有時(shí)候在使用淘寶聯(lián)盟購(gòu)物的過(guò)程中，我們可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如物品丟失、質(zhì)量問(wèn)題等等。那么，淘寶聯(lián)盟給我寄東西到底是怎么回事呢？讓我們一起來(lái)探討一下。

一、淘寶聯(lián)盟給我寄東西怎么回事？

1、淘寶聯(lián)盟是一個(gè)在線交易平臺(tái)，它并不直接擁有商品，而是與各個(gè)商家合作，幫助他們銷售商品。因此，當(dāng)我們?cè)谔詫毬?lián)盟上購(gòu)物時(shí)，實(shí)際上是向商家購(gòu)買商品，而不是向淘寶聯(lián)盟購(gòu)買商品。因此，如果出現(xiàn)了物品丟失、質(zhì)量問(wèn)題等情況，我們需要與具體的商家聯(lián)系解決。

2、淘寶聯(lián)盟為了保證消費(fèi)者的權(quán)益，也制定了一系列的規(guī)則和政策來(lái)保護(hù)消費(fèi)者。例如，如果我們購(gòu)買的商品在運(yùn)輸過(guò)程中丟失或損壞，可以通過(guò)淘寶聯(lián)盟的投訴系統(tǒng)進(jìn)行投訴，并要求退款或補(bǔ)發(fā)商品。在投訴時(shí)，我們需要提供相關(guān)的證據(jù)，比如訂單號(hào)、物流信息等，以便淘寶聯(lián)盟能夠?qū)Υ诉M(jìn)行調(diào)查和處理。

3、如果我們購(gòu)買的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，我們也可以通過(guò)淘寶聯(lián)盟的退貨服務(wù)來(lái)解決。根據(jù)淘寶聯(lián)盟的規(guī)定，消費(fèi)者在收到商品后的7天內(nèi)可以申請(qǐng)退貨，并要求退款。在退貨時(shí)，我們需要確保商品沒有被使用過(guò)，并保留好商品的包裝和配件。退貨時(shí)，我們需要填寫退貨原因，并將商品寄回給商家。一般情況下，商家會(huì)在收到退貨后進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)誤后會(huì)為我們退款。

4、淘寶聯(lián)盟還提供了售后服務(wù)，以幫助消費(fèi)者解決其他問(wèn)題。例如，如果我們購(gòu)買的商品出現(xiàn)了功能故障或質(zhì)量問(wèn)題，在售后期內(nèi)，我們可以聯(lián)系商家或淘寶聯(lián)盟客服尋求解決方案。在與商家或客服溝通時(shí)，我們需要描述清楚問(wèn)題，并提供相關(guān)的證據(jù)，以便他們能夠更好地幫助我們解決問(wèn)題。

二、淘寶聯(lián)盟給我寄東西怎么退?

如果你購(gòu)買了淘寶聯(lián)盟商品并希望退貨，你可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

1、登錄淘寶賬號(hào)，并進(jìn)入淘寶聯(lián)盟官方網(wǎng)站。

2、在頁(yè)面上找到并點(diǎn)擊"我的訂單"或"已買到的寶貝"選項(xiàng)，進(jìn)入訂單列表頁(yè)面。

3、找到需要退貨的商品訂單，點(diǎn)擊該訂單后面的"申請(qǐng)退款/退貨"按鈕。

4、根據(jù)頁(yè)面提示，選擇退貨原因并填寫退貨說(shuō)明。在填寫時(shí)盡量詳細(xì)描述，以便賣家更好地理解你的需求。

5、提交退貨申請(qǐng)后，等待賣家處理。賣家可能會(huì)與你聯(lián)系，進(jìn)一步溝通退貨事宜。

6、如果賣家同意退貨，他們會(huì)提供退貨地址和退貨流程。你需要按照他們的要求將商品寄回給他們。

7、將商品正確包裝好，并記住保留相關(guān)快遞單號(hào)、發(fā)貨憑證等信息，以便查詢物流狀態(tài)和確保順利退貨。

8、等待賣家確認(rèn)收到退貨并辦理退款手續(xù)。退款金額將按照賣家與你達(dá)成的退款協(xié)議執(zhí)行。

請(qǐng)注意，具體的退貨政策可能因賣家而異，所以在退貨前最好與賣家溝通并了解清楚相關(guān)規(guī)定。如果遇到退貨糾紛或其他問(wèn)題，你可以聯(lián)系淘寶客服尋求幫助。

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淘寶聯(lián)盟9月“日結(jié)”面向淘寶客賬戶開放申請(qǐng)

2023年9月5日~2023年10月22日“日結(jié)”面向高級(jí)淘寶客賬戶開放申請(qǐng)啦!還未升級(jí)高級(jí)的淘寶客近期多多推廣，盡快升級(jí)高級(jí)且報(bào)名即有機(jī)會(huì)開通啦!

1、日結(jié)報(bào)名

①報(bào)名及開通時(shí)間節(jié)奏

報(bào)名時(shí)間：2023年9月5日~2023年10月22日

報(bào)名方式：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/_w-zM1Ezh(日結(jié)開通可能會(huì)增加賬單核對(duì)的頻次，請(qǐng)?zhí)詫毧妥屑?xì)閱讀完整公告內(nèi)容后再報(bào)名哦!)

審核及開通時(shí)間：

2023年9.5~9.24報(bào)名，9月25日審核(門檻考核數(shù)據(jù)以審核日為準(zhǔn))，符合開通要求，2023年10月1日開通;

2023年9.25~10.22報(bào)名，10月23日審核(門檻考核數(shù)據(jù)以審核日為準(zhǔn))，符合開通要求，2023年11月1日開通;

開通狀態(tài)查詢：登錄PC后臺(tái)-我的收入中查看開通狀態(tài)。

注意：2023年10月22日?qǐng)?bào)名截止，后續(xù)開放時(shí)間及準(zhǔn)入條件將另行公告通知，請(qǐng)?zhí)詫毧蛡儎?wù)必關(guān)注報(bào)名時(shí)間及時(shí)提報(bào)!

2、日結(jié)規(guī)則與優(yōu)勢(shì)

①日結(jié)規(guī)則：每日預(yù)估收入第20天結(jié)算發(fā)錢

示例：10月1日預(yù)估收入，10月20日發(fā)錢;10月2日預(yù)估收入，10月21日發(fā)錢;10月3日及后續(xù)收入以此類推。

②日結(jié)優(yōu)勢(shì)：天天發(fā)錢，周期更短

結(jié)算周期更短：只要每日有預(yù)估收入，則20天后每天結(jié)算發(fā)錢。

日結(jié)對(duì)賬便捷：每天一筆賬，一天的訂單一次性結(jié)算，結(jié)算賬單支持明細(xì)下載功能，日、月度收入統(tǒng)計(jì)計(jì)算更便捷!

3、準(zhǔn)入規(guī)則(僅對(duì)2023.9.5~2023.10.22報(bào)名且通過(guò)的賬戶生效)

注意：2023年10月22日?qǐng)?bào)名截止后，日結(jié)暫停申請(qǐng)，后續(xù)開放消息將另行公告通知。如發(fā)現(xiàn)賬戶通過(guò)不正當(dāng)手段提升到高級(jí)賬號(hào)等級(jí)，則不予開通或直接取消日結(jié)權(quán)益。

①阿里媽媽賬戶為激活狀態(tài)，且當(dāng)前賬戶等級(jí)為高級(jí);

②近30天維權(quán)退款率≤2%;

③阿里媽媽賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶內(nèi)生效中的累計(jì)扣分不得>0分;

④近12個(gè)月，每個(gè)月違規(guī)傭金占比≤1%;

⑤其他風(fēng)險(xiǎn)防控指標(biāo)，如賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。

備注：以上準(zhǔn)入要求必須同時(shí)滿足方可準(zhǔn)入，最終以阿里媽媽判定為準(zhǔn)。

4、清退規(guī)則(歷史已開通和本次開通的賬戶同等生效)

①阿里媽媽賬戶未激活狀態(tài);或當(dāng)前賬戶等級(jí)非高級(jí)

②阿里媽媽賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶內(nèi)生效中的累計(jì)扣分>0分;

③近30天維權(quán)退款率>2%;

④近30天違規(guī)傭金占比 >1%;

⑤其他風(fēng)險(xiǎn)防控指標(biāo)，如賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶存在隱患。

備注：賬戶開通【日結(jié)】后，如淘寶客出現(xiàn)不符合以上5項(xiàng)中任一考核要求的情形，傭金結(jié)算將恢復(fù)為【月結(jié)】，【日結(jié)】權(quán)限關(guān)閉次日生效，次日起確認(rèn)收貨且結(jié)算的訂單將回歸按月結(jié)算。

5、FAQ

1)賬戶想申請(qǐng)日結(jié)，最晚什么時(shí)間賬戶需要升級(jí)成高級(jí)?

審核日當(dāng)天賬戶等級(jí)必須為高級(jí)，如希望2023年10月1日開通，則2023年9月25日賬戶必須升級(jí)為高級(jí)。

2)準(zhǔn)入規(guī)則考核的是什么范圍的數(shù)據(jù)?

賬戶激活且為高級(jí)、賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶扣分不得>0，考核的是審核時(shí)間(如2023年9月25日)的數(shù)據(jù)。

近12個(gè)月每月違規(guī)傭金占比≤1%，考核的是2023年7月~2023年8月的數(shù)據(jù)

3)開通日結(jié)后，如何計(jì)算和統(tǒng)計(jì)月度結(jié)算數(shù)據(jù)?

登錄pub.alimama.com，賬戶管理-我的收入中，收入明細(xì)(新)右側(cè)“下載報(bào)表”，根據(jù)“發(fā)錢日期”導(dǎo)出Excel表格，如需制作10月月賬單，發(fā)錢日期選擇“10.20~11.19”，再在Excel表格中根據(jù)【全款歸屬日期】選擇10.1-10.31的收入明細(xì)匯總即可得出月度結(jié)算數(shù)據(jù)。

4)我的收入-收入明細(xì)(新)中，維權(quán)凍結(jié)和解凍數(shù)據(jù)跟“維權(quán)退款訂單明細(xì)”中導(dǎo)出訂單核對(duì)有差異?

收入明細(xì)(新)中的“維權(quán)凍結(jié)”金額與維權(quán)退款訂單明細(xì)中傭金金額不一致，是因?yàn)橥还P訂單維權(quán)成功，在維權(quán)凍結(jié)和維權(quán)解凍內(nèi)均會(huì)計(jì)入(過(guò)程統(tǒng)計(jì))，所以維權(quán)成功訂單對(duì)賬公式是收入明細(xì)(新)中【維權(quán)凍結(jié)-維權(quán)解凍】=維權(quán)退款訂單(匯總維權(quán)凍結(jié)狀態(tài)后的金額)舉例：維權(quán)凍結(jié)金額：32.42-15.36=11.55+5.51=17.06元

5)賬戶開通日結(jié)以后，還可以申請(qǐng)退出恢復(fù)月結(jié)嗎?

可以，聯(lián)系客服熱線(0571-88157999按3)或小蜜機(jī)器人提交退出申請(qǐng)，一般3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，處理完后T+2天生效。

日結(jié)關(guān)閉生效后，傭金不會(huì)立即恢復(fù)按月結(jié)算，關(guān)閉之前已經(jīng)確認(rèn)收貨的預(yù)估收入，還會(huì)繼續(xù)日結(jié)，關(guān)閉生效之日起確認(rèn)收貨的預(yù)估收入才會(huì)恢復(fù)按月結(jié)算，所以您在日結(jié)關(guān)閉后，仍然會(huì)看到有日結(jié)的結(jié)算記錄。

6)日結(jié)在10月1日開通后，9月份的收入會(huì)怎么結(jié)算?

9月份的收入還是在10月20日結(jié)算。那么10月1日開通日結(jié)的賬戶，在10月20日會(huì)結(jié)算兩筆收入，一筆是9月份月結(jié)的收入，一筆是10月1日日結(jié)的收入。

7)日結(jié)的處罰申訴返款時(shí)間是怎樣的?

結(jié)算日(即第20日)前申訴成功，則在全款結(jié)算日當(dāng)天解凍發(fā)錢結(jié)算日(即第20日)后申訴成功，則在申訴成功次日解凍發(fā)錢

示例：10月1日確認(rèn)收貨訂單對(duì)應(yīng)的結(jié)算發(fā)錢日是10月20日;

10月1日確認(rèn)收貨的訂單被處罰后，淘寶客10月10日申訴成功，則10月20日解凍;

10月1日確認(rèn)收貨的訂單被處罰后，淘寶客10月25日申訴成功，則10月26日解凍。

關(guān)于日結(jié)違規(guī)處理措施、處罰申訴等更多信息，參考：https://rule.alimama.com/#!/product/index?type=detail&id=405&knowledgeId=11004612

8)如何查看賬戶是否開通了日結(jié)?

聯(lián)盟APP上暫時(shí)無(wú)法查看，需要登錄聯(lián)盟PC后臺(tái)看。10月1日，登陸pub.alimama.com【賬戶管理】-【我的收入/預(yù)計(jì)收益】。如您賬戶未看到任何日結(jié)信息，則建議您耐心等待下一次日結(jié)開放，屆時(shí)再嘗試申請(qǐng)開通哦!

10)開通日結(jié)后退稅開票怎么處理?

退稅規(guī)則和操作流程和時(shí)間跟月結(jié)一致，10月份確認(rèn)收貨的預(yù)估收入，11月19日發(fā)完10月31日的錢后，10月份的收入才會(huì)全部結(jié)算完畢，12月1日開始申請(qǐng)10月份收入的退稅。

11)日結(jié)權(quán)益被清退后，傭金怎么結(jié)算?

日結(jié)權(quán)益被清退后次日生效，次日起確認(rèn)收貨的預(yù)估收入回歸月結(jié)。如10月10日，日結(jié)權(quán)益被清退，10月11日起確認(rèn)收貨的訂單回歸按月結(jié)算。

所以，日結(jié)退出后不會(huì)立即恢復(fù)按月計(jì)算，歷史已經(jīng)確認(rèn)收貨的預(yù)估收入，仍然會(huì)按日結(jié)結(jié)算完畢哦!

12)2023年10月22日以后還可以申請(qǐng)開通日結(jié)嗎?

2023年10月22日?qǐng)?bào)名截止后，日結(jié)暫停申請(qǐng)，后續(xù)開放消息將另行公告通知，請(qǐng)您耐心等待哦!

13)招商團(tuán)長(zhǎng)可以申請(qǐng)開通日結(jié)嗎?

招商團(tuán)長(zhǎng)暫不支持，建議后續(xù)關(guān)注哦!

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