好評,評價最好有圖片有文字,提升抖音小店好評基數(shù),那樣一兩個差評的影響就會減少。

    3、穩(wěn)定合作物流

    如果沒有發(fā)貨速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同時撲街。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心,影響物流分的同時,用戶也可能因為物流問題給差評。

    4、售前售后客服服務質(zhì)量

    大部分消費者對商品、物流等有疑問的時候,會先找客服。如果客服服務不能給用戶解決問題,就容易造成抖音小店口碑下滑。

    盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程;提升客服專業(yè)度,最大限度提升客服工作質(zhì)量,提升抖音小店用戶口碑。

    抖音店鋪評分有什么用?

    抖音店鋪評分越高,流量權越大,不僅有助于老客戶的二次轉(zhuǎn)化,還能進一步促成新客戶下單。因此,抖音店鋪評分提升是很有必要的。

    抖音店鋪評分一般是七天更新一次,所以如果發(fā)現(xiàn)店鋪的評分太低了,那么有七天的時間去改正,而七天之后店鋪評分能否上來就看之前做的好不好了,而影響店鋪評分的因素主要就是產(chǎn)品物流和服務了。

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